Product Manager Digital & Services

Product Manager Digital & Services

Wat ga je doen

Onze afdeling Customer Solutions – de jongste en meest dynamische afdeling binnen Pon Equipment – maakt mooie stappen vooruit. Door deze groei ontstaat er ruimte voor versterking: we zoeken een Product Manager Digital & Services die ons helpt de volgende fase in te gaan.

Als Product Manager Digital & Services ben jij dé spil in de digitale transformatie van onze dienstverlening. Je zet jouw kennis en ervaring in om de klantrelatie te versterken, klantloyaliteit te verhogen en het aantal actieve klanten te vergroten.

Jij maakt het verschil door klant- en vlootdata slim in te zetten, (CAT-)apps optimaal te beheren en digitale- en service proposities verder te ontwikkelen. Denk hierbij aan innovatieve diensten zoals telemetrie en remote services, of het door ontwikkelen van life-cycle oplossing zoals grotere revisies standaardiseren. Ook speel je een belangrijke rol in de doorontwikkeling van onze digitale interne tools zoals efficiënte, klantgerichte offerteontwikkeling.

Je schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering. Je stuurt op digitale ontwikkeling, initieert commerciële campagnes en pakt eigenaarschap op productmanagement en lifecycle-beheer. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van diverse programma’s rondom hardware, abonnementen, kostenbeheersing en vlootbeheer via tools zoals VisionLink en SIS. Je ontwikkelt nieuwe digitale oplossingen én versterkt bestaande proposities, zoals revisies en reparaties, met slimme campagnes en klantgerichte toepassingen.

In deze veelzijdige rol werk je nauw samen met interne collega’s en externe stakeholders. Je bent zowel een specialist als een kartrekker: je deelt je kennis actief met collega’s en klanten en fungeert als ambassadeur van de Digitale Customer Journey.

Wat vragen we van jou

Je neemt initiatief, denkt mee met de klant en komt proactief met ideeën en oplossingen. Je analyseert problemen scherp, stelt duidelijke doelen en werkt doelgericht naar resultaat. Daarbij zoek je actief de samenwerking op en deel je je kennis om samen sterker te staan.

Verder:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur binnen een studie- of werkachtergrond waarin digitalisering, commercie, techniek en bedrijfsprocessen samenkomen;
• Minimaal 5 jaar ervaring in productmanagement, bij voorkeur in een technische of digitale omgeving;
• Ervaring met (digitale) klantproposities, connectiviteit en appbeheer (bijv. VisionLink, Cat Inspect, SIS);
• Je hebt sterke digitale vaardigheden.

Wat bieden wij

Je komt terecht in een ambitieus team dat barst van passie en innovatieve ideeën. Met 11 gedreven, digitaal vaardige collega’s bouwen we samen aan de toekomst van onze organisatie. In deze rol krijg je de kans om actief bij te dragen aan onze verdere groei én aan het succes van Pon Equipment. We werken hard, helpen elkaar vooruit en vieren samen onze successen. In deze functie rapporteer je direct aan de Manager Customer Solutions.

Bij Pon Equipment vinden we persoonlijke en professionele groei belangrijk. Daarom bieden we volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Daarnaast kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.800,- en €4.500,- op basis van 40 uur;
• Een ruime prestatiegerichte bonusregeling;
• Een (elektrische) lease-auto van één van de Pon-merken;
• De vrijheid om je werkuren, reistijd en werkplek zelf in te delen;
• Uiteraard krijg je een nieuwe laptop en telefoon;
• 32 verlofdagen op fulltime basis en 8% vakantiegeld waarvan het vakantiegeld en de bovenwettelijke vakantiedagen (12) in je individueel keuzebudget (IKB) is opgenomen. Dus geen zin in extra vrije dagen maar liever wat extra’s op de bank? Dan laat je ze uitbetalen!

Tot slot heeft Pon Equipment vele andere voordelen zoals korting op je aanvullende zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis én een werkgeversbijdrage.

Over de organisatie

Pon Equipment is de oudste Caterpillar dealer buiten de Verenigde Staten en al meer dan 95 jaar actief in Nederland en Noorwegen. Pon Equipment Nederland heeft ongeveer 350 mensen werken in de vestigingen Almere, Beilen, Duiven, Moerdijk, ‘s-Hertogenbosch, Vuren en Valkenswaard.

Caterpillar is de wereldwijde marktleider op gebied van grondverzetmachines, met een breed scala aan producten. Van 800kg tot ver over 200 ton. Pon Equipment levert totaaloplossingen voor klant aan en is een zeer dynamische vooruitstrevende organisatie. Ondanks het productaanbod zet Pon Equipment zich actief in voor duurzame oplossingen, zoals het aanbieden van hybride en elektrische grondverzetmachines die de ecologische voetafdruk verminderen.

Met 150 monteurs verspreid over Nederland zijn wij de grootste leverancier van grondverzet oplossingen in Nederland met als ultiem doel om te streven naar de beste klantbeleving.

Ontmoet een Pon-collega

"Met de juiste mindset en drive is er veel mogelijk, want we leiden collega’s graag intern op." Edwin Ritsema, Inmiddels werkt Edwin een kleine vijf jaar bij Pon Equipment. “En ik heb het hartstikke naar mijn zin. Pon is een hele fijne werkgever. De onderlinge sfeer is goed, maar wat ik het leukste vind, is hoe snel je doorgroeit. Ik ben gestart als Tweede Monteur en ben inmiddels leidinggevend. Ik heb mijn ‘eigen winkeltje’ in de hal en geef leiding aan drie collega’s. Een stuk meer verantwoordelijkheid dus, maar ik sleutel zelf wel mee. Als dat niet zou kunnen, was ik liever geen Hoofdmonteur geworden!”