productmanager missie kritische communicatie/C2000

Werken bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) als productmanager? Dit is een kans die je niet aan je voorbij wilt laten gaan! Elke dag kun jij een unieke bijdrage leveren aan een toekomstbestendige landelijke IT-infrastructuur voor alle meldkamers. Dé plek waar burgers in nood direct worden geholpen door brandweer, politie of ambulance. Je draagt bij aan continuïteit en innovatie. Klaar voor de stap naar productmanager? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Onze collega’s op de meldkamers focussen zich op burgers in nood. Van de diensten die de Landelijke Meldkamer Samenwerking biedt verwachten zij 24/7-beschikbaarheid. In jouw functie als productmanager Informatiesystemen werk je als dienstenmanager en ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van de dienst. Dit houdt in: plannen, harmoniseren en standaardiseren, ontwikkelen, implementeren, beheren en vernieuwen. Daarnaast ben je samen met andere collega’s bezig met (innovatieve) ICT-aansluitingen of applicaties/aanpassingen aan bestaande systemen.

Als productmanager C2000 ben je onderdeel van de voorziening Spoedrespons. Je werkt nauw samen met externe leveranciers (marktpartijen). Je hoeft geen diepgaande kennis te hebben van het product maar bij voorkeur heb je wel ervaring in het managen van de totale levenscyclus van een dienst, van het begin tot het einde. Veranderingen signaleer je en los je zoveel als mogelijk zelf op, dat doe je niet alleen, maar met meerdere specialistische collega’s. Daarnaast kun je ingezet worden op andere aandachtsgebieden binnen dienstenmanagement.

C2000 is in gebruik als missie kritisch communicatiesysteem en zal over enkele jaren worden vernieuwd. Hoe dat eruit gaat zien is nog niet bekend, dit wordt in de komende jaren steeds duidelijker. Als productmanager werk je daardoor in een veranderende omgeving, waarin nieuwe kaders en afspraken nog moeten worden gemaakt. Van jou wordt verwacht dat je in zo’n context goed kunt functioneren en dat je actief een bijdrage levert aan het komen tot nieuwe kaders en afspraken. Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin je ruimte, vrijheid en vertrouwen krijgt om mee te bouwen aan de gestelde organisatiedoelen.

Hoe ziet een dag als productmanager bij LMS eruit?
Uiteraard start de dag met koffie (thee mag ook)! Je werkt plaats- en tijdonafhankelijk. Dus je start waar je moet zijn of rekening mee wilt houden in de agenda; afwisselend digitale en fysieke meetings. Onze hoofdlocatie is in Zeist, maar vanwege een verbouwing werken we tot medio 2026 in Driebergen. We rekenen regelmatig op je op die locatie voor teamdagen en ontmoeting met collega’s om samenwerking en afstemming zo goed mogelijk te laten verlopen. Op andere dagen ben je wellicht op een meldkamerlocatie voor overleg met gebruikers op de meldkamers of contactpersonen van de disciplines brandweer, ambulance, politie en de Koninklijke Marechaussee.

Jouw ochtend start bijvoorbeeld met twee netwerkgerichte overleggen met twee belangrijke functionele bondgenoten de informatieanalist en de businessvertegenwoordiger van een meldkamer. Met hen bespreek je de actualiteit op de meldkamer, de updates en ontwikkeling van innovaties en je concretiseert voor hen, en met hen, technologische vernieuwingen die voldoen aan de gebruikerswensen. Je bent hier goed van op de hoogte doordat je de visie en de doelen van het meerjarenplan van de LMS scherp voor het oog hebt. Vervolgens heb je een overleg met één van je leveranciers om passende afspraken te maken ten aanzien van de 24/7 dienstverlening. Je wordt in dit gesprek ondersteund door je collega contractmanager. Na de lunch heb je een moment gepland met de eindverantwoordelijke van jouw voorziening en jouw teamchef om bij te praten. We willen dat het goed met je gaat en de teamchef is jouw anker om personele zaken bespreekbaar te maken. Zodat wij zeker weten dat jij de leukste baan van de wereld hebt, houdt en lekker in je vel zit.

Waar ga je werken?

De LMS is een unieke werkgever, de enige in zijn soort. Wie 112 belt kan erop rekenen dat er snel hulp komt wanneer de situatie daarom vraagt, dag en nacht. Deze hulp begint in meldkamers van de hulpdiensten: ambulancezorg, brandweer, Koninklijke Marechaussee en politie. De meldkamercentralisten ontvangen de noodoproepen, begeleiden en coördineren de juiste hulp en geven zorginstructies. LMS is vanuit de politieorganisatie het servicebedrijf dat de IT, informatievoorziening, huisvesting en faciliteiten levert aan het netwerk van samenwerkende meldkamer(gebruiker)s. Onze dienstverlening moet op alle fronten goed zijn, juist daar waar elke seconde telt. Omdat technologie zich continu blijft ontwikkelen, moeten wij als organisatie daar uiteraard ook op anticiperen. Denk bijvoorbeeld aan de invloed van sociale media en nieuwe technische mogelijkheden. LMS is uniek en buigt zich over de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst.

Je werkt niet alleen maar doet dit samen met je collega-productmanagers. Ook jij bent onderdeel van het menselijk kapitaal van LMS, we investeren ook in jou. Samen met je collega’s sta je voor elkaar en voor de mensen binnen LMS. Wij werken vanuit de kernwaarden: nabijheid, solide basis, vakmanschap, één en ondeelbaar en continu verbeteren. Dit zie je terug in de manier waarop we zijn georganiseerd en hoe we (samen)werken. We werken genetwerkt, denken en handelen niet in hokjes want, samen kom je verder. Nú en in de toekomst. Daar wil jij toch werken?

We zijn georganiseerd in een zestal voorzieningen. Vanuit de voorzieningen wordt regie gevoerd op bestaande voorzieningen en worden nieuwe voorzieningen (door)ontwikkeld. Daarnaast is er een Afdeling Operationeel Beheer verantwoordelijk voor het draaiend houden van de voorzieningen 24/7 en always on.

Wie ben jij?

Kennis van ICT-ontwikkeling en -beheer zijn voor jou vanzelfsprekend! In dit werkveld heb je je sporen verdiend. Je bent een volwaardig gesprekspartner en je analytische vaardigheden zijn goed. Je kunt snel doordringen tot de kern, nieuwe materie maak jij je snel eigen. Door je helikopterview kun je goed verbanden leggen en ben je in staat om over de grenzen van je eigen afdeling heen te kijken. Ook heb je oog voor detail en ben je goed in plannen en organiseren. Je krijgt energie als het lukt om met de teams resultaten te bereiken die bijdragen aan betere meldkamerdienstverlening. Jouw proactieve, positief-kritische en resultaatgerichte werkhouding draagt daaraan bij. Ook werk je resultaat- en klantgericht. Continu verbeteren is voor jou een drijfveer, ook op het gebied van de manier van werken. Hard werken, humor, tact, durf en doortastendheid zijn jouw kenmerken. Daarnaast werk je graag samen, communiceer je soepel en ben je een verbinder. Je bent iemand met oog voor mensen in een organisatie in ontwikkeling. Ook voeg je positieve energie toe in de groep en breng je rust en structuur. Ten slotte ben je je er ook bewust van dat je bij LMS uitgedaagd wordt op uithoudingsvermogen, creativiteit en uitdagende besluitvormingsprocessen. Je ziet het als een uitdaging om hierin voortdurende kleine, zichtbare resultaten te behalen zonder de lange termijndoelen uit het oog te verliezen. Termen als lifecycle management, roadmap, procesverbetering, inrichting en harmoniseren van dienstverlening, kwaliteitsborging, servicelevel agreement, vernieuwen en migreren etc. zijn jou bekend en heb je ervaring mee.

Verder heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, op het vlak van informatievoorziening, communicatietechnologie of bedrijfskunde;
• ervaring als productmanager op het gebied van ICT en/of (mobiele) telecomnetwerken;
• ervaring in het werken binnen een regieorganisatie;
• ervaring met functioneel sturen op resultaten;
• affiniteit met Agile en Lean werken;
• bij voorkeur ervaring in het domein openbare orde en veiligheid of met de werkprocessen binnen het multidisciplinaire meldkamerdomein.

Wat wij bieden

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4.293,- en maximaal € 6.299,- (schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.
• Een referentiecheck kan onderdeel zijn van de procedure.

*Je hebt een diploma op hbo bachelor niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.