Werkstudent Credit & Collections

Kom jij als Werkstudent ons Credit & Collections team versterken en relevante werkervaring opdoen? In deze mooie rol ben jij een eerste aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben over betalingen en help je mee met de verwerking daarvan. Bij Exact denk je mee en zie je jouw goede ideeën werkelijkheid worden. 😊

Dit = de baan die jij ambieert

Bij Credit & Collections doen wij er alles aan om de reden waarom een factuur niet betaald wordt te achterhalen en op te lossen. Als het kan direct aan de telefoon of we zoeken het uit. Jouw rol is om de inkomende vragen te beantwoorden met behulp van onze systemen, met je directe collega’s of met andere afdelingen. Als werkstudent Credit & Collections help je ook met:

• Klanten in het Nederlands (en soms Engels) te woord staan. Zowel per telefoon als per e-mail
• Uitbetalingen aanmaken voor klanten
• Overige administratieve ondersteuning

Dit = jouw team

Onze Credit & Collection collega’s zijn klantgericht en werken samen met andere afdelingen om disputen op te lossen en uit te leggen aan de klant. Daarnaast leveren we maatwerk aan klanten die een vraag hebben over de betaling van een factuur. Je zal onderdeel zijn van het Credit & Collections team wat uit 14 collega’s bestaat.

De afdeling Credit & Collections staat bekend om zijn snelheid en flexibiliteit. Dat uit zich vooral in het opvolgen van openstaande klachten of direct telefonisch bereikbaar zijn. De belangrijkste verantwoordelijkheden van de afdeling zijn:

• Incasseren van openstaande facturen
• Uitbetalen van creditsaldo’s
• Verhelderen wat voor een klant onduidelijk is

Dit = wat je meebrengt

Bij ons mag je jezelf zijn en we ontdekken graag waarin jij je onderscheidt. Voor de functie Werkstudent Credit & Collection is het handig als je over een dosis oplossingsgerichtheid beschikt en georganiseerd kunt werken. Daarnaast ben je communicatief vaardig en flexibel. Bovendien breng je mee:

• Master of Bachelor student, 1e jaar succesvol afgerond
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (spreken en schrijven)
• Handig met softwaretools zoals Excel, Outlook, Word
• Snelle leerling met nieuwe software (Exact Online, Exact Globe, Exact Synergy, SalesForce)

Dit = wat je krijgt

Bij Exact werken we hard. En daar staat wel iets tegenover. De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Zo kun je je, in het zweet werken in onze eigen gym. Of een rustmoment pakken aan de koffiebar. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op je dagtaken storten.

Dit = waarom je niet langer moet wachten

Als iets goed voelt = uitstellen onnodig. Laat ons weten waarom jij de juiste Werkstudent voor Credit & Collections bent.

Over Exact

Exact ontwikkelt cloud software voor kleine en middelgrote bedrijven en hun accountants. De producten automatiseren bedrijfsprocessen: denk aan financiële en HR-processen. Maar ook aan specifieke ERP-oplossingen voor handel, productie, projecten en bouw. Dat levert niet alleen tijdwinst op, maar ook inzicht. Zo kunnen klanten efficiënt werken, onderbouwde beslissingen en verder groeien. Inmiddels vertrouwen ruim 675.000 bedrijven, voornamelijk in Nederland, België en Duitsland, op Exact's software.

Exact is in 1984 opgericht in Delft, waar het hoofdkantoor nog altijd gevestigd is. Dagelijks werken ruim 2.000 ambitieuze professionals aan innovatie. Verantwoord ondernemen, met respect voor elkaar, het milieu en de samenleving staat daarbij centraal.