Voorzitter activiteitengroep keten Inning & Betalingsverkeer

Voorzitter activiteitengroep keten Inning & Betalingsverkeer

De keten Inning & Betalingsverkeer (I&B) verzorgt het innen en uitbetalen van een groot aantal belastingmiddelen voor de Belastingdienst en Dienst Toeslagen, inning voor derden, en voor de Douane wordt het betalingsverkeer verzorgd. Door belastingen te innen op een eerlijke en zorgvuldige wijze draagt de keten bij aan een financieel gezond Nederland.

Voor deze keten zoeken we een Voorzitter van de activiteitengroep (AG) keten Inning & Betalingsverkeer. In deze functie krijg je de unieke kans om jouw kwaliteiten in te zetten en een blijvende impact te hebben op de dienstverlening richting burgers en bedrijven vanuit één van de grootste ketens van de Belastingdienst. Werkend vanuit Utrecht of Apeldoorn speel je een grote rol in het versterken van deze keten en het bereiken van de ketendoelen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als Voorzitter activiteitengroep keten Inning & betalingsverkeer adviseer je over de doorontwikkeling en verbetering van de inhoud (content) van de communicatie vanuit de keten en de processen. Je coördineert zelf initiatieven om deze adviezen in de praktijk uit te voeren. Hierbij werk je binnen de gehele Belastingdienst samen met onder andere de ketenmanager en specialisten/adviseurs ten aanzien van de invulling van content op diverse gebieden, zoals: fiscaliteit, uitvoering, handhaving. Verder ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de kwaliteitszorg ten aanzien van de content, zo signaleer je bijvoorbeeld wanneer fiscale inningsteksten aanvullingen of aanpassingen nodig hebben en verzorg je rechtstoepassingsteksten voor de invordering. Je ondersteunt bij de ontwikkeling van documentaire rechtstoepassingsproducten voor de invordering, zoals brieven, intra- en internetteksten en formulieren en toelichtingen daarop. Tevens organiseer je de bemensing en het schrijfproces (brieven & uitingen Belastingdienst) van de activiteitengroep I&B, zorgt voor eenduidige, heldere en begrijpelijke communicatie in relatie tot het vakgebied invordering. En zo nodig initieer je organisatie- en procesverbeteringen, inclusief eventueel benodigde aanpassingen in de informatievoorziening/automatisering. Je bent uitstekend in staat om complexe materie eenvoudig uit te leggen en verder te brengen, je bent sterk op proces en inhoud en kan goed omgaan met werken onder tijdsdruk in een hectische omgeving.

Een bijzondere baan, omdat...

• je zorgt dat we burgers en bedrijven zo goed mogelijk informeren over hun betalingsverplichtingen door juiste en begrijpelijke informatieverstrekking.
• je een Belastingdienst en keten brede coördinerende rol hebt.
• jouw werk maatschappelijke impact heeft.

“Goede communicatie is belangrijk voor burgers en bedrijven. Om tot goede inhoudelijke én begrijpelijke producten te komen, stemmen we veel af met onze ketenpartners. Als voorzitter van de activiteitengroep draag je daar echt aan bij.”
Bert, Voorzitter activiteitengroep Inning & Betalingsverkeer

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt WO werk- en denkniveau (bij voorkeur een opleidingsachtergrond in de richting van fiscaal recht of (fiscaal) informatiekunde).
• Je hebt tenminste 4 jaar relevante werkervaring op WO-niveau op het expertisegebied, bij voorkeur binnen een grote gegevensverwerkende (overheids) organisatie.
• Je hebt affiniteit met communicatie- en informatiserings-processen.
• Je hebt uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Kennis van de processen en ketens van de belastingdienst in het algemeen en specifiek de inningsprocessen is een sterke pré.

Jouw competenties

• Resultaatgerichtheid
• Bestuurssensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Netwerken
• Plannen en organiseren

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie - Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.