Kwaliteitsadviseur Keten OB

Functie­omschrijving

De Belastingdienst is een outsourcingtraject gestart voor de vernieuwing van omzetbelastingtransactiesystemen. Deze systemen zijn aan vervanging toe. Het is nu niet of nauwelijks mogelijk om wijzigingen door te voeren en er zijn zeer ernstige continuïteitrisico's. Het gaat om grote belangen: jaarlijks worden miljoenen belastingaangiften verwerkt en ondernemers dragen per saldo bijna 80 miljard euro omzetbelasting af. Het is dus zeer belangrijk om de systemen tijdig te vernieuwen. Deze vernieuwing realiseren we samen met een externe partij: FAST. Het programma Pakketoplossing OB voert dit outsourcingstraject uit en bereidt ook de implementatie van de nieuwe IT voor.

Daarom zijn wij in ieder geval voor 2 jaar op zoek naar een kwaliteitsadviseur voor minimaal 32 uur.

Dit doe je bij de Belastingdienst

• Plannen, uitvoeren en documenteren van kwaliteitscontroles en audits op processen en producten met name binnen het programma Pakketoplossing OB. Daaronder vallen onder andere planning, kwaliteitsprocessen, softwareontwikkeling en configuratie en risicomanagement.
• Het daartoe opstellen en bewaken van kwaliteitsprocedures en -richtlijnen.
• Doen van aanbevelingen voor verbetering van processen en producten.
• Het toezien op de naleving van geldende kwaliteitsnormen welke voortvloeien uit kwaliteitsnormen bij de Belastingdienst of uit het contract met de leverancier van de pakketoplossing.
• Samenwerken IT-teams, management en andere relevante afdelingen van zowel de Belastingdienst als de leverancier om bevindingen te bespreken, adviezen te geven over verbeteringen en implementatie van corrigerende acties te ondersteunen.
• Opleiden en bewustmaken en adviseren op het vlak van kwaliteit en de naleving daarvan. Waar nodig bijdragen aan de training van medewerkers in de relevante processen en richtlijnen voor kwaliteitscontrole van IT-configuraties en geven van advies.

Een bijzondere baan, omdat...

• De Belastingdienst vertegenwoordigt een groot maatschappelijk belang. Specifiek; de omzetbelasting vertegenwoordigt circa 40% van de jaarlijkse Nederlandse belastinginkomsten.
• De pakketoplossing stelt de Belastingdienst voor nieuwe uitdagingen in de samenwerking met een externe (international werkende) leverancier. Dit vraagt om state-of-the-art kennis van IT-voortbrenging en creativiteit bij het streven naar een succesvolle samenwerking.
• Je komt te werken in een nieuw gevormd team in een multidisciplinaire samenwerking met collega’s van verschillende directies van de Belastingdienst en met partners van de leverancier.

“Bij de Belastingdienst vind ik steeds een nieuwe uitdaging. We werken aan belangrijke projecten en de sfeer met collega’s is echt heel goed.” Collega

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Een afgeronde opleiding op HBO of WO-niveau, bij voorkeur in de richting van Informatica, Bedrijfskunde (met een focus op IT Quality Assurance en testmanagement), Bestuurskunde, Economie of een soortgelijke opleiding.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in de voortbrenging van IT in een audit/interne controle functie binnen een IT-omgeving, en ervaring met kwaliteitsborging en onafhankelijke beoordeling en advisering op het gebied van implementaties en beheertrajecten. Ervaring binnen een context van outsourcing is een pre.
• Kennis van interne beheersingskaders (zoals COSO, COBIT, ITIL).
• Sterk vermogen om complexe IT-processen en systemen te doorgronden, en om risico’s of inefficiënties in configuraties te identificeren.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie om technische bevindingen effectief over te brengen aan zowel technische als niet-technische belanghebbenden.
• Vermogen om analyse / audits/interne controles uit te voeren met een hoge mate van objectiviteit en onafhankelijkheid, en om alle bevindingen eerlijk en zonder vooringenomenheid te rapporteren.

Jouw competenties

• Omgevingsbewustzijn
• Oordeelsvorming
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Overtuigingskracht
• Analyseren

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, 300.000 stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst:

• Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
• Deskundige en persoonlijke ondersteuning
• Effectief toezicht en fraudebestrijding
• Wendbare en toekomstbestendige organisatie

De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.

Er werken ongeveer 7.000 medewerkers binnen de directie MKB. Zij werken vanuit 20 locaties in het land.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.