Teamlead Accountsupport Retail

Royal A-ware

Royal A-ware bedient haar klanten wereldwijd in de segmenten Retail, Food Service en Industrie. Royal A-ware is een groeiend (inter)nationaal familiebedrijf met circa 3,3 miljard omzet. Samen met ruim 3.000 collega's maken we op ruim 27 locaties in meerdere werelddelen, de lekkerste dagverse zuivel, room, tapas, melkpoeder en allerlei soorten kaas. Heb jij affiniteit met de voedingssector weet jij als geen ander hoe salesprocessen werken? Lees dan verder.

Wat ga je doen?

Als Teamlead geef je leiding aan het team Accountsupport Retail Germany/France van in totaal 7 collega's. Voor dit team staat de klant centraal. Het team is hét aanspreekpunt voor onze klanten en sales.

Je weet als geen ander hoe je de klant kunt helpen en verbinding kan leggen met andere teams. Je hebt oog voor professionalisering. Met jouw scherpe en analytische blik realiseer je verbetervoorstellen qua processen, communicatie en samenwerking. Je creëert een omgeving waarin het team optimaal kan presteren door medewerkers te ontwikkelen, te motiveren, processen te verbeteren en te sturen op kwaliteit en kwantiteit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team. Jouw betrokkenheid en open communicatie zorgt voor een hecht team dat gezamenlijk tot mooie resultaten komt.

Als teamleider ben jij richting onze externe- en interne klanten en jouw collega’s een ambassadeur voor Royal A-ware. Je werkt mee met projecten, bent op de hoogte van de werkwijze en zorgt voor de juiste werkverdeling. Inhoudelijke ben jij de kennisdrager van de processen en coacht het team waar nodig. Je hebt regelmatig afstemming met collega-teamleiders en managers om de interne samenwerking te verbeteren. Ook ben je in staat om goede probleemanalyses uit te voeren en hier een oordeel over te vormen om vervolgens planmatig te veranderen.

Voor jouw team ben je het eerste aanspreekpunt voor HR gerelateerde zaken en inhoudelijke escalaties. Onderdeel daarvan is het voeren van evaluatie-/ en functioneringsgesprekken. Ook kijk je samen naar de groei van jouw team zowel collectief als op persoonlijk vlak.

Wie ben jij?

• Jij kan overzicht houden, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent een enthousiast, daadkrachtig en klant- en resultaatgericht.
• Je bent een bouwer en werkt resultaatgericht.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse én Duitse(pré) taal.
• Je hebt een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur Bedrijfskunde of Food Technology.
• Beslissingen nemen en om hulp vragen is voor jou geen probleem.
• Je hebt goede kennis van MS office m.n. Excel.
• Je kunt goed werken onder tijdsdruk en je vindt het leuk om te werken in een omgeving waar snel beslissingen genomen worden.

Waar ga je werken?

Je gaat werken op de locatie in Almere. Hier werken we samen met diverse disciplines onder 1 dak. De Teamlead Accountsupport Retail is onderdeel van het Accountsupport team; dit is een hecht team met een goede sfeer, waar onderling regelmatig diverse leuke activiteiten worden georganiseerd. Je rapporteert aan de Manager Accountsupport.

Wat bieden wij?

• Een passend salaris afhankelijk van jouw werkervaring.
• Een laptop en een telefoon van de zaak.
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km tot een maximum van 60km per dag.
• 8% vakantietoeslag & 24 vrije dagen per jaar. Met de mogelijkheid om vakantiedagen erbij te kopen of te verkopen.
• Extra secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Bij ons loop je bij iedereen binnen en zijn zaken snel geregeld!
• Veel vrijheid om je ideeën tot uitvoer te brengen en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.
• Volop online opleidingsmogelijkheden voor jou én je eventuele gezinsleden via GoodHabitz!