Coördinerend adviseur organisatieontwikkeling

Functie­omschrijving

Ligt jouw focus op het continu verbeteren van processen, prestatiemanagement en Lean-denken? Wij zijn de directie Mensen, Middelen en Communicatie en op zoek naar een coördinerend adviseur organisatieontwikkeling. In jouw rol sta je aan de lat om bij te dragen aan het creëren van meerwaarde voor de burger, de medewerker en de organisatie. Jij zorgt ervoor dat er binnen ons cluster continu verbeteren een gezamenlijke standaard is, er structureel kennis gedeeld wordt, het goede voorbeeld gegeven wordt en dat vraagstukken integraal benaderd worden.

Dit doe je bij Toeslagen

Als coördinerend adviseur organisatieontwikkeling creëer je draagvlak voor de Lean-principes en –aanpak en ontwikkel je een meerjarenvisie op de doorontwikkeling van Lean Agile binnen Toeslagen. Je vertaalt deze visie naar strategie, doelen, kaders en concrete opdrachten voor het cluster continu verbeteren en je zorgt ervoor dat hier, samen met je cluster, op een succesvolle en efficiënte manier invulling aan wordt gegeven. Je bent de coach en coördinator op inhoud, je houdt van samenwerken en je ziet er mede op toe dat projecten succesvol worden geïmplementeerd.

Als meewerkend voormens sta je dus met je voeten in de klei en ben je verantwoordelijk voor de realisatie en implementatie van, soms, complexe verbetertrajecten binnen alle directies. Daarvoor ga je samen met de collega’s van ons cluster in steeds wisselende samenwerkingsverbanden aan de slag. Je hebt daarbij te maken met verschillende krachtenvelden, een diversiteit aan onderwerpen en stakeholders en soms ook met weerstand. Uitdagend en interessant. Want je bent zowel sparring partner voor je team als strategisch adviseur van de directie om de beoogde verbetercultuur te realiseren. En dat alles zorgvuldig borgen is uiteraard cruciaal voor het succes van de burgerbeloftes.

Als collega-adviseur werk je regelmatig samen met andere specialisten op het gebied van bijvoorbeeld control en organisatieontwikkeling, om het primaire proces verder te helpen. Dit doet je vanuit jouw diepgaande kennis van de Lean-filosofie. En praktisch gezien goed te weten: je maakt deel uit van het team organisatieontwikkeling in Utrecht. Een team met gedreven medewerkers met verschillende disciplines: Continu Verbeteren, Cultuur & Leiderschap, Leren & Ontwikkelen, Verandermanagement en Inrichting & (re)organisatie.

Een bijzondere baan, omdat...

• jouw werk direct effect heeft op de ondersteuning en dienstverlening van miljoenen burgers in ons land.
• je wordt echt geïnspireerd om de juiste resultaten volgens de gestelde kwaliteitseisen op te leveren zodat verandering ook écht verbetering betekent.
• je de ruimte krijgt om jouw vaktechnische Lean Agile en veranderkundige kennis integraal in te zetten en verder te ontwikkelen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ik creëer draagvlak bij de stakeholders en zorg voor gezamenlijke oplossingen. Hierbij begeleid en motiveer ik het team. Dit doe ik middels workshops, maar ook door het aanreiken van tools en technieken. Helemaal trots ben ik, als we lange strategiesessies over "zo moet het” omzetten in “doen”. Renate, senior adviseur organisatieontwikkeling en Lean coach.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt wo-werk – en denkniveau.
Je bent een Lean six sigma black belt, inclusief praktijkopdracht, of iets vergelijkbaars.Je hebt aantoonbaar ervaring als senior adviseur op data- of procesanalyse of als projectleider of coördinator in een publieke- of uitvoeringsorganisatie binnen de overheid.Je bent een vertrouwde en gezaghebbende senior adviseur met weerbaarheid en stevigheid om op directieniveau te acteren en confronteren.Je hebt bij voorkeur kennis van massale behandel- en beslisprocessen en van toezichtprocessen.

Jouw competenties

• Bestuurssensitiviteit
• Motiveren
• Netwerken
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Mensen, Middelen & Communicatie ondersteunt het primaire proces bij Dienst Toeslagen en draagt zo bij aan het realiseren van de uitvoerings- en veranderopgave.

Afdeling Mensen (HR) adviseert leidinggevenden en andere medewerkers. Daarnaast houden zij zich bezig met alle taken die (rechtstreeks) betrekking hebben op de medewerkers van Dienst Toeslagen.

De Afdeling Middelen zorgt ervoor dat iedereen optimaal kan werken onder prettige omstandigheden, op het gebied van zowel ontwikkeling als bijvoorbeeld veiligheid.

Afdeling Communicatie speelt een cruciale rol in zowel de interne als externe communicatie, waardoor ze bijdraagt aan een organisatiecultuur waarin medewerkers en leidinggevenden samenwerken voor de burger. De afdeling positioneert Dienst Toeslagen in de binnen- en buitenwereld en bouwt aan de reputatie van de organisatie met de burger als vertrekpunt. Daarnaast beheert de afdeling Communicatie de online kanalen en bewaakt de huisstijl en tone-of-voice van Dienst Toeslagen. Het team adviseert en denkt mee over geschikte communicatiemiddelen richting diverse doelgroepen zoals medewerkers, burgers, stakeholders en medewerkers.

Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?