IT Business consultant CRM en CCB

IT Business Consultant CRM en CCB

Wil jij als IT Business Consultant een sleutelrol spelen in de technologische groei en innovatie van ANWB Energie? Wij zijn een snelgroeiende scale-up die de energiemarkt transformeert met vernieuwende slimme, duurzame en klantgerichte oplossingen. Met onze digitale producten en diensten helpen we huishoudens en elektrische rijders efficiënter om te gaan met energie. Als IT Business Consultant ben jij verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van onze CRM Customer Care Billing (CCB) applicaties.

Jouw rol

De business – IT consultant is de technische expert van de domeinen CRM CCB. De business-IT consultant begrijpt precies hoe een business capability functioneel en technisch ingericht moet worden, welke IT oplossingen beschikbaar zijn binnen ANWB Energie, haar partners en de markt, en hoe deze passen binnen de doelarchitectuur. Je maakt op basis van concrete business verzoeken een project intake en een inschatting van de IT impact. Daarbij geef je de technische mogelijkheden, afhankelijkheden, risico’s en impact aan (high-over business case). Je bent verantwoordelijk voor het maken van een functioneel en technisch ontwerp inclusief acceptatiecriteria en plaatst en prioriteert deze op de backlog van het betreffende team. Dit team kan zich zowel intern als extern bij onze partners bevinden. Uiteraard stem je ook tijdens de ontwikkeling constant af over de te ontwikkelen requirements tussen ontwikkelteam en business. Je ondersteunt daarbij het uitvoerende team waar nodig en doet de acceptatie van de technische oplossing.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je vertaalt business requirements door naar functionele- en technische requirements (epics stories).
• Je bent kennishouder/proceseigenaar voor een specifieke set van capabilities binnen de organisatie.
• Je identificeert nieuwe behoeften en vereisten met betrekking tot de beschikbare technische oplossingen.
• Je faciliteert stakeholdermanagement en backlogbeheer op domein niveau.
• Je bent samen met Product Managers en andere IT-Business consultants verantwoordelijk voor het beheren en prioriteren van productinitiatieven (tijdshorizon van 3-12 maanden).
• Ontwikkelt bedrijfsanalyses (op basis van analytische uitkomsten) ter ondersteuning van inzichten op business niveau en besluitvorming.

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen €4.500,- en € 7.400 ,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%
• Prima pensioenregeling
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
• 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof
• Internetvergoeding van €35,- per maand
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service

Ons team

ANWB Energie is een innovatieve businesslijn binnen de ANWB, gericht op een duurzamere samenleving en geavanceerde energieoplossingen. Wij stimuleren slimmer gebruik van duurzame energie en helpen consumenten kosten te besparen op hun energierekening. Samen werken we aan een schoner, veiliger en beter bereikbaar Nederland. Binnen ANWB Energie werk je in het technology team dat alle rollen bevat die nodig zijn om waardevolle IT data producten te bouwen. Zo zorgen we er samen voor dat energie voor onze klanten zo makkelijk en goedkoop mogelijk is. Binnen het team is er veel vrijheid om je werk zo in te richten dat jij succesvol kan zijn.

Als achtergrond neem jij mee

• Expertise bedrijfsprocessen (op enterprise-niveau).
• Vermogen om analytisch te denken en bedrijfsinzichten te ontwikkelen vanuit self-service mogelijkheden.
• Expertise in de relevante analytische producten en middelen.
• Spreek je vloeiend Nederlands en Engels.
• Ervaring in het analyseren en opsplitsen van problemen en informatie door middel van gestructureerde oplossingen.
• Sterk in samenwerking, kritisch denkvermogen, probleemoplossend vermogen en detailgerichte soft skills.