Business Regisseur IT Douane Bureau Operaties

Functie­omschrijving

Bureau Operaties draagt bij aan de tactische aansturing van de Operatie van Douane Nederland door multidisciplinaire advisering, informatievoorziening en ondersteuning van de directeur Operaties en adjunct-directeur Operaties, het Managementteam Operaties (MTO), de regiodirecties en het DLTC. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en vormt de schakelfunctie tussen de DG Douane, de landelijke directies en bureaus en de operatie ten behoeve van onder andere parlementaire stukken, uitvoeringstoets en op haalbaarheid van beleid- en besluitvorming en vraagarticulatie op gebied van handhavingsbeleid, bedrijfsvoering en IT. Bureau Operaties voert het secretariaat van het MTO en beschikt over een landelijke programma- en projectenorganisatie t.b.v. de Douane-brede portfolio. Daarnaast zijn een aantal taken bij bureau Operaties belegd die extra aandacht hebben binnen de Douane. Het gaat om het (voortdurend) verbeteren van de kwaliteit en de werking van de operationele processen en de advisering en evaluatie van een uitvoeringstoets vanuit het uitvoeringsperspectief.

Dit doe je bij de Douane

Bureau Operaties bestaat uit 9 teams, welke worden aangestuurd door 7 teamleiders en een afdelingshoofd. Bureau Operaties is flink gegroeid vanaf Januari naar 110 fte, als gevolg van een reorganisatie. De processen van de Douane zijn verdeeld over 4 Multidisciplinaire Teams (MD teams), waarbij je werkzaam zal zijn in een van deze 4 teams. In de MD teams werken we samen vanuit verschillende functies, te weten een Business Regisseur IT, een procesregisseur, meerdere adviseurs kwaliteit, een procestekenaar, meerdere implementatie managers en binnenkort ook een ketenregisseur. Deze MD teams ondersteunen de Landelijke Verantwoordelijk Manager (LVM) en/of Regiodirecteur en de Business Owner (IT). Bijvoorbeeld bij het voorbereiden van besluiten op IT gebied door advisering aangaande IT wensen, het beheersen van procesrisico’s en het implementeren van beheersmaatregelen, het maken van procestekeningen, het implementeren van business en IT projecten en het adviseren bij de uitvoering van het Handhavingsplan en (nieuwe) Kadernota’s.

Een bijzondere baan, omdat...

De Business Regisseur IT organiseert en coördineert binnen directie Operaties de gebruikersorganisatie en stemt af met de Business Owner, het portfolioteam Operaties, de andere Business Regisseurs IT en overige stakeholders binnen de Douane. Dit doet de Business Regisseur IT voor de portefeuille(s) van de Business Owner ten aanzien van de voortgang, keuzes en prioritering op business waarde van de IT vraagarticulatie vanuit de directie Operaties. Zo zorgt deze ervoor dat - duidelijk en eenduidig vanuit één Douane Nederland – de business requirements worden geformuleerd.

Je bent als business regisseur IT in opdracht van de Business Owner op operationeel en tactisch niveau de intermediair tussen de directie Operaties en de directie Informatiemanagement van de Douane. Jouw belangrijkste opdracht is het verbeteren van de business IT alignement vanuit het perspectief van de operatie, de primaire processen van de Douane. Je stemt in opdracht van de business owner en in de rol van de epic owner af met de IT-organisatie van de Douane over lopende IT-trajecten, over vertaling van wensen op IT-gebied en bespreekt keuzes in tijd, geld en prioriteit. Je coördineert de inbreng van de businesskant van de Douane en je bent het aanspreekpunt voor de IT-Organisatie bij vragen aan directie Operaties.

Je hebt samen met de andere Business Regisseurs IT in beeld wat de impact is van (externe) ontwikkelingen op de informatievoorziening van de Douane en welke IT-keuzes daarbij gemaakt kunnen worden. Je adviseert en ondersteunt de Business Owner(s) bij deze ontwikkelingen, met het doel deze te laten aansluiten op de directiedoelstellingen alsmede af te stemmen over de kaders die vanuit directie Operaties worden gesteld (resources ed.). Met andere woorden: de Business Regisseur IT zorgt ervoor dat de Business Owner(s) in staat worden gesteld verantwoorde keuzes te maken en besluiten te nemen.

Voor de volgende processen zoeken wij een Business Regisseur IT, de indeling zal nog wijzigen naar aanleiding van Expeditie Doorontwikkeling Douane (EDO):

• Toezicht Buitengrens (1 fte) – standplaats Rotterdam LOZ 45
• Accijns, Herziening & Verantwoording (1 fte) – standplaats in overleg
• Aangifte & Vervoer (1 fte) – standplaats Rotterdam LOZ 45
• Klantmanagement & Risico’s (1 fte) – standplaats Rotterdam LOZ 45

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een afgeronde WO opleiding, bij voorkeur in een informatiemanagement, customs of supply chain of in een andere voor de functie relevante richting;
• Of: je hebt aantoonbaar WO master werk- en denkniveau door relevante werkervaring.
• Je hebt kennis van business processen waaronder informatiesystemen, ICT standaarden, architectuur en informatiebeveiliging en IT wet-regelgeving.
• Je hebt kennis van de Douane processen.
• Je bent creatief in benadering van opgaven en kan goed omgaan met tegengestelde belangen.

Jouw competenties

• Flexibiliteit
• Netwerken
• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren

Overige arbeids­voorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol.

De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland.

Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.