Senior Verkoop Data Specialist

Senior Verkoop Data Specialist

Over deze vacature

Wil je met mij en het team de uitdaging aangaan om onze collectieve portefeuille te versterken door onze dienstverlening naar een volgend niveau te brengen? Dat vraagt allereerst dat wij onze primaire processen efficiënt en van hoge kwaliteit uitvoeren, maar natuurlijk ook dat wij kijken naar de stappen die nodig zijn om naar het volgende niveau te komen.

Als Specialist bij Verkoop ben je verantwoordelijk voor de uitvoer van een aantal van onze primaire processen, waar kwaliteit en efficiëntie essentieel zijn. Tegelijkertijd werk je mee aan projecten die onze klantbediening, oftewel onze primaire processen, naar het volgende niveau brengen.

Jouw werkzaamheden op het vlak van de primaire processen zijn van wisselende aard. In de uitvoer kan je werken aan een juiste verwerking van (maatwerk) premies en het opstellen van provisie bestanden en prognoses, maar ook in het beheer van onze zakelijke portalen Mijn Collectief en Mijn Intermediair. In de ontwikkeling werk je mee aan een uitbreiding van deze portalen en ben je een drijvende kracht achter de verandering van het provisiemodel.

Eén van de rode draden in deze werkzaamheden is dat jij je thuis voelt in het werken met data. Dat betekent ook dat jij de afdeling Verkoop van informatie kan voorzien die nodig is voor de klantbediening óf voor de sturing van de teams en afdeling.

Daarnaast help je als specialist ook met aan het periodiek toetsen van onze processen om vast te stellen of onze risico’s voldoende beheerst worden. Hierbij kan je denken aan het beheer van processen en het toetsen van het proces van premie invoer of provisie verwerking.

Je werkt binnen de afdeling Verkoop, maar jouw stakeholdersveld strekt verder. In de functie van specialist werk je nauw samen met de teams binnen Verkoop, evenals met andere afdelingen zoals IT en Operations. Je werkt met deze afdelingen samen op primaire processen, maar ook met projecten. Bijvoorbeeld bij de doorontwikkeling van de zakelijke portalen.

Dit alles doe je natuurlijk niet alleen. Je bent onderdeel van het team Business Specialisten & Change. Je werkt samen met de specialisten en projectmanagers in dit team. Als specialist heb jij hierin je eigen aandachtsgebied, maar zal je veel samenwerken met andere specialisten en projectmanagers.

Wat ga je doen?

• Maandelijks ben je verantwoordelijk voor het opstellen en verzenden van provisie overzichten voor het intermediair. Daarnaast lever je periodiek provisieprognoses en hou je de afdeling Verkoop scherp op het vlak van provisieafspraken en -reglementen.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van enkele processen en de onderliggende documentatie.
• Aanspreekpunt voor de zakelijke portalen binnen Verkoop. Je bent de schakel met IT en helpt de Verkoopteams met inhoudelijke vragen en storingen. Daarbij help je mee aan de doorontwikkeling van de zakelijke portalen door klant- en verkoopwensen te vertalen naar concrete verbeterwensen.
• Op basis van jouw expertise en aandachtsgebieden als specialist werk je mee aan projecten ter verbetering van onze klantbediening en interne processen met als doel het verbeteren van onze klantbediening en verhoging van de efficiëntie.
• Je bent mede verantwoordelijk voor de informatievoorziening binnen Verkoop. Dit doe je door informatieverzoeken van collega’s op de verkoopafdeling te interpreteren en te vertalen naar bruikbare inzichten. Je haalt de benodigde data uit onze systemen, analyseert deze waar nodig en levert de informatie helder en tijdig aan. Hiermee ondersteun je de collega's in hun werkzaamheden en draag je bij aan een efficiënte en data-gedreven werkomgeving.
• Op het vlak van risico management toets jij een aantal van de primaire processen binnen Verkoop op functioneren. Op basis van de uitkomsten geef je advies aan het management.

De afdeling

Zilveren Kruis Commercie Verkoop bestaat uit drie salesteams, elk gericht op een specifiek klantsegment binnen de zakelijke markt. Daarnaast zijn er twee ondersteunende teams: Gezond Ondernemen en Business Specialisten & Change. De afdeling richt zich op het afsluiten van nieuwe en het verlengen van bestaande collectieve zorgcontracten, zowel rechtstreeks als via intermediaire partijen. Ook houdt de afdeling zich bezig met de cross-sell van inkomensverzekeringen en -producten in samenwerking met Centraal Beheer.

Een belangrijk onderdeel van de proposities van Verkoop is de advisering van zakelijke klanten over de gezondheid en vitaliteit van hun medewerkers. Dit is essentieel om de strategische ambitie van Zilveren Kruis, namelijk '1 miljoen werknemers gezonder maken', te realiseren. De afdeling biedt ook diensten aan van Zilveren Kruis, met de Present! Service als belangrijkste dienst.

Als specialist ben je onderdeel van het team Business Specialisten & Change, bestaande uit totaal 5 projectmanagers en 6 specialisten. Het team speelt binnen Zilveren Kruis Verkoop een cruciale rol op het vlak van projectmanagement en de uitvoer van primaire verkoopprocessen met een grote ketenafhankelijkheid. Het team leidt en ondersteunt diverse veranderings- en verbeteringsprojecten die gericht zijn op het optimaliseren van bedrijfsprocessen, het verhogen van de efficiëntie en het verbeteren van de klanttevredenheid.

Daarnaast worden Verkoop brede werkzaamheden op het vlak van intermediaire bediening, coördinatie van jaarlijkse verlengingen en de informatievoorziening door het team verzorgt. In de functie van Specialist zal de nadruk liggen op ondersteuning van primaire werkzaamheden, maar zal je ook zeker bijdragen aan de diverse veranderings- en verbeteringsprojecten.

Jouw achtergrond

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar werkervaring;
• Je hebt ervaring met digitalisering en automatisering van werk en optimaliseert graag je eigen taken.
• Je bent bedreven in Office-toepassingen, vooral Excel, en je hebt ervaring met SAS en/of Python.
• Je hebt conceptuele en analytische vaardigheden. Je hebt een constructieve benadering bij uitdagingen.
• Je neemt initiatief en je verbindt collega’s en teams.
• Je bent kwaliteitsgericht, dienstverlenend en overtuigend.
• Je beschikt over goede communicatie vaardigheden.
• Ervaring in de collectieve markt, en in het bijzonder met het intermediaire kanaal, is mooi meegenomen, maar het is ook goed te leren.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Maar er is meer!

34-urige werkweek

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

All You Can Learn

Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Zilveren Kruis

Omdat wij geloven dat mensen zich beter voelen als ze zelf invloed kunnen uitoefenen op hun gezondheid. Mensen die gezond zijn, willen we graag gezond houden. Met mogelijkheden en tips voor een gezonde leefstijl. Bijvoorbeeld via Actify, waar we mensen via een app of een programma helpen in kleine stapjes gezonder te leven. Sommige mensen kunnen niet beter worden. Dan is het belangrijk dat ze zich in ieder geval beter vóelen. We brengen gezondheid letterlijk dichterbij, in het eigen huis, op het werk of onderweg. Met onze zorgpartners investeren we in nierdialyse thuis of hartmonitoring via een app. En natuurlijk betalen we en regelen we de zorg voor onze klanten. En helpen wij ze bij het vinden en regelen van zorg, die het best passend. Help jij ons mee?