Juridisch Adviseur Rechtsbijstand - Uitbesteding

Over deze vacature

Wil jij werken in een dynamische omgeving met ondernemende en oplossingsgerichte professionals? Word dan de nieuwe Juridisch Adviseur binnen Stichting Achmea Rechtsbijstand!

Jouw werkveld

In deze functie heb je een centrale rol als accountmanager binnen een juridisch netwerk van: onze klanten (rechtsbijstandsverzekerden), tussenpersonen (die onze verzekeringen verkopen), onze verzekeringslabels (zoals Centraal Beheer en Interpolis) en externe advocatenkantoren (de rechtshulpverlener). Jij weegt alle belangen af en weet de perfecte balans te vinden in de relatie met deze verschillende partijen.

Jij komt in beeld als blijkt dat wij intern (binnen de themateams van Stichting Achmea Rechtsbijstand) onvoldoende capaciteit hebben om een zaak op te pakken. Of het gaat om een zaak in een dermate specifiek rechtsgebied waar wij onvoldoende interne kennis van hebben (bijvoorbeeld auteurs-/muziekrecht of social media recht).

Wat ga je doen?

• Je biedt een totaalpakket aan dienstverlening op het gebied van het uitbesteden van juridische dossiers van verzekerden. Denk hierbij aan het verzekeringsrechtelijke stuk, maar je draagt ook zorg voor het contact met de tussenpersonen. Jij belegt de zaak bij het juiste advocatenkantoor binnen ons netwerk en zorgt ervoor dat de zaak wordt opgepakt. Je maakt afspraken met het advocatenkantoor over de uitvoering en afhandeling van de zaak én zorgt ervoor dat deze afspraken worden nagekomen. Ook regel je de financiële afhandeling.
• Als Juridisch Adviseur Partner ben je tegelijkertijd uitvoerder en beheerder. Je regelt de rechtshulp voor onze klanten op een zo goed mogelijke manier. Je hebt rechtstreeks contact met de klant en alle andere partners in het netwerk.
• Je pakt zaken op binnen een breed scala aan rechtsgebieden. In overleg met je collega’s verdelen jullie de zaken onder.
• Intern ben je het centrale aanspreekpunt voor Stichting Achmea Rechtsbijstand en onze verkopende labels (waaronder Centraal Beheer en Interpolis). Zij komen bijvoorbeeld bij je in de lucht voor vragen over verzekeringsvoorwaarden.
• Kortom: geen (werk)dag is hetzelfde!

Wanneer ben je succesvol in deze functie?

• Als je in de lead bent en vooruit denkt hoe je de klant het beste kunt helpen.
• Als je nauw in verbinding staat met alle partijen in jouw netwerk en wanneer je een goede verdeling maakt over de advocatenkantoren.
• Als je op werkvlak in een flow komt waar jij en je collega’s blij van worden!

De afdeling

Je komt te werken binnen het Netwerkteam van de afdeling Uitbestedingen binnen Stichting Achmea Rechtsbijstand. Dit team is verantwoordelijk voor de uitbestedingen en het beheer van externe rechtshulp voor rechtsbijstandsverzekerden van Achmea, geleverd door advocaten/partners binnen ons netwerk. In het team van 12 personen werken we nauw samen; snel en direct schakelen vinden we vanzelfsprekend. Een open feedbackcultuur en transparante communicatie is van belang; we verwachten van jou dat je hier een belangrijke bijdrage aan levert.

Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) is de grootste juridische dienstverlener van Nederland. Wij verzorgen rechtshulp voor onder andere Avéro Achmea, Centraal Beheer Achmea, FBTO, Interpolis en InShared. We helpen ieder jaar 120.000 klanten die via hun rechtsbijstandverzekering een conflict willen oplossen. Bijvoorbeeld met de overheid of een werkgever. Met ongeveer 750 medewerkers zijn we de grootste en bepalende rechtshulpverlener in Nederland. Bij ons staat vertrouwen, respect, ondernemerschap, verantwoordelijkheid, verbinden en samenwerking hoog in het vaandel. SAR past continu haar processen aan op de veranderende markt en klantwensen. De inzet en vertaling van data wordt daarbij steeds belangrijker. Er heerst een goede sfeer in het team en collega’s zijn loyaal. Jaarlijks vragen ongeveer 170.000 klanten ons om hulp voor het oplossen van hun probleem. Of het nu gaat om ontslag, aansprakelijkheid bij een verkeersongeval, een aankoop of een verschil van mening met de buren.

Jouw achtergrond

• Je hebt minimaal een afgeronde opleiding hbo Rechten;
• Je weet het overzicht te behouden en te prioriteren bij spoed;
• Werkervaring binnen een klantgerichte en/of commerciële omgeving is een pre. Dit kan bijvoorbeeld een (bij)baan in de horeca of sales zijn;
• De juiste mentaliteit vinden we belangrijker dan werkervaring!

Jouw mentaliteit

• Je bent sociaal en ondernemend: je pakt bijvoorbeeld liever de telefoon (‘de beller is sneller’) dan dat je achter de mail kruipt;
• Je bent leergierig en positief ingesteld: we gaan je leren hoe je ervoor zorgt dat het best passende advocatenkantoor aan onze klanten wordt gekoppeld. Jij pakt deze uitdaging met beide handen aan;
• Je toont lef en bent besluitvaardig: je bent niet bang om fouten te maken en durft risico’s te nemen.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

34-urige werkweek

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  

All You Can Learn

Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!

Klimaatbudget

Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.

Healthy initiatieven

Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!

Persoonlijk keuzebudget

Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!