Front Office Manager

Front Office Manager

Als Front Office Manager ben jij, samen met jouw team, verantwoordelijk voor de receptie van ons prachtige hotel in Vught. Het werken in deze rol is ontzettend uitdagend en geen dag is hetzelfde.

Functieomschrijving

Als Front Office Manager ben jij, samen met jouw team, verantwoordelijk voor de receptie van ons prachtige hotel in Vught. Het team bestaat op dit moment uit 7 collega’s en wij begeleiden regelmatig stagiaires binnen ons team.

Door jouw ervaring als Front Office Manager weet jij het beste uit jouw team te halen en zorgen jullie gezamenlijk voor een optimale gastbeleving. Je rapporteert in deze rol rechtstreeks aan de General Manager en maak je onderdeel uit van het MT van hotel Vught.

WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

Als Front Office Manager heb je een breed en divers takenpakket, dat maakt het werken in deze rol ook ontzettend uitdagend en is geen dag hetzelfde.

Jij richt je, in beginsel, vooral op het coachen en ontwikkelen van jouw team. Parallel hieraan houd jij je bezig met het uniformeren van de werkprocessen binnen de Front Office en zorg je ervoor dat deze processen op juiste wijze worden uitgevoerd door jouw team.

En verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het verhogen en continueren van het serviceniveau teneinde onze goede reviewscore te behouden of zelfs te verhogen;
• Het in- en uitchecken van onze gasten, het fungeren van eerste aanspreekpunt en het verstrekken van informatie over o.a. activiteiten en bezienswaardigheden in de buurt;
• Het verrichten van administratieve werkzaamheden en houd jij de controle over het juist verwerken van betalingen en boekingen in het systeem en controle op de facturatie;
• Een juiste planning van jouw team zodat er altijd voldoende bezetting is achter de receptie.

Functie-eisen

WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU

Jij bent een ervaren Front Office Manager; een echte gastvrouw of -heer voor jouw gasten en een prettige collega en aanspreekpunt voor jouw team. Daarnaast ben je representatief en heb je een prettige uitstraling waardoor onze gasten zich graag tot jou wenden voor vragen.

En verder:

• Heb je een relevante, afgeronde opleiding en breng je werkervaring mee in een soortgelijke rol;
• Heb je aantoonbare leidinggevende ervaring en het succesvol verbinden van teams;
• Ben je in staat om gestructureerd te werken, ben je resultaatgericht en weet je het overzicht te bewaken bij piekmomenten;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en bij voorkeur woonachtig in de omgeving van ’s-Hertogenbosch – Vught. Wij verwachten dat je bij ziekte of een groot evenement ook begrijpt dat je in het weekend en/of avond beschikbaar bent.

WAAROM WIJ BIJ VAN DER VALK STRALEN

Werken bij Van der Valk Vught betekent; werken in de meest sfeervolle omgeving, met de leukste collega’s en volop doorgroeimogelijkheden. We werken, zowel voor als achter de schermen, hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch verblijf ervaren. En naast hard werken, hoort ook plezier maken met elkaar! En daarom kun je naast een goed salaris een ontzettend mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden van ons verwachten!

Daarnaast kun je in ieder geval rekenen op:

• Een salaris tussen € 2.801,- en € 4.325,- bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring en capaciteiten;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer vanaf 10 km enkele reis;
• Als nieuwe medewerker krijg je toegang tot onze Loyalty App. Deze app biedt jou vele exclusieve medewerkersvoordelen, zowel binnen ons eigen concern, als ook bij vele externe partners! Denk hierbij bijvoorbeeld aan overnachten in onze hotels tegen een aantrekkelijk medewerkerstarief en korting in de restaurants van Van der Valk International én Vapiano. Daarnaast spaar je rewards (bijv. op jouw verjaardag) die je kunt inwisselen voor diverse tegoeden. Kortom; werken bij Van der Valk International is écht heel erg leuk!
• Een heerlijke personeelslunch tegen een aantrekkelijk tarief;
• Sporten in het hotel voor € 10,- per maand;
• Een functie binnen een familiebedrijf met een gezellige werksfeer waar teamwork de basis van het succes is.

LEER ONS KENNEN

Van der Valk Vught valt onder Van der Valk International BV (VDVI), een holding waartoe verschillende hotels in binnen- en buitenland behoren. De holding is ontstaan uit de Nuland-staak, de staak van Gerrit en Toos van der Valk.

Tot de corebusiness van Van der Valk International behoren: 10 Nederlandse hotels, 5 Duitse hotels, 1 hotel in België, 1 hotel in Spanje en 3 vakantie resorts, 2 vlakbij het Mecklenburg merenplateau in Duitsland en 1 op het prachtige eiland Bonaire, 2 indoor skidomes in Bottrop & Wittenburg en 3 privéklinieken voor geestelijke gezondheidszorg in Duitsland.

Ook zijn er andere succesvolle nevenbedrijven en co-creaties, zoals onder andere 8 vestigingen van Vapiano, bouwers van gastvrijheid Techval, onze eigen boerderij Agro Nuland, evenementenlocatie EVM19, online en landbased casino's Circus.nl en Circus Gran Casino.

Hotel Vught ligt prachtig gelegen in het mooie Brabant en op 10 minuten rijden van het bruisende centrum van ‘s-Hertogenbosch. Het hotel beschikt over 126 hotelkamers, een congrescentrum en een restaurant met een prachtig terras. Daarnaast beschikt ons hotel over o.a. een Weleda City Spa, Fitnessclub en Jeu de Boules banen.

“Een kraan die lekt, een lamp die knippert of een airco die weigert? Gasten merken er niets van, want wij fixen het voordat ze het doorhebben.” Bas, Medewerker Technische Dienst