Kwaliteitscoördinator

Vind jij het ook belangrijk dat iedereen zich aan de regels houdt en wil jij daar een belangrijke schakelpunt in kunnen zijn? Voor onze opvanglocaties voor Oekraïense vluchtelingen zijn wij, in verband met groei van het team, op zoek naar een Kwaliteitscoördinator regio Noord-Nederland. Wanneer jij technische kennis combineert met uitstekende communicatieve vaardigheden, dan ben jij de collega die wij zoeken!

Wij zijn Monoma, onderdeel van Mosaic World en wij ontwikkelen duurzame woon- of werk oplossingen voor panden die langdurig leegstaan, maar nog niet her ontwikkeld kunnen worden. Zo beheren we meer dan 20 opvanglocaties door Nederland waar we tijdelijke woonruimtes voor vluchtelingen uit Oekraïne hebben gerealiseerd.

Wat ga je doen als Kwaliteitscoördinator?

In Nederland bieden wij momenteel tijdelijke woonruimte aan meer dan 2.000 vluchtelingen. Dit doen wij in samenwerking met de gemeente en diverse externe partijen. Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, is het essentieel dat de naleving van vastgestelde richtlijnen wordt gecontroleerd. Je wordt o.a. verantwoordelijk voor het actualiseren, optimaliseren en het controleren van de uitvoerbaarheid van onze werkprocessen instructies en protocollen. Dit omvat o.a. het uitvoeren van interne controles op onze opvanglocaties van met name Amsterdam en Amersfoort volgens instructies en checklists, evenals het opstellen en opvolgen van kwaliteitsrapportages. Je gaat op locatie in gesprek met directe en indirecte collega’s en voert inspecties uit op basis van een kwaliteitschecklist. Denk hierbij aan technische inspecties van de ruimtes, controles van kamerinspecties en controles op het juist gebruiken van de handboeken. Aangezien de processen nog volop in ontwikkeling zijn en de wet- en regelgeving kan wijzigen, wordt van je verwacht dat je proactief te werk gaat.

Verder houd je je o.a. bezig met:

• Het uitvoeren van kwaliteitssteekproeven op de uitvoering dienstverlening, schoonmaak, catering e.d.;
• Het identificeren van én het bedenken van oplossingen voor knelpunten en deze vastleggen in verbeterplannen;
• Kwaliteit rapportages opstellen en op correcte wijze terugkoppelen naar onze Projectcoördinatoren en property coördinatoren;
• De nacontrole van inspecties voor o.a. brandblussers, noodverlichting en installaties;
• Te allen tijde op de hoogte zijn van de actuele wet- en regelgeving met betrekking tot vluchtelingenopvang.

In deze functie ben je minimaal 70% van de tijd aanwezig op de locaties in Amsterdam en ongeveer 30% op de locaties in Amersfoort. Je rapporteert aan de projectcoördinator Amsterdam. Een laptop, telefoon en elektrische leaseauto worden ter beschikking gesteld zodat je het werk naar behoren kunt uitvoeren.

Wat breng je mee? Je houdt van afwisselend werk, je bent kritisch en voelt je thuis in een dynamisch en internationaal bedrijf. Je neemt graag verantwoordelijkheid en toont initiatief.

Je herkent jezelf verder in onderstaande profielschets:

• Hbo denk- en werkniveau, met een technisch achtergrond;
• Affiniteit met procesverbetering;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Bent in het bezit van een geldig rijbewijs.

Wat mag je van ons verwachten?

• Salaris, op basis van loopbaan en ervaring (€ 3.200,- tot € 4.200,- bruto per maand o.b.v. fulltime - 40 uur p/w);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime), fietsplan, etc.;
• De juiste tools om je werk te doen, waaronder een laptop, telefoon en electrische leaseauto;
• Een gedegen, maar intensief inwerktraject;
• De mogelijkheid om zowel functioneel als persoonlijk te groeien binnen ons bedrijf;
• Korte lijnen, informele (maar ook commerciële) werksfeer;
• Internationale en dynamische werkomgeving waarin ondernemerschap en eigen initiatief zeer gewaardeerd worden.

Mosaic World: een mozaïek van bedrijven Woon- en/of werkruimte is belangrijk. Of het nu gaat om een student die op kamers wil, een starter op zoek naar een betaalbare woning, een (startende) ondernemer die een atelier of kantoor nodig heeft, of iemand die met spoed een tijdelijke woning wil huren. Mosaic World haalt het optimale uit de beschikbare ruimte, breed kijkend naar wat nodig én mogelijk is. 4 merken dragen hieraan bij:

• B-Right Urban Living: op duurzame wijze panden en terreinen ontwikkelen en transformeren tot aansprekende woonoplossingen;
• Monoma: passende woon- en werkruimtes voor creatieve geesten in panden die langdurig leegstaan, maar nog niet herontwikkeld kunnen worden;
• Plaza Resident Services: een diversiteit aan slimme en betaalbare micro-woonoplossingen voor studenten en starters;
• Watchtower Security Solutions: tijdelijke beveiliging van bouw- en andere buitenterreinen.

Zo werken we sámen aan een toekomst waarin betaalbare en comfortabele huisvesting beschikbaar is voor iedereen. En jij kunt daar onderdeel van uitmaken!

Kwaliteitsborging is voor ons 100% belangrijk. Vandaar dat het opvragen van een referentie en/of het aanvragen en overleggen van een VOG, onderdeel uitmaakt van ons sollicitatieproces. De kosten voor een VOG kunnen na indiensttreding worden gedeclareerd.