Technisch/functioneel applicatiebeheerder IP/MSz

Functie­omschrijving

Heb je een talent voor techniek en kijk je graag samen met opdrachtgevers hoe het gebruik van applicaties geoptimaliseerd kan worden? Wil jij naast je technische ook je functionele expertise inzetten voor een organisatie die een positieve impact heeft op de samenleving? Dan ben jij de technisch/functioneel applicatiebeheerder waar we naar op zoek zijn!

Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het waarborgen van de stabiliteit, veiligheid en efficiëntie van onze systemen.

WAT GA JE DOEN?

Jij bent samen met je agile team verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, het monitoren en het optimaal functioneren van onze informatiesystemen InformatiePortaal/Mijn SlachtofferZaak (IP/MSz).

Dit doen we conform gebruikerseisen/-wensen en afspraken met partners in de strafrechtketen. Denk aan onze partners in de strafrechtketen die voor een nauwgezette procesgang altijd aan moeten kunnen op goed functionerende informatiesystemen. Maar ook een veilige en goed beheerde, actueel zijnde technische omgeving als het gaat om patching en security updates. Door jouw enthousiaste en gedreven inzet blijft onze complexe omgeving goed beheerd en ook technisch en functioneel op orde.

We zoeken iemand die ruime werkervaring heeft met het beheren van Linux- en Windows-omgevingen. Je kennis en ervaring is breed: je hebt kennis van middleware en (Oracle) databases, je bent bekend met technische monitoringsystemen en SQL. Daarnaast fungeer jij als aanspreekpunt voor gebruikers over de werking van de applicatie en helpt ook bij vragen over de inhoud daarvan.

Naast genoemde informatiesystemen blijven we continu verbeteren: de dienst kan altijd beter, efficiënter, gebruiksvriendelijker of beter gedocumenteerd. Wij staan dan ook nooit stil en willen onze gebruikers steeds beter bedienen.

Omdat we T-shaped werken ben je vanaf het begin betrokken bij doorontwikkeling en vernieuwing van onze systemen. Na jouw inwerktraject helpen we je, vanuit het T-shaped gedachtegoed, wegwijs te worden in één of meer andere disciplines, zoals bijvoorbeeld automatisch testen in het Robot Framework. Wij investeren daarnaast graag in je ontwikkeling zodat je nog beter wordt in je vak als DevOps-medewerker.

Concreet betekent dat:

1) Het (dagelijks) beheer van de systemen:

• Jij zorgt voor continue beschikbaarheid van bovenstaande systemen en ziet erop toe dat ongeoorloofde acties van buiten niet mogelijk zijn of worden.
• Je bent dus medeverantwoordelijk voor goede beveiliging, en voor de aanpassing en een juiste naleving van alle (technische) procedures.
• Je zorgt proactief en vroegtijdig voor noodzakelijke systeem- en softwareaanpassingen en –uitbreidingen, bv. vanuit patching en gepland onderhoud vanuit IT.
• Je lost storingen in de pipeline structureel op, zodat deze zich niet bij herhaling voordoen (o.b.v. root cause analyse).
• Je voert pro-actief controle werkzaamheden uit;
• Je signaleert systeemverstoringen, initieert dan zelf mogelijk oplossingen en zorgt er voor dat deze gerealiseerd worden;
• Je komt zelf met verbetervoorstellen zoals inrichten van actieve monitoring en logging met onze ELK-stack;
• Je analyseert (complexe) vraagstukken en problemen en handelt of lost deze, al dan niet in samenspraak met de eindgebruikers, af cq op;
• Je schrijft en actualiseert procedures, handleidingen en test- en werkinstructies;
• Je ondersteunt bij het samenstellen en uitvoeren van rapporten, en ook queries ten behoeve van bijvoorbeeld management rapportages, specifieke onderzoeksvragen en kwaliteitszorg;
• samenstellen en uitvoeren van rapporten t.b.v. monitoring en logging;
• Je springt overal bij en springt in gaten die tussen wal en schip vallen. Dan start jouw speurtocht naar de oplossing. Hiervoor betrek je de juiste mensen erbij en ontwikkel je ter plekke meer kennis.

2) Het bijdragen aan doorontwikkelen van onze systemen:

• Je participeert pro-actief in het agile team;
• Je analyseert (complexe) vraagstukken en handelt deze, al dan niet in samenspraak met de klant/opdrachtgever, af;
• Je voert functionele testwerkzaamheden en acceptatietests uit en bedenkt en valideert acceptatiecriteria voor het in beheer nemen;
• Je stelt acceptatiecriteria op en neemt deze vroegtijdig met ontwikkelaars en testers door;
• Je informeert vroegtijdig gebruikers en andere stakeholders over op handen zijnde wijzigingen;
• Je maakt, voert uit en begeleidt (gebruikersacceptatie) testen;
• Je neemt deel aan klantoverleg waar van toepassing, waarbij je vanuit je vakinhoudelijke expertise ketenpartners adviseert over gewenste functionaliteit;
• Je stelt procedures en handleidingen op en zorgt er voor dat deze ten allen tijde up-to-date zijn.

Kortom, je bent de spin in het web.

WAT BIEDEN WE?

• Dynamische omgeving - Een informele en dynamische omgeving waar we werken aan een veilige samenleving met onze maatschappijkritische informatiesystemen. Je mag werken aan de complexere IT-vraagstukken en met grote databronnen. Een Agile omgeving waarbij na 3 keer een sprint van 3 weken er tijd is voor een “perronweek”. Daarin heb je bijvoorbeeld tijd voor Inspect & Adapt, je eigen ontwikkeling, innovaties waar jij in gelooft en die je verder wilt uitdenken en team overstijgende initiatieven.
• Flexibiliteit - Een fulltime werkweek is 36 uur en hybride werken, met onze faciliteiten, is het uitgangspunt. We bieden veel flexibiliteit in de manier waarop je dit wilt indelen zodat je carrière en je privéleven goed op elkaar aansluiten. Tezamen met je team en/of directe collega’s maak je hier praktische afspraken over.
• Informele cultuur - Een gedreven en behulpzaam team met korte lijntjes naar leidinggevenden en/of directie.
• Persoonlijke groei - De mogelijkheid om te werken aan je eigen talent, persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling vinden we bij Justid vanzelfsprekend. Zo zorgen we voor jouw duurzame inzetbaarheid en kan Justid inspelen op ontwikkelingen in de samenleving en/of technische vernieuwingen. Er zijn regelmatig loopbaanmogelijkheden omdat we een groeiende organisatie zijn.
• Vrije tijd - Je krijgt 208 verlofuren op basis van een 36-urige werkweek (ruim 5,5 week).
• Gezelligheid – Een leuk team op een leuke afdeling met leuke collega’s in een leuk bedrijf. Dus doe mee met borrels, activiteiten, uitjes.
• Duurzaamheid - Omdat we duurzaamheid een belangrijke waarde vinden, stimuleren we onder andere reizen met het OV. Je krijgt daarom een OV-kaart om gratis van en naar je werklocatie te reizen.

Functie-eisen

Wie ben je?

• Je bent analytisch, proactief en goed in plannen;
• Jij bent de schakel tussen techniek en functionaliteit, waarbij je ter plaatse problemen oplost en mensen samenbrengt. Met jouw communicatieve vaardigheden leg je complexe technische zaken helder uit en blijf je streven naar ontwikkeling;
• Dankzij je gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat het werk soepel blijft verlopen, zelfs in je afwezigheid;
• Je hebt een dienstverlenende instelling en verantwoordelijkheidsgevoel omdat je het belang begrijpt van 24-uurs beschikbare systemen voor de strafrecht- en jeugdketen. Daarom ben je flexibel en bereid om ongeveer 1 keer per 8 weken stand-by-diensten te draaien als TAB-er voor alle Justid systemen. Dat verwachten we natuurlijk niet in het begin omdat je je dan nog aan het inwerken bent,
• Je hebt affiniteit met, en wilt graag werken in een Agile-omgeving (DevOps). Zoals in alle Agile werkomgevingen kun je goed samenwerken, communiceren en heb je overtuigingskracht.

Wat kan je of wil je leren?

• Je hebt HBO werk- en denk niveau bij voorkeur richting ICT.
• Je hebt ervaring met het beheren van complexe applicaties op Linux en Windows server omgevingen.
• Je hebt kennis van middleware (NGINX, Apache Tomcat, Wildfly, IIS, Apache httpd) en van (Oracle) databases.
• Daarnaast heb je ook kennis van Architectuur en Infrastructuur (VLAN's, TCP/IP Netwerken)
• Wat is een pré als je het al kent of ga je bij ons weer ontwikkelen omdat we dit ook gebruiken?

• Kennis van automation tools zoals Jenkins, Saltstack, Docker, Rancher, Kubernetes, Nexus Repo, GitLab.
• Oracle Enterprise Manager, ebXML, TOPdesk, Azure DevOps, Centreon, Nagios, ELK-stack, LDAP, SAML, Wireshark, (PL/)SQL en IBM ISIM/ISAM-stack.
• Een testtool als Robot Framework en K6.

Bijzonderheden

• We beginnen met een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Bij ongewijzigde omstandigheden en gebleken geschiktheid wordt deze omgezet in onbepaalde tijd.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig.
• Bij Justid is de voertaal Nederlands.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het team IP/MSz bestaat uit 7 collega's die zowel IP als MSz door ontwikkelen en beheren. Het team is een mooie mix van functies: ontwikkelaars, tester, functioneel- en technisch beheerder en een product owner. Het team werkt voor de strafrechtketen die regelmatig in de actualiteiten voorbij komt.

Het team IP/MSz maakt onderdeel uit van de afdeling Portalen & Samenwerking. Daar werken drie Agile/DevOps-teams aan het beheer, onderhoud, vernieuwing en ook innovatie ten behoeve van onze dienstverlening voor het Informatieportaal, MijnSlachtofferZaak, het Justitie Informatie Punt (JIP) en de systemen voor de (jeugd)strafrechtketen. De afdeling is ongeveer 25 medewerkers groot.

Alle teams werken onderling goed samen door onder meer hetzelfde sprint ritme te hanteren en om de zoveel sprints middels een 'perronweek' tijd te nemen voor Inspect & Adapt en team overstijgende initiatieven. Er is veel tijd en aandacht voor opleiding en bijscholing, en zeker ook voor de broodnodige ontspanning en afwisseling in het werk.

Justitiële Informatiedienst

Meer dan ooit vraagt de samenleving om betrouwbare informatie en slimme (ICT) oplossingen om Nederland veilig en rechtvaardig te houden. Justid is dé specialist op het gebied van het ontvangen, verzamelen, verwerken, verrijken, bewaren en verspreiden van strikt vertrouwelijke digitale informatie. Het gaat namelijk over mensen en persoonsgegevens. We zorgen dat onze partners in de strafrecht- migratie- en jeugdketen beschikken over de cruciale informatie op het juiste moment. Om die reden werken we dagelijks met grote hoeveelheden data aan slimme IT-oplossingen, voor bijvoorbeeld de politie, rechtbank en marechaussee, maar ook om slachtoffers van misdrijven te informeren. Denk aan informatie over de gezinssituatie, een strafverleden of de geldigheid van een verblijfsvergunning.

Met onze ruim 600 professionals in Almelo, Zutphen, Leeuwarden en Den Haag, werken we aan producten met innovatieve tools en technieken, vanuit deskundigheid en vakmanschap. Zo is ons voortbrengingsproces agile ingericht en werken we continue aan verbetering van onze producten en diensten. Onze organisatie is groeiende zodat er doorlopend loopbaanmogelijkheden blijven ontstaan. Justid is een informele organisatie met korte lijnen naar leidinggevenden en directie. Kom je bij ons werken, verwacht dan ook een fijne sociale en informele werksfeer! Een goede werk-privébalans is wat ons betreft erg belangrijk. Daarom werken we hybride. Als netwerkorganisatie zijn er uiteraard voldoende mogelijkheden om jouw collega’s beter te leren kennen. Zo worden er geregeld team- en afdelingsuitjes georganiseerd en kijken we jaarlijks uit naar de zomer- en kerstborrel. Als jij geniet van grote hoeveelheden data en innovatieve IT-technieken en vraagstukken en dit wil combineren met een relaxte werksfeer, dan kom je hier zeker tot je recht.