Communicatie adviseur Douane

Functie­omschrijving

Bureau Communicatie verzorgt de interne en externe communicatie voor en over de Douane. Intern houden we collega's op de hoogte van wat er landelijk speelt. Extern verzorgen we de mediawoordvoering en ontwikkelen we publiekscampagnes. Daarnaast communiceren we met stakeholders relevante ontwikkelingen binnen en buiten de Douane.

We zijn een strategische gesprekspartner voor de management teams van de verschillende onderdelen van de Douane. Ook bieden we tactische en operationele ondersteuning aan programma- en projectleiders. Zoals het ontwikkelen van allerlei communicatiemiddelen. We staan middenin de maatschappij en communiceren met burgers, bedrijven en met andere overheidsonderdelen. Daarbij hebben we oog voor de reputatie van de Douane en passen we onze aanpak aan waar nodig.

Bureau Communicatie bestaat uit drie teams:

Advies, Content en Kanalen, Woordvoering & werkbezoeken.

Team advies stelt samen met de opdrachtgevers in de landelijke organisatie en de regio’s communicatiestrategieën op en voert deze uit. Team advies houdt zich bezig met corporate communicatie & huisstijl, interne en externe communicatie (inclusief campagnes).

Dit doe je bij de Douane

Voor het Team Communicatie Advies zoeken we een communicatieadviseur die een aantal onderdelen van de directie operaties adviseert en ondersteunt. De komende periode zal het hierbij vooral gaan om het DLTC en Bureau Operaties.

Je weet hoe je lijncommunicatie kan versterken en je adviseert bij verandertrajecten. Je weet wat bestuurders en teamleiders nodig hebben, maar snapt ook hoe je interne communicatie kan laten aansluiten bij de behoefte van klantmanagers en medewerkers in bijvoorbeeld het fysiek toezicht. Als adviseur ga je graag de organisatie in om deze in al zijn diversiteit te leren kennen en te vertalen naar de nodige interne- en extern communicatieaanpak. Je ervaringen met verandercommunicatie dragen hieraan bij.

De adviezen die je geeft weet je te vertalen naar een praktische aanpak en je vindt het leuk om deze adviezen zelf mee uit te voeren. Dit doe samen met collega’s in de regio en met de collega’s van Bureau communicatie.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je in een organisatie terecht komt die volop in beweging is.
• Je werkt met en voor heel diverse interne doelgroepen, van bestuurder tot medewerker fysiek toezicht.
• Je kan meedenken over de ontwikkeling van onze interne communicatiemiddelen.

Je werkt hybride en op verschillende locaties van de Douane. Je bent ongeveer de helft van jou werktijd aanwezig bij de regio(’s) waar je voor werkt, maar komt ook regelmatig naar het landelijk kantoor in Rotterdam om jouw communicatiecollega’s te ontmoeten.

Samen met hen bouw je verder aan een intern communicatienetwerk. Jullie bewaken de eenheid in de interne communicatie, wisselen ervaringen en ideeën uit en ontwikkelen ook gezamenlijk nieuwe communicatie middelen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Het is erg leuk dat deze functie heel divers is. De werkzaamheden zijn afwisselend, de onderwerpen uiteenlopend en ik werk samen met veel collega’s uit de organisatie. En die collega’s zijn bevlogen, trots en gepassioneerd over het Douane vak. Dat enthousiasme is erg aanstekelijk." Sylvia communicatieadviseur.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je bent in het bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in de richting van communicatie;
• Of: je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau door relevante werkervaring;
• Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring in een communicatiefunctie;
• Je hebt ervaring met het opstellen en uitvoeren van communicatieplannen;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en schrift.

Herken jij jezelf ook hierin?

Creativiteit heb jij in overvloed. Je komt steeds met nieuwe, originele manieren om onze boodschap te verpakken. Je hebt lef en weet van aanpakken. In korte tijd bouw je een sterk en betrouwbaar netwerk op, dat je zorgvuldig onderhoudt. Face-to-face of online: je bent in alle gevallen communicatief sterk en weet een boodschap helder en prikkelend over te brengen. Plannen en organiseren gaat je goed af, net als het opstarten en uitvoeren van projecten. Daarbij houd je je hoofd koel, bewaar je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten.

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Plannen en organiseren