Administratief medewerker Pensioenen

Functieomschrijving

Als Administratief Medewerker Pensioenuitvoering speel je een cruciale rol in het ondersteunen van deelnemers bij hun pensioenvragen. Je behandelt uiteenlopende klantverzoeken en complexe dossiers en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.

Je wordt onderdeel van het team dat de pensioenregeling voor bfBOUW uitvoert, het bedrijfstakpensioenfonds voor de bouwsector. Specifiek sluit je aan bij team Deelnemers Bouw, dat verantwoordelijk is voor klantvragen vóór pensionering. Denk hierbij aan onderwerpen zoals scheiding, vrijwillige voortzetting, arbeidsongeschiktheid en informatieverzoeken over de pensioenopbouw. Heb je hier al ervaring mee of wil je je kennis verder ontwikkelen? Dan is deze functie iets voor jou!

Dit ga je doen

• Je behandelt de vragen, verzoeken en klachten van deelnemers van de pensioenregeling op een efficiënte en kwalitatieve manier. Dit doe je via telefoon, e-mail en schriftelijk contact.
• Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken, waarna je zelfstandig vervolgacties in gang zet.
• Je speelt een actieve rol in het prioriteren, verdelen en coördineren van je dagelijkse werkzaamheden, gebaseerd op de gestelde dag- en weekdoelen.
• Samen met je collega’s bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en bespreek je dit in de dag- en weekstart.
• Je neemt een proactieve houding aan bij het aandragen van verbeteringen van de werkzaamheden. Je geeft zelf het goede voorbeeld en inspireert hiermee collega’s binnen en buiten je eigen team.

Dit breng je mee

Wij zoeken een klantgerichte en proactieve collega die service hoog in het vaandel heeft staan. Je bent nieuwsgierig en hebt een sterk analytisch vermogen om complexe zaken te doorgronden.

Om goed van start te kunnen gaan, beschik je over:

• een afgeronde hbo-opleiding of een mbo+ diploma met relevante administratieve werkervaring.
• Bij voorkeur een jaar relevante werkervaring in de pensioenbranche.
• Affiniteit met klantcontact, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Afgeronde opleiding op het gebied van pensioenen, bijvoorbeeld de Basisopleiding pensioenen (BOPW of OCP) en een Verdiepingsopleiding pensioenen (VOPW of LCP), of bereid om deze binnen een jaar te halen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Het vermogen om ontwikkelingen en trends in de pensioenwereld te vertalen naar jouw werkzaamheden.

Dit bieden wij

We bieden je, afhankelijk van relevante kennis en ervaring, een brutosalaris tussen de 3217 - 4289 EUR op basis van een fulltime dienstverband. We starten met een jaarcontract, met de mogelijkheid om dit te verlengen. Daarnaast bieden we mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:

• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid om 2 à 3 dagen thuis te werken.
• En uiteraard een goed geregeld pensioen.

Hier ga je aan de slag

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies werken we aan een leefbare toekomst voor huidige en toekomstige generaties. Waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Nu, straks, en later.

APG zet zich in voor zo'n 4,5 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin jouw unieke kwaliteiten omarmd worden.

Als je kiest voor werken bij APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. En dat niet alleen. Je kiest ook voor de meest aantrekkelijke werkgever van Nederland in de financiële sector!

Meer informatie

Neem contact op met Nicole Vankan via, +31612972769 nicole.vankan@apg.nl of Riana Buskens - van Dragt middels riana.buskens@apg.nl die meer kan vertellen over de inhoud van de functie.