Applicatie Proces Consultant SAP CX

Wil jij bijdragen aan de digitaliseringsversnelling bij Alliander en de energietransitie mogelijk maken? Werk je graag op het snijvlak van IT en business met een “hoe kan het wél”-mentaliteit? Dan is deze functie iets voor jou als Applicatie Proces Consultant SAP CX! Samen met je collega’s verbeter je klantprocessen en bouw je aan nieuwe oplossingen met SAP Customer Experience, terwijl je het bestaande CRM stapsgewijs afbouwt. Dit betreft een functie voor 32 - 40 uur. Jij maakt het net innovatiever bij Alliander.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Applicatie Proces Consultant SAP CX

Digitalisering is het antwoord op de energievraagstukken van de toekomst. Als Applicatie Proces Consultant SAP ben je nieuwsgierig ingesteld, stel je vragen en hecht je waarde aan eigen verantwoordelijkheid voor de realisatie van nieuwe functionaliteiten. Je bent een echte troubleshooter en je vindt het leuk om ook de meer technische vraagstukken binnen C/4 op te pakken. In deze functie werk je nauw samen met je eigen team en zoek je proactief de samenwerking op met andere teams om resultaten te bereiken. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Applicatie Proces Consultant SAP CX werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• inzichtelijk maken van processen in onze organisatie en het vertalen van businesswensen naar begrijpelijke proces- en/of IT-oplossingen;
• zorgdragen voor de ontwikkeling en implementatie van innovaties. Je verliest hergebruik, best practices en standaardfunctionaliteiten daarbij niet uit het oog;
• opstellen van userstories waarbij je energie krijgt van luisteren, visualiseren en analyseren van processen, het in kaart brengen van consequenties van aanpassingen en het bedenken en adviseren van oplossingsrichtingen. Vervolgens kun je collega's ondersteunen bij de configuratie van de applicaties;
• ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten, je snapt en voelt daarbij de urgentie van een stabiele applicatie en lost waar nodig incidenten op.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers van Nederland. Dit doen we samen en met aandacht voor onze klant. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij de energietransitie mogelijk.

De drive om te ontdekken wat mogelijk is kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. Het team PLANT bestaat uit slimme en betrokken specialisten. Team PLANT is in de lead voor de implementatie en uitrol van SAP CX met de focus op SAP Sales en Service Cloud (C4). Voor het realiseren van een Integraal Klantbeeld in C4 moeten er diverse integraties met andere systemen worden gerealiseerd. Het is dus van belang dat je communicatief vaardig bent en goed kan samenwerken.

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw kritische kijk op zaken? En vul je dit daarnaast aan met:

• Een afgeronde HBO of WO opleiding;
• 5-8 jaar relevante werkervaring waarvan 4 jaar ervaring met de implementatie van SAP Sales en Service Cloud
• Kennis van integratie met SAP en authenticatie (Odata API, JSON/XML, Events, SAML, IDP's, Oauth, trust etc);
• Kennis van mash-ups in C/4;
• Je bent positief kritisch en bezit goede analytische en communicatieve vaardigheden;
• Je kunt goed prioriteiten stellen, en op basis daarvan maak je de juiste keuzes en durf je besluiten te nemen;
• AGILE en SCRUM werken zit in je DNA.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van € 4.402 tot € 7.291 bruto per maand (schaal 9 of 10).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB. Daarnaast is het mogelijk om 1 of 2 officiële feestdagen uit de cao uit te ruilen met feestdagen uit een andere cultuur of religie.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 500,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over Alliander en al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij!

"Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Applicatie Proces Consultant SAP CX werk jij hieraan mee." Emilie Osinga, Chapterlead Customisation & Configuration