Stage Communicatie en Bedrijfskunde

Stage communicatie & bedrijfskunde

Bedrijfsprofiel

Wij zijn een start-up gevestigd in Amsterdam. Via ons online platform boek je binnen 1 minuut een dienstverlener aan huis, denk hierbij bijvoorbeeld aan een tuinman, klusjesman of loodgieter. Klanttevredenheid en een goed contact behoren tot onze kernwaarden. Wij zijn een jong bedrijf, met een informele sfeer op de werkvloer en veelal jonge collega's. Dit betekent dat er hard gewerkt wordt, maar dat een lolletje of grapje ook gewaardeerd wordt. Vanwege de snelle groei, zijn wij op zoek naar een leergierige en gemotiveerde stagiair(e) die het leuk vindt om te werken en leren in een jonge en dynamische organisatie.

We bieden je een uitdagende stage aan waarbij je een goed onderzoek kan uitvoeren om onze interne / externe processen te verbeteren ten behoeve van een optimale klantervaring, maar waar je ook direct ondersteunt bij het klantcontact en de dagelijkse werkzaamheden. Kortom, je leert en ervaart alle facetten van de dagelijkse operaties die horen bij een digitale dienstverlenende organisatie.

Werkzaamheden

• Contact onderhouden met klanten en dienstverleners (telefoon, e-mail, whatsapp).
• Je ondersteunt bij klantcontacten via alle kanalen (e-mail, telefoon en social media).
• Je verzorgt de afterservice en verzorgt aanvullende informatie.
• Je werkt met dagelijkse scrums, ondersteunt elkaar en legt ook verantwoording af aan het team.
• Je onderzoekt de mogelijkheid om de processen te verbeteren, met als doel de klantbeleving te verbeteren.
• Je werk 4 dagen per week mee en 1 dag werk je aan je onderzoek.

Ideale kandidaat

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent leergierig en pro-actief.
• Je helpt graag anderen en denkt in oplossingen.
• Minimaal HBO denkniveau (Communicatie / Bedrijfskunde / Marketing).
• Je hebt kennis van social media, bent bereid te leren.
• Je spreekt en verstaat goed Engels, zodat we de anderstalige klanten ook te woord kunnen staan.

Ons aanbod

• Leerzame stageplaats voor 5 maanden, waarbij je alle ins en outs meekrijgt van onze dienstverlening.
• Een prima stagevergoeding.
• Begeleiding van een directe senior collega, die goed ruimte voor je vrijmaakt.
• Mogelijkheid om mee te helpen bij projecten en het opzetten van events.
• Een team van leuke, jonge collega’s die elkaar graag helpen en ook in zijn voor een dolletje.

Ben je enthousiast geworden van deze plaats? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Contactpersoon: Rishie Gopisingh

E: rishie@klusup.nl