Medewerker KVK-Desk

Introductie

Ben jij klantgericht en administratief sterk? Ga aan de slag als Medewerker KvK-Desk en lever een toegevoegde waarde voor onze zakelijke klanten!

De functie

Als Medewerker KvK-Desk ben jij degene die klantvragen accuraat en klantgericht afhandelt. Je bent het aanspreekpunt voor KvK wijzigingen voor rechtsvorm- en bestuurswijzigingen en uitschrijvingen. Hierbij analyseer je de gevolgen van deze wijzigingen op bancaire producten en zet je de juiste acties uit. Je zorgt voor een positieve klantbeleving en draagt bij aan de klanttevredenheid. Daarnaast lever je een bijdrage aan de optimalisatie van processen en ben je niet bang om klanten proactief te benaderen.

Dit is wat je gaat doen:

• Afhandelen van complexe klantvragen over KvK wijzigingen.
• Analyseren van de gevolgen van wijzigingen op bancaire producten.
• Proactief bellen van klanten indien nodig.
• Identificeren van knelpunten in processen en proactief bijdragen aan optimalisaties.
• Verdelen van werkzaamheden op basis van prioriteit met behulp van een werkvoorraadtool.
• Bijdragen aan dag- en teamdoelen.

Dit breng jij mee

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met rechtsvorm- en bestuurswijzigingen is een pre.
• Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden, bij voorkeur op zakelijk vlak en werkt secuur.
• Ervaring met Siebel is een pre.
• Feedback geven en ontvangen gaan je goed af.
• Je bent klantgericht en hebt een positieve teaminstelling.
• Je bent oplossingsgericht en denkt mee in verbetermogelijkheden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 2.900 en € 3.500 op basis van 40 uur per week.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 26 vakantiedagen en een goed pensioen.
• Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.
• De mogelijkheid om aan verschillende, afwisselende opdrachten te werken of in dienst te treden bij de opdrachtgever.