Relatiebeheerder

Relatiebeheerder

Functieomschrijving

Ligt jouw focus op het onderhouden en uitbouwen van relaties met klanten? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Relatiebeheerder bij PinDirect by Cyber & Mason ben je onderdeel van het Sales team. In jouw functie richt je je met name op klanttevredenheid, klantbehoud en de groei van bestaande klantaccounts.

Wat bieden wij?

• Persoonlijke ontwikkeling en professionele groei in een uitdagende en dynamische functie;
• 26 vakantiedagen;
• Direct resultaat zien, medezeggenschap en waardering!
• Onderdeel zijn van een ambitieus en gedreven team van 25 collega’s;
• Werkplek met allure én natuur in een prachtig gebouw in Dudokstijl;

Een greep uit jouw takenpakket?

• Onderhouden van langdurige relaties met bestaande klanten;
• Het beheren van klantaccounts en zorgen voor tevredenheid;
• Het identificeren van mogelijkheden voor upselling en cross-selling.
• Het behandelen van klant-vraagstukken en het bieden van oplossingen om klanttevredenheid te waarborgen.
• Voeren van advies- en verkoopgesprekken;
• Uitbrengen van offertes en afsluiten van contracten;
• Controle op volledigheid en juistheid van documenten ten behoeve van contracten;
• Meedenken over nieuwe verkoopkanalen en campagnes;
• Nieuwe diensten aanbieden bij (bestaande) klanten;

Vereisten

Waar worden wij enthousiast van?

• Je hebt vergelijkbare werkervaring of ervaring die goed aansluit;
• Een gedreven & leuke collega;
• Affiniteit met betaaldienstverlening, is welkom;
• Je bent klant- en oplossingsgericht en stelt de juiste prioriteiten;
• Je hebt een sterk vermogen om klantbehoeften te begrijpen en daarop in te spelen;
• Je bent sociaal vaardig en empatisch;
• Je bent uitstekend in staat om jouw werkzaamheden te plannen en te vervolgen

Wie zijn wij?

Cyber & Mason is een platte en ondernemende organisatie in scale-up fase. Onder de merknaam PinDirect zijn wij leverancier van diverse type pinautomaten. Voor onze klanten verzorgen wij als geautoriseerd Betaaldienstverlener een snelle & betrouwbare verwerking van hun betaaltransacties. De sfeer onderling is open en informeel. Onze kernwaarden zijn: Groei, Trots, Aandacht & Plezier.