Centraal aanspreekpunt tolheffing

Functie­omschrijving

Vanaf december 2024 betalen weggebruikers tol voor de nieuwe snelweg A24/Blankenburgverbinding. Niet alleen verbetert deze snelweg de bereikbaarheid van de Rotterdamse regio en de economische positie van de Rotterdamse haven, maar door de tolheffing kan de aanleg van nieuwe wegen ook doorgaan. In de rol van centraal aanspreekpunt tolheffing werk jij namens Rijkswaterstaat (RWS) als het centrale aanspreekpunt voor zowel interne als externe samenwerkingspartners, zodat tolheffing en ook vrachtwagenheffing permanent de juiste aandacht krijgen. Zet jij je daarvoor graag in? Lees dan snel verder!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol

Als centraal aanspreekpunt tolheffing coördineer, regisseer en monitor je de interne en externe communicatielijnen rondom Tijdelijke Tolheffing en Vrachtwagenheffing bij RWS. Je komt te werken in een complexe omgeving met stakeholders die met verschillende inzichten en kaders werken. Dit zorgt voor een boeiend en uitgebreid besluitvormingsproces waarin jij invloed op uit kan oefenen.

Andere werkzaamheden zijn:

• afstemmen: je ontvangt informatie van interne en externe partijen, observeert ontwikkelingen en wensen, en vertaalt deze naar gevolgen voor RWS. Dit vraagt om gestructureerd en soms ad hoc overleg
• informeren en rapporteren: je informeert de opdrachtgever en andere belangrijke betrokkenen over resultaten, conclusies en acties, en zorgt voor terugkoppeling
• analyseren en implementeren: je analyseert rapportages en werkt samen met partners aan het verbeteren van de exploitatie, zowel in de transitie- als exploitatiefase als in de realisatiefase. In de realisatiefase werk je actief mee aan de totstandkoming van de vrachtwagenheffing
• sturen en coördineren: je bent verantwoordelijk voor het naleven van afspraken in uitvoeringsovereenkomsten met partners. Namens RWS sta je garant voor de prestaties in onderdelen, zoals voeding, connectiviteit en bebording
• financiën: je beheert de middelen, capaciteit en budget voor tolheffing, bent sparringpartner in het programmeringsproces met portfoliomanagement en zorgt voor de financiering en verdeling van kosten die door partners worden gemaakt

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Jij krijgt energie van het vertalen van complexe, strategische vraagstukken rondom tijdelijke tolheffing en vrachtwagenheffing naar tactische en operationele uitvoeringsdoelen. Met jouw talent voor het onderhouden van sterke (in)formele interne en externe contacten, weet je op het juiste moment problemen bespreekbaar te maken en adviezen en oplossingen te toetsen om gestelde doelen te behalen. Het delen van kennis is voor jou vanzelfsprekend, en daarmee draag je bij aan het versterken van expertise binnen RWS.

Je hebt een scherp oog voor het afwegen van diverse belangen van betrokken organisaties en het creëren van consensus, zodat je transparantie en voorspelbaarheid in de dienstverlening waarborgt. Je bent proactief in het identificeren van doelen, wensen en prioriteiten van zowel de opdrachtgever als andere belanghebbenden, en je stuurt doelgericht op de realisatie hiervan. Je bent alert op risico’s, kansen en belemmeringen in de voortgang en op het resultaat, en reageert snel en daadkrachtig om het beste resultaat te behalen.

Wat wij aan jou waarderen

Wij waarderen je vermogen om complexe structuren te begrijpen en effectief te communiceren hierover. Daarnaast los je graag problemen op en kom je met innovatieve oplossingen. Met jouw expertise draag je bij aan de stabiliteit, de prestaties en de voortdurende verbetering van onze operationele omgeving. Je neemt de volgende competenties met je mee: netwerken, overtuigingskracht, analyseren en samenwerken.

Functie-eisen

• je hebt een relevante opleiding op minimaal hbo-niveau afgerond op bedrijfskundig, bestuurskundig of technisch gebied
• je hebt meerjarige ervaring in en kennis van het mobiliteitsdomein
• je bent goed in netwerken: je bouwt en onderhoudt een sterk netwerk, binnen en buiten de organisatie. Je gebruikt deze contacten om problemen bespreekbaar te maken, adviezen en oplossingen te toetsen en doelen te realiseren
• je hebt overtuigingskracht: je bent proactief op zoek naar doelen, wensen en prioriteiten van de opdrachtgever en belanghebbenden en het gericht sturen op de realisatie daarvan. Je brengt een voorstel of argument met stelligheid, enthousiasme en reageert met daadkracht
• je kunt goed analyseren: je kunt complexe en strategische vraagstukken rondom tolheffing naar behapbare tactische en operationele uitvoeringsdoelen vertalen. Zijn er praktische voorvallen of inhoudelijke problemen? Dan zie jij welke structurele verbeterpunten er zijn om deze vervolgens gericht in gang zetten
• je bent goed in samenwerken: met je goede communicatieve vaardigheden stem je tijdig af met anderen uit verschillende organisaties, die uiteenlopende of tegengestelde belangen kunnen hebben. Je geeft constructieve feedback aan anderen en staat open voor het ontvangen daarvan

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit 6 landelijke en 7 regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 225 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland: dat is werken bij Rijkswaterstaat.

Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.