Contractbeheerder in Schiedam (40 uur)

Wil jij als Contractbeheerder met grote klanten werken? Dan ben jij de persoon die we zoeken om contracten te beheren, klantrelaties te versterken en processen optimaal te laten verlopen.

Functieomschrijving

Binnen Gom heeft team Contractbeheer een belangrijke rol. Het team is verantwoordelijk voor de correcte verantwoording- en facturatiestromen van onze geleverde schoonmaakdiensten aan onze klanten. Waar we verschillen of gebreken in het proces zien lossen we deze op. Contractbeheer staat echt centraal in de bedrijfsvoering van Gom. Je krijgt er van alles mee: van operatie tot business control, van calculatie tot facturatie. Je hebt een goede spilfunctie en spart ook met echt iedereen.

Als Contractbeheerder beheer je de contractadministratie van ongeveer 15 grote klanten. Je geeft hierover advies aan de business en waarborgt contractafspraken. Je coördineert contractwijzigingen en houdt belangrijke deadlines en KPI's in de gaten. Bij knelpunten in facturatieprocessen of klantklachten onderzoek je de oorzaak en werk je samen met collega's of klanten aan een oplossing. Je zorgt voor correcte contracten, offertes en mutaties, en vertaalt nieuwe afspraken naar de juiste systeeminrichting. Daarnaast controleer je de facturatie, signaleer je uitzonderingen en stel je offertes op voor extra dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor:

• het vertalen van nieuwe overeenkomsten en afspraken met klanten naar een juiste systeeminrichting;
• het doorvoeren van financieel administratieve mutaties op bestaande overeenkomsten met klanten;
• het steekproefsgewijs controleren van de automatische facturatie en het verzorgen van de niet automatische facturatie;
• het signaleren van uitzonderingen die niet in te richten zijn binnen de huidige systemen en het adviseren over mogelijke passende alternatieven;
• het op verzoek opstellen van offertes ten behoefte van extra dienstverlening voor bestaande contracten.

Wie zijn wij?

Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners. Wij werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op. Binnen de segmenten Onderwijs, Offices, Specialistische Reiniging en Zorg zorgen we niet alleen voor behoud van kwaliteit & werkgeluk maar stimuleren tot het continue ontwikkelen en doorvoeren van structurele verbeteringen.

Wat je krijgt

De afdeling Contractmanagement bestaat uit 3 teams: Contractbeheer, Frontoffice en Backoffice, met in totaal 30 collega's. Vanwege de groei van de klantportefeuille van Gom zoeken we een Contractbeheerder voor het team Contractbeheer. Je komt terecht in een professioneel team waar een fijne werksfeer heerst. Samen streven jullie naar het beste resultaat. Je werkt nauw samen met 5-6 ervaren collega's in een open en directe organisatiecultuur.

Wij bieden:

• Salaris tussen € 3.200,- en € 3.800,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• 27 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Laptop en telefoon;
• Netto onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (pensioen, collectieve verzekeringen);
• Diverse opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Thuis werken is mogelijk!

Wie je bent

Als Contractbeheerder werk je nauwkeurig, zelfstandig en ben je sterk in het verbeteren van systemen en processen. Je schakelt veel met klanten en weet goed te communiceren en de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bent cijfermatig sterk, ondersteunt anderen en toont verantwoordelijkheid. Je denkt mee en bent kritisch waar nodig.

Wij vragen:

• Afgeronde HBO opleiding richting (commerciële) administratie of facilitair management;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare (commercieel) administratief ondersteunende rol;
• Sterk in cijfers en analytisch vermogen;
• Ervaring met Excel en facturatieprocessen;
• Fulltime beschikbaar.

Zie jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan ons succes? We kijken uit naar jouw reactie!