Backoffice Specialist

Als Backoffice Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klant (intermediairs, medewerkers en opdrachtgevers), maar ook voor je collega’s!

De functie:

“De afwisseling tussen uitvoerend bezig zijn met allerhande backoffice gerelateerde zaken en het diverse klantcontact waarbij geen vraag hetzelfde is, betekend voor mij de perfecte balans tussen structuur en georganiseerde ‘chaos’.” Esther Vogel, Backoffice Specialist bij Flexhub

Omdat steeds meer Flexorganisaties begrijpen dat ze voor de beste backoffice dienstverlening bij Flexhub moeten zijn, zoeken wij een:

Backoffice Specialist (32-40 uur)

Als Backoffice Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klant (intermediairs, medewerkers en opdrachtgevers), maar ook voor je collega’s! Tussen alle kennis en theorie mag het persoonlijk contact natuurlijk niet verloren gaan, dus ook al bedien je in de basis een vast klantenportefeuille, je staat altijd iedereen te woord en kent nagenoeg elke klant!

Je beantwoord telefoontjes, inkomend mailverkeer en complexe vraagstukken van klanten. Als jouw klant door de bomen het bos niet meer ziet, ben jij degene die de weg wijst. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, krijg jij de klantvraag helder. Dat vraagt om sterke communicatieve vaardigheden!

Je groeit uit tot expert op het gebied van flex en wordt verwacht dat je klanten gevraagd en ongevraagd informeert over bijvoorbeeld veranderende CAO’s, kostprijzen en actuele wet- en regelgeving in de flexbranche. Dit kan telefonisch, online of persoonlijk; net wat jouw inschatting is! Deze kennis hoef jij nog niet paraat te hebben, wel dien je er energie van te krijgen om (complexe) vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken. Heb je daarnaast ook affiniteit met het juridische aspect van het werkgeverschap? Dan is dat een mooie pré, aangezien we in deze rol de mogelijkheid bieden tot een specialisme op dit gebied!

De organisatie:

Flexhub ontzorgt arbeidsbemiddelingsbureaus van A t/m Z. Zo kunnen zij zich focussen op hun corebusiness, terwijl wij aan de achterkant alle zaken voor hen regelen. We bieden maatwerk voor startende en groeiende ondernemingen. Flexorganisaties die klaar zijn voor de volgende grote stap staan we strategisch bij met raad en daad.

Wie zoeken wij:

Past bij onze organisatie omdat

• Je van nature dienstverlenend aangelegd bent
• Je vindt het leuk om klanten te ontzorgen, adviseren en begeleiden.
• Bouwt gemakkelijk een langdurige relatie op met “jouw” klanten die gebaseerd zijn op excellente service, vertrouwen, kwaliteit en wederzijdse waardering.
• Hebt aantoonbaar hbo-niveau en ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Hebt affiniteit met/kennis van het juridische aspect van het werkgeverschap (pré)

Wat bieden wij jou:

Snappen dat we best wel wat vragen en daarom staat er ook iets tegenover! Zo kom je te werken in een ambitieuze organisatie met veelal jonge mensen op een gloedje-nieuw kantoor! Lekkere koffie, betrokken collega’s en een fanatiek potje tafeltennis op z’n tijd horen daar bij. Thuiswerken blijft bij ons mogelijk, ook nu er geen maatregelen meer voor gelden! Oftewel: Work hard, Flex hard!

Daarnaast mag je het volgende van ons verwachten:

• Een salaris tussen de €2200,- en €3200,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Het gehele jaar aandacht voor jou als individu, zowel zakelijk als privé;
• Een spoedcursus voor starters in de uitzendbranche om je de basis van het vak te leren.
• Skiën in Oostenrijk of zonnebaden in Spanje? Bedrijfsuitjes waar we nog lang van nagenieten;
• Dagelijks een uitgebreid en vers bereide lunch in ons gezellige kantoor-café!