Senior functioneel beheerder

Functie­omschrijving

De Justitiële ICT Organisatie – een grote ICT-leverancier binnen de Overheid – is op zoek naar een senior functioneel beheerder.

Wil jij een bijdrage leveren aan een veiliger en rechtvaardiger Nederland? Wil jij als ICT ’er dagelijks het verschil maken om de kwaliteit van de interne informatievoorziening continu te verbeteren? Wil jij applicaties beheren om daarmee de prestaties van onze interne opdrachtgever te verbeteren? Dan zoeken we jou!

Als functioneel beheerder draag je bij aan de instandhouding en doorontwikkeling en de in beheer name van de interne applicatie systemen binnen de Justitiële ICT Organisatie, zodat de gebruikers hun taken optimaal kunnen uitvoeren. Voorbeelden van de applicaties die wij beheren zijn TOPdesk, SharePoint, Fortes Change Cloud, SmartAIM en CostPerform.

Wat ga je doen?

Binnen de afdeling Interne ondersteuning, binnen de Directie Strategie en Bedrijfsvoering, zijn wij op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die vanuit zijn/ haar functie als functioneel beheerder bijdraagt aan het realiseren van het beheer van de interne informatiesystemen binnen de Justitiële ICT Organisatie.

Als functioneel beheerder ben je primair verantwoordelijk dat één of meerdere informatiesystemen, welke voldoen aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is. Met het uitvoeren van jouw werkzaamheden zorg jij ervoor dat onze applicaties, onze gebruikers zo optimaal als mogelijk ondersteund worden.

Als functioneel beheerder binnen de Justitiële ICT Organisatie heb je dan ook een breed takenpakket en werk je voor verschillende gebruikers. Via een inwerktraject, maak je kennis met de organisatie, je collega’s en de systemen. Zo zorgen we ervoor dat je voorbereid aan de slag kunt gaan. We kijken samen wat jij nog nodig hebt om deze boeiende functie optimaal in te vullen. Binnen je takenpakket ga je onder andere de volgende werkzaamheden uitvoeren:

• Ondersteunen van gebruikers en afstemmen met collega’s van andere afdelingen zodat de applicaties/ systemen optimaal blijven werken;
• Testen en accepteren van nieuw ingevoerde patches of nieuwe releases en nieuwe functionaliteiten;
• Schrijven van adviezen, instructies en handleidingen;
• Optimaal gebruik van applicaties/ systemen stimuleren door uitleg, eventuele training en door monitoring;
• Aansturen en ondersteunen van applicatie en technisch beheer (in beperkte vorm en afhankelijk van de applicatie of het systeem);
• Uitvoeren en optimaliseren van incidentbeheer, autorisatiebeheer, licentiebeheer, versie beheer, documentatiebeheer en andere relevante functioneel beheer aspecten;
• Voorstellen doen voor verbeteringen naar aanleiding de behoeftes van gebruikers en de performance van de applicaties en systemen;
• Het signaleren van (security)risico’s en daarbij mogelijk, maatregelen en acties voorstellen;
• Het ondersteunen van systeemmanagers of projectleiders bij projecten;
• Jezelf verdiepen in en verbetervoorstellen maken voor tooling, techniek en mogelijkheden van de applicaties;
• Je blijft op de hoogte van de vernieuwingen binnen de organisatie en de externe markt in het kader van verbeteringen voor huidige functionaliteiten, trends en ontwikkelingen.

Functie-eisen

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder van (bedrijfskritische) applicaties en informatievoorzieningsystemen binnen grotere organisaties;
• Je beschikt over de volgende competenties: klantgericht, analytisch, resultaatgericht, samenwerken en communicatief vaardig;
• Je stemt tijdig af met klant en collega’s over de voortgang en onderlinge samenhang van de op te leveren resultaten;
• Bekend met ITIL, BISL/ASL en Agile;
• Ervaring met acceptatietesten en release & deployment management.

Over de Justitiële ICT Organisatie

Wij zijn de Justitiële ICT Organisatie: ICT’ers die het justitieveld door en door kennen. Door onze inspanningen kunnen vele rijkscollega’s hun werk makkelijk en efficiënt doen. Wij zorgen voor de juiste hard- en software op werkplekken, overal in Nederland, in de vorm van op maat gemaakte systemen en applicaties. Wij ontwikkelen veilige cloud-omgevingen, waardoor onze collega’s overal kunnen werken: op een werkplek, thuis en onderweg. En altijd veilig.

Wij zijn ICT-dienstverlener voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid. Wij werken onder meer voor de Dienst Justitiële Inrichtingen, de Raad voor de Kinderbescherming, de Immigratie- en Naturalisatiedienst, de Autoriteit Persoonsgegevens, de Dienst Terugkeer en Vertrek, Reclassering Nederland en de dienst Justis.

Wij brengen technologie en onze kennis van het JenV-domein bij elkaar door deze te vertalen naar praktische en veilige ICT-oplossingen. Doordat wij de innovatieve en technische kant voor onze rekening nemen, kunnen onze opdrachtgevers zich volledig richten op hun primaire taak.

Kortom: wij zorgen dat ICT werkt.