Trade Finance Junior Service Desk Medewerker

Trade Finance Junior Service Desk Medewerker

In het kort

Ben jij een professional met basiskennis van de Trade Finance producten en wil je je expertise inzetten in een dynamische en internationale omgeving? Spreekt de specialistische wereld van Trade Finance je aan en ben je geïnteresseerd in internationale handel (goederenstroom, documentenstroom en geldstroom)? En werk jij graag in een team van professionals binnen en buiten Nederland aan het bieden van een optimale en digitale klantbeleving voor diverse internationale zakelijke klanten? Lees dan verder...

Je werk

Wij zoeken een Trade Finance Service Desk medewerker die klantvragen kan beoordelen en afwikkelen die per telefoon of email binnenkomen. Als Trade Finance Service Desk medewerker ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van binnenkomende klantvragen voor zowel Letter of Credit als Collection. Het bieden van advies aan onze klanten over de Trade Finance producten, met een focus op nauwkeurigheid en risicobeheersing, is wat jou enthousiast maakt. Het snel schakelen tussen verschillende dossiers en nauw samenwerken met zowel klanten als collega’s geeft jou energie.

Werkomgeving

Je bent werkzaam binnen de afdeling Trade Finance Operations NL onder het domein Transaction Banking, een onderdeel van CC&Ops. Trade Finance Operations bestaat uit 3 teams. Deze teams zijn verantwoordelijk voor de producten Collection, L/C en Garantie.

Onze zakelijke klanten komen uit de diverse business lines, o.a. corporate banking, personal & business banking en ons buitenlandse kantorennet. Binnen de afdeling zijn er een aantal sub-teams. De sub-teams bestaan uit een team voor de scan en postverwerking en de drie teams die zich bezighouden met het adviseren, beoordelen en verwerking van de producten L/C en Collection. De afdeling bestaat uit ongeveer 30 collega's in Nederland en 15-20 collega's in India. Je werkt nauw samen met alle collega’s van de afdeling.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. Unieke inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk.

Je profiel

• Je bent in de basis bekend met de life cycle van een L/C en Collection.
• Je bent ervaren met service desk activiteiten zowel telefonisch als ook per email.
• Je bent klantvriendelijk en bereid dat extra stapje te nemen.
• Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
• Je combineert een sterke focus op details met de capaciteit om meerdere verantwoordelijkheden tegelijkertijd op je te nemen.
• Je denkt vooruit, identificeert verbeterpunten, en zet deze om in concrete acties die waarde toevoegen aan de afdeling.

Als je niet volledig voldoet aan het gevraagde profiel, maar deze rol wel ziet als een uitstekende (vervolg)stap, moedigen we je aan om toch te solliciteren. Je krijgt een coach toegewezen om de nodige kennis van Trade Finance op te bouwen, mits je beschikt over de juiste vaardigheden op het gebied van Service Desk en klantenservice.
Geef duidelijk aan waarom jij de potentie en de ambitie hebt om van deze rol een succes te maken. Wij maken graag kennis met je!

Wij bieden

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Dan horen we graag van je. Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Marco Lansdaal, Manager Trade Operations, via Marco.Lansdaal@nl.abnamro.com.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Wie zijn je collega's?

“Mensen vooruithelpen, daar doe ik het voor!”
Ellen de Weerd, Process & project enabler