Business IT Consultant Platform clusters

Business IT Consultant Platform clusters

Draag jij bij aan de verdere groei van onze IT dienstverlening en de agile transitie die wij doorvoeren?

Note: good command of the Dutch language is a requirement

Wat je gaat doen
Als Business IT Consultant wordt je verantwoordelijk voor het maken van de vertaalslag van Business vraagstukken naar (IT) oplossingen. En dan specifiek voor het mede ontwikkelen, onderhouden en realiseren van een vernieuwende omgeving die beheersbaar en duurzaam is voor onze Platform Clusters. De nadruk ligt op de volgende aspecten in onderlinge samenhang: processen, organisatie, informatievoorziening en systemen. Je komt te werken in een omgeving waarin onze IV (informatie Voorziening) organisatie in toenemende mate naar Agile en DevOps beweegt.In deze functie ken jij de weg in de driehoek: businesswens, technische (on)mogelijkheden en financiële beperkingen. Jij achterhaalt de wens van de (UWV) klant door het samenbrengen en analyseren van complexe UWV verandervraagstukken. Vervolgens vertaal jij de wensen van de klant en de business in concreet uitvoerbare acties die binnen de kaders van het beleid vallen.

Je schrijft adviesnotities over oplossingsrichtingen en besluitvorming. De projecten waaraan je werkt hebben betrekking op de interactie met klanten via onze interactie/kanaal platformen en/of onze technologie platformen. Jij bent de verbinder tussen de klantvraag, de veranderende business en wetgeving. Je belangrijkste uitdagingen:

• Samen met de Product Owner en de andere stakeholders een vernieuwende omgeving neerzetten die beheersbaar en duurzaam is.
• Het vertalen van klant- en businesswensen in concrete uitvoerbare acties.
• Het gaat hierbij om de verbetering van de interactie met onze (interne) klanten via de internetportalen of technologie platformen.
• Jij coördineert en geeft richting aan het IT domein van UWV K&S.

Over de divisie

Werken binnen Klant & Service
De divisie Klant & Service werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service (K&S) bestaat uit 1.500+ medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal; of dit nu via onze website is, via de telefoon of via de chat.

Werken binnen IV
Als organisatieonderdeel is IV een van de meest veranderende onderdelen. Maar liefst 4.000 mensen werken UWV breed, zowel binnen Klant & Service als cross-over met onze concern organisatie. Dit doen wij in de domeinen consultancy, ontwikkeling en beheer, informatie- en procesanalyse. Zowel richting collega management, directie als medewerkers staat deze afdeling voor samenwerking binnen de IV Keten en daarbuiten UWV-breed. Binnen UWV zijn we voorlopers in de adoptie van Agile werken.

Jij biedt

Wat we van je verwachten
Binnen UWV wordt gewerkt op basis van ‘vertrouwen in vakmanschap’. Dit betekent dat wij op zoek zijn naar talent dat zich bewust is van de eigen kwaliteiten en nieuwsgierig is om zichzelf verder te ontwikkelen. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor het volgen van vakopleidingen en trainingen.

Als basis neem je mee:

• Een WO werk- en denkniveau.
• minimaal 5 jaar ervaring meebrengt in een vergelijkbare rol.
• Visie op maatschappelijke (online) dienstverlening;
• Kennis van IT en IT-processen, opgedaan vanuit jouw studie of vanuit jouw werkervaring. Daarnaast bezit je het vermogen om vanuit de wensen van de klant behoeften te vertalen naar generieke oplossingen;
• Aantoonbare diepgaande ervaring in de Agile methode van werken.

Soft skills:
Als Consultant bezit je daarnaast de volgende competenties:

• Omgevingsbewustzijn en organisatiesensitiviteit, waardoor je in staat bent om met verschillende stakeholders afstemming te zoeken en vinden;
• In staat om boven de materie te kunnen staan door randvoorwaarden en risico’s in te schatten.

Wij bieden

Wat je van ons kan verwachten
Wij vragen nogal wat, en bieden daarvoor veel terug. Je komt in een complexe Agile werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. We bieden je de mogelijkheid om goede bijdrage te leveren aan de ontwikkeling naar een uitstekende digitale dienstverlening.Werken bij UWV betekent een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een brutosalaris tot maximaal € 103K all-in per jaar,- (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring), intern schaal 11;
• Inclusief 8% vakantiegeld
• Inclusief een 13e maand;
• Goede pensioenvoorziening;
• Hybride werken; op kantoor en thuis;
• Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
• Een werkplek die goed te bereiken is met OV;

Overige informatie

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marko Hol, Sr. Corporate Recruiter bij onze Internetorganisatie, marko.hol@uwv.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.