Coördinator IT-werkplekbeheer

Introductie

Ben jij een enthousiaste IT- werkplek professional die graag processen coördineert en optimaliseert? Solliciteer dan nu voor de rol van Coördinator IT-werkplekbeheer!

Hier ga je aan de slag

Je komt te werken bij House of Cohedron Services: een centrale afdeling binnen House of Cohedron (3.000 medewerkers) die zich inzet om al haar boutiques te ondersteunen. De specialiteiten van deze afdeling zijn aanbestedingen (Tenderdesk), contractbeheer, kwaliteit- en milieuzaken (ISO certificeringen), privacy en IT dus. Ook werken zij veel mee aan diverse projecten binnen de organisatie. Het team bestaat totaal uit vijf personen (zes, inclusief deze rol). Verder heb je dagelijks te maken met verschillende mensen van al onze werkmaatschappijen: ieder met een eigen expertise en een eigen cultuur.

Je komt te werken in een leuk team met ervaren mensen in een informele, mensgerichte en servicegerichte cultuur. Zij gaan voor het gezamenlijke resultaat. Tijdens je inwerkperiode, maar zeker ook daarna, krijg je alle hulp om de functie goed onder de knie te krijgen. Ook krijg je alle kansen om jezelf te ontwikkelen.

De functie

Als Coördinator IT-werkplekbeheer ben je verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van de IT-werkplekbeheer omgeving. Samen met de manager en projectmanager zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, van het bestellen van devices tot het afhandelen van IT-vragen. Je hebt een centrale rol binnen de organisatie en waarborgt de kwaliteit en efficiëntie van de IT-processen. Afhankelijk van jouw kwaliteiten en enthousiasme kunnen bepaalde accenten in de taken worden gelegd. Dit is onder andere wat je gaat doen:

• Coördineren van het hele devices proces, inclusief bestellen, ontvangen, registreren, en uitgeven van devices.
• Ondersteunen bij IT-vragen van medewerkers, zowel via ServiceNow als in persoon op kantoor.
• Kwaliteitscontrole en coördinatie van IT-tickets binnen afgesproken tijden en juiste routen bewandelen.
• Communiceren van IT-storingen en IT-nieuws naar medewerkers en IT-vertegenwoordigers.
• Onderhouden van contacten met externe IT-partners over netwerk- en printerproblemen.
• Uitwerken en doorvoeren van algemene verbeteringen in IT-processen, zoals onboarding en offboarding.
• Periodiek uitvoeren van controles op IT-rechten van SharePoint, Teams en/of mailaccounts.
• Deelnemen aan interne en externe overleggen over IT-beheer.

Dit breng jij mee

• Enige ervaring met IT-werkplekbeheer en procescoördinatie.
• Affiniteit met het beheren van devices en IT-infrastructuur.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Oplossingsgericht denken en kunnen werken onder druk.
• Kennis van Active Directory, Intune, Office365 en ITIL-processen is een pré.
• Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.

Dit bieden wij jou

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 3.500 en € 4.000 op basis van 40 uur per week.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 26 vakantiedagen en een goed pensioen.
• Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.
• De mogelijkheid om aan verschillende, afwisselende opdrachten te werken of in dienst te treden bij de opdrachtgever.