Afstudeeronderzoek Supporterservice

Afstudeeronderzoek Supporterservice

Wil jij ervaring opdoen bij één van de grootste voetbalclubs in Nederland? Waarbij je onderzoek mag doen op welke manier je waardecreatie kan toevoegen voor de afdeling Supporterservice. Dan zoeken wij jou! Jaarlijks ontvangen wij +/- 150.000 supportersvragen over o.a. ticketverkoop, wedstrijdbezoek, lidmaatschappen en rondleidingen. De vragen worden gesteld via verschillende kanalen (WhatsApp, Telefonie, E-mail en X). Daarnaast kunnen supporters op wedstrijddagen hun vragen stellen bij één van de zes loketten.

Wat houdt dit in?

• Je hebt ervaring in het analyseren van gegevens en het schrijven van een adviesplan, waarmee er waarde wordt toegevoegd aan de afdeling Supporterservice;
• Je staat ervoor open om de afdeling goed te leren kennen zodat je een gedegen advies kan schrijven. Je schrijft dit op basis van de huidige werkwijze en opgehaalde data;
• Je bent leergierig en wilt jezelf continu verbeteren.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent een HBO student en volgt een studie in de richting van commerciële economie, bedrijfskunde of een andere relevantie studie;
• Je bent 24 - 32 uur beschikbaar voor een afstudeerstage.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, een analytische instelling en bent proactief;
• Je beschikt over communicatieve en sociale vaardigheden en wilt je werk iedere dag weer beter doen, passend bij de topsportmentaliteit;
• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift;
• Je bent bereid om een aantal keer op een wedstrijddag beschikbaar te zijn om het proces en werkzaamheden rondom de afdeling te begrijpen;
• Affiniteit met sport en voetbal is een pré.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een bijzondere stageplaats in een dynamische club op locatie bij één van Rotterdams grootste iconen;
• Een enthousiast en gedreven team van collega’s die jou een uitdagende leeromgeving bieden;
• Een stagevergoeding waarbij de gewerkte uren in het weekend of de avond ook worden gecompenseerd.

Ben jij klaar voor deze unieke stage-ervaring?

Solliciteer dan op deze vacature en wellicht zien wij jou snel!