regievoerder contractmanager - Landelijke Meldkamer Samenwerking

Kun jij meerdere ballen tegelijk in de lucht houden? Ben jij de regievoerder contractmanager die ervoor zorgt dat de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) de juiste contracten afsluit en we daarmee 24/7 ondersteuning kunnen bieden aan onze meldkamers? Krijg jij energie van het managen van de meest complexe (ICT) contracten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als regievoerder contractmanager manage je alle bestaande complexe contracten van diverse leveranciers van missie kritische systemen (en meer). Dit gaat om zowel interne- als externe contracten die LMS in het kader van haar dienstverlening heeft afgesloten. Je checkt de KPI's, het financiële gedeelte en kijkt op een tactische manier naar de contracten.

Het Team Contractmanagement heeft onder andere een adviserende rol en wordt vroegtijdig betrokken bij het inkoopproces van (grote) strategische van belang zijnde contracten van meldkamer systemen en faciliteiten. De input van het Team Contractmanagement in de inkoopfase leidt ertoe dat de contracten tijdens de uitnuttingsfase optimaal gemanaged kunnen worden onder de meest gunstige voorwaarden. Daarnaast houd je er zicht op dat voldaan wordt aan alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving. We gaan natuurlijk voor maximale rechtmatigheid! Samen met het team, product- en dienstenmanagement en inkopers onderhoud je een intensieve relatie met enerzijds de betrokken leveranciers en anderzijds met de diensten- en voorzieningenmanagers van LMS.

Vanuit de rol van regievoerder contractmanager voer je regie over een cluster van Informatie Voorziening (IV) brede contracten. Je onderhoudt en analyseert de bestaande (ook hoog vertrouwelijke) contracten van de verschillende ICT-leveranciers. Hierbij houd je rekening met de belangen van de gebruikers en de diensten-en voorzieningenmanagers en benut optimaal de kracht van de leverancier. Je adviseert op basis van je ervaring hoe de huidige contracten en werkwijzen zich kunnen ontwikkelen naar het gewenste niveau van dienstverlening. Daarnaast ben je dè schakel tussen externe leveranciers en de interne organisatie en ben je het strategisch/tactische aanspreekpunt bij interpretatievraagstukken. Je speelt daarbij een belangrijke rol in het optimaal gebruik en bij wijzigingen van de contracten. Voor de verkrijging van nieuwe contracten via aanbestedingstrajecten, werk je intensief samen met Dienst Verwerving. Op kansen, problemen of verwachtingen speel je proactief in en waar nodig informeer je de interne stakeholders (directie LMS) op risico’s, coördineer en bewaak je de oplossingen en ondersteun je de betrokken partijen. Dit alles doe je om ervoor te zorgen dat wordt voldaan aan de voorwaarden en eisen van de organisatie, competitieve prijzen worden afgesproken en dat leveranciers hun contractuele verplichtingen nakomen. Binnen het team ben jij de senior en fungeer je als vraagbaak en coach voor de andere contractmanagers. Jouw streven is het onderhouden van een goede relatie met leveranciers en je verstrekt input aan projecten over contractuele eisen die worden gesteld aan innovatieve of veranderende diensten. Het team ziet jou als de expert, en je neemt de meest complexe contracten op in jouw portefeuille, denk bijvoorbeeld aan de C2000 en 112 contracten.

Verder ben je medeverantwoordelijk voor:

• het uitvoeren van formele contractevaluaties en audits en het rapporteren aan directie en andere betrokken stakeholders over het resultaat;
• het verzorgen van updates van het contract en het zorgdragen voor de borging van de changes om het in lijn te houden met de actuele dienstverlening die wordt geleverd;
• de monitoring en analysering van rapporten en forecasts om ervoor te zorgen dat het contract wordt nageleefd en het bijdragen aan een efficiënte en traceerbare contractadministratie;
• het bijdragen aan de ontwikkeling en het onderhoud van operationele documenten om efficiënt contractmanagement te ondersteunen;
• het warme gesprek met de operatien van LMS om ervoor te zorgen dat op elk moment de juiste contracten met de juiste voorwaarden in werking komen om de systemen op de meldkamer veilig en rechtmatig 24/7 'always on' te kunnen laten zijn;
• het in overleg met operatien aanspreken van leveranciers op (de kwaliteit van monitoring van en rapportage over) de door hun geleverde diensten en systemen.

Waar ga je werken?

LMS is een unieke werkgever, de enige in zijn soort. Wie 112 belt kan erop rekenen dat snel hulp komt wanneer de situatie daarom vraagt, dag en nacht. Deze hulp begint in meldkamers van de hulpdiensten: ambulancezorg, brandweer, Koninklijke Marechaussee (Kmar) en politie. De meldkamercentralisten ontvangen de noodoproepen, begeleiden, coördineren de juiste hulp en geven zorginstructies. LMS is vanuit de politieorganisatie het servicebedrijf dat de IT, IV, huisvesting en facilities levert aan het netwerk van samenwerkende meldkamer(gebruiker)s. Onze dienstverlening moet op alle fronten goed zijn, juist daar waar elke seconde telt. Omdat technologie zich continue blijft ontwikkelen, moeten wij als organisatie daar uiteraard ook op anticiperen. Denk bijvoorbeeld aan de invloed van sociale media en nieuwe technische mogelijkheden. LMS is uniek en buigt zich over de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst.

Het Team Contract en leveranciersmanagement valt in de sector Bedrijfsbureau LMS en voert het tactisch en strategisch contractmanagement uit over alle contracten en afspraken met externe ICT- leveranciers. Alles staat ten dienste van tien goed werkende meldkamers waar LMS de voorzieningen voor levert. Het team zorgt ervoor dat LMS op ieder moment samenwerkt met de juiste ICT-leveranciers en partners op een rechtmatige, zakelijke en doelmatige wijze waardoor de benodigde functionaliteiten op een meldkamer op de gewenste manier, blijvend geleverd kunnen worden. De afdeling werkt nauw samen met de service- en productlijnen binnen de Dienst IV en de Dienst Verwerving van de politie. In totaal heeft de organisatie meer dan 500 ICT-contracten. Zij werkt volgens de CATS-CM methodiek.

Je komt te werken in een team van collega's die staan te springen om jou mee te nemen in de wereld van contractmanagement binnen de meldkamers voor brandweer, politie, ambulancezorg en Kmar. Wij werken hybride en vinden het belangrijk dat jij je prettig voelt op je werkplek; wat dat betreft is er veel bespreekbaar en zijn we flexibel.

Wie ben jij?

Je werkt graag grensverleggend en door jouw nieuwsgierigheid en innovativiteit kunnen contracten optimaal worden benut. Klantgericht werken en kwaliteit leveren zijn jouw kernwoorden. Je werkt gestructureerd, hebt juridische kennis, analytisch inzicht en ziet snel waar verbetering mogelijk is. Samenwerken is jou op het lijf geschreven en je legt gemakkelijk contact met collega’s van de diensten en voorzieningen en met leveranciers. Je zoekt proactief afstemming met interne stakeholders en weet je weg te vinden binnen het politie-speelveld. Daarnaast zien we graag dat je in staat bent om zelfstandig en projectmatig meerdere complexe contracten te managen. Ook beschik je over goede advies- en gespreksvaardigheden, heb je overtuigingskracht en ben je zeer ondernemend. Tenslotte heb je kennis en ervaring met het opbouwen en onderhouden van een (extern) netwerk. Tenslotte houd je ervan jouw vakkennis bij te houden.

Verder heb je:

• een hbo-diploma (bachelor) bij voorkeur in de richting van ICT, Inkoopmanagement of Bedrijfskunde;
• minimaal 5 jaar ervaring met tactisch contractmanagement;
• een CATS-CM opleiding en aantoonbare ervaring met het toepassen hiervan;
• NEVI 1 publiek of gelijkwaardig, bij voorkeur NEVI 2;
• aantoonbare ervaring met aanbestedingsrecht, inkoopproces en Europees aanbesteden.
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat wij bieden

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 5.027 en maximaal € 7.064,- (schaal 12 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek, het opvragen van referenties en eventueel een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.