Senior-expert / Teamcoördinator mobility

We bieden je

• NS Business card, ook privé te gebruiken
• 13e maand en vakantiegeld
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• Hybride werken

Waarom Nationale-Nederlanden

• Support +20 miljoen klanten
• Sterk Nederlands merk
• Inclusieve werkgever
• Werken aan vitaal Nederland

Heb jij een passie voor voertuigen en ben jij thuis in de verzekeringsbranche? Solliciteer dan hier!

Wat je gaat doen

Er is een hoop aan het veranderen in schadeland. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen, gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. NN bouwt hiervoor aan een eigen team van experts voor onder andere verkeerschades. Dagelijks worden er een grote hoeveelheid expertise opdrachten uitgevoerd voor de branche mobility. Voor deze functie zijn wij dan ook op zoek naar een meewerkend senior-expert die ons team inhoudelijk in alle opzichten op hoog niveau brengt en houdt.

Je hoofdtaak is om samen met het team onze expertise opdrachten efficiënt en kwalitatief hoogstaand te verwerken. Jij bent met jouw automotive- en schadekennis een volwaardige sparringpartner voor de collega’s binnen het team en de interne- en externe stakeholders. Je bent dan ook een belangrijk aanspreekpunt voor onze interne afdelingen. Je hebt een passie voor het vak van schade-expert en automotive gerelateerde zaken. Daarnaast vind je het belangrijk om de nodige (vak)opleidingen en vakkennis bij te houden.

Op grond van de ontwikkelingen in de samenleving sluiten wij niet uit dat de werkzaamheden zich uitstrekken van 8.00 uur tot en met 21.00 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid en flexibiliteit.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Dagelijkse werkverdeling aan de collega’s
• Collega’s motiveren om zich in te zetten voor de teamdoelen
• Het delen van kennis/vaardigheden en hierop de collega’s coachen
• Begeleiden van de collega’s op complexere dossiers en klachten
• Signaleren van knelpunten en meewerken aan de ontwikkeling en optimalisatie van beleidslijnen, processen en procedures
• Meewerken aan het dagelijks verwerken van de opdrachten

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.973 - € 5.676 afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je bent een expert op het gebied van communicatie en coaching van collega’s, zowel mondeling als in schrift. Je kent je eigen vaardigheden goed en bent in staat om op een professionele en zakelijke manier contacten te onderhouden en je rol hierin te pakken. Je bent besluitvaardig en weet de hoofd- en bijzaken te scheiden. Met enthousiasme en positieve energie weet je anderen te motiveren en in beweging te krijgen. Je hebt oog voor teamdynamiek en weet een groep met verschillende persoonlijkheden en karakters effectief te begeleiden en te verbinden.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• Minimaal 5 jaar ervaring als autoschade-expert
• NIVRE geregistreerd
• Je kan (complexere) claims met meerdere betrokken partijen begeleiden

Met wie je werkt

Binnen het zakelijk schadebedrijf van Nationale Nederlanden Schade & Inkomen (S&I) is de afdeling Schade Expertise & Herstel (SE&H) verantwoordelijk voor alle schade-gerelateerde dienstverlening. Met zo’n 40 collega’s beheren we ongeveer 150 contracten. Binnen het team mobility wordt o.a. de dienstverlening voor schade-expertise automotive, landbouw- en werkmaterieel en pleziervaartuigen behandeld. We streven naar geüniformeerde processen om zo maximaal efficiënt te kunnen werken en de labels van S&I in staat te stellen hun merkbelofte waar te maken.

Het expertiseteam werkt voor de labels van Nationale Nederlanden Schade & Inkomen; Nationale Nederlanden, OHRA, ING verzekeringen, SNS verzekeren, ABN AMRO verzekeringen.

"Bij NN werken we hybride. Samen met jouw team bepaal jij waar en wanneer je werkt." Collega, Teamlid

"Onze in-house 'event space' is hét creatieve centrum voor het delen van kennis." Collega, Teamlid

"Het kantoor is een ontmoetingsplek, met ruimte om te brainstormen en samen te werken." Collega, Teamlid