Persoonlijk zaakbehandelaar toeslagenaffaire

Persoonlijk zaakbehandelaar toeslagenaffaire

Voor de Belastingdienst (UHT) is Bender doorlopend op zoek naar professionals voor de functie van persoonlijk zaakbehandelaar toeslagenaffaire!

Wat ga je doen?

Met de toeslagenaffaire of kinderopvangtoeslagenaffaire werden ruim 26.000 ouders slachtoffer van onterechte fraudeverdenking met kinderopvangtoeslag. Slachtoffers moesten door een strenge fraudeaanpak van de Belastingdienst soms hun volledige kinderopvangtoeslag terugbetalen. Veel gedupeerden kwamen hierdoor in de schuldhulpverlening terecht.

Als persoonlijk behandelaar ga je via Bender aan de slag bij de Belastingdienst. Dit doe je bij de uitvoeringsorganisatie herstel toeslagen. De afdeling herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden bij het herstelproces; dit is van intakegesprek tot de beschikking en betaling.

De PZB-er heb je als doel het proactief begeleiden van ouders/gemachtigden door het behandelproces heen en de ouder een luisterend oor te bieden. De PZB-er is het aanspreekpunt van de ouder, geeft toelichting op het hele behandelproces en legt ook bijvoorbeeld berekeningen uit. Als het nodig is brengt de PZB'er de ouder in contact met gemeente voor aanvullende hulp of ondersteuning. Ook zorgt de PZB-er ervoor zich nieuwe regelingen en andere benodigde kennis eigen te maken om tot een goed en duidelijk resultaat te komen.

• De PZB-er coördineert en regisseert de zaak (en ouder) door het behandelproces;
• De PZB-er is in staat in met veel verschillende administratieve systemen te werken;
• De PZB-er stelt beschikkingen en brieven;
• De PZB-er stelt hersteldossiers op;
• Na de overdracht checkt de PZB-er of de ouder goed is opgevangen.

Dit zijn wij

Bender is een detacheerder en opleider in het sociaal domein, ruimtelijke domein, zorg en wonen. Bij Bender werken ruim 900 professionals in de detachering. Je gaat via Bender aan de slag bij een uitdagende opdrachtgever waar jij veel kan leren. Bender is landelijk actief, afhankelijk van jouw woonplaats gaan wij op zoek naar passende opdrachten die aansluiten bij jouw profiel.

Bender voor jou

De functie treft een (fulltime) baan bij Bender voor minimaal 32 uur per week die over kan gaan in een contract voor onbepaalde tijd. De functie kan niet op zzp ingevuld worden. Verder:

• Een uitdagende en leerzame baan met een belangrijk maatschappelijk aspect;
• Uitstekend salaris die past bij jouw werkervaring;
• Interne opleiding bij de Belastingdienst;
• Reiskostenvergoeding en toegang tot de Bender Academie;

Dit ben jij

Jij hebt minimaal een 4 jarige hbo en/of WO opleiding afgerond met een juridische achtergrond. Verder:

• Je hebt ervaring met gesprekstechnieken en kan omgaan met weerstand en emoties;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar

Het betreft een functie waarbij je veel op kantoor bij de Belastingdienst werkt. De eerste maand elke dag en later zijn er mogelijkheid tot thuiswerken.

Waarom je graag voor Bender kiest

Alle focus op jou Werk je voor Bender, dan kun je rekenen op veel aandacht voor jou. Voor wat jíj kan, wil en ambieert.

Variatie in opdrachten Je werkt op verschillende opdrachten en locaties. Die variatie is leuk en helpt je persoonlijk en professioneel snel te groeien.

Alle kans om (bij) te leren Met het enorme opleidingsaanbod van de Bender Academie kun je je op vele fronten en niveaus ontwikkelen.