Applicatie Specialist ECD

Applicatie Specialist ECD

Bij PinkRoccade GGZ werken we samen aan de GGZ-instelling van morgen. Dit doen we met ons elektronisch cliënt dossier: de mQ Suite. Meer dan 30.000 zorgprofessionals binnen de GGZ werken dagelijks met ons ECD. De mQ Suite bestaat uit de digitale werkplek voor de zorgprofessional, de cliënt en de zorg ondersteunende teams. De suite is opgebouwd uit diverse modules en mobiele apps. Met zo’n groot marktaandeel lever jij een cruciale (maatschappelijke) bijdrage en heb je écht impact op de GGZ.

Jij bent het visitekaartje van onze organisatie
Jij wordt dé expert in het gebruik van onze producten en helpt onze klanten om deze zo effectief mogelijk in te zetten. Geen vraag is jou te gek, geen stap is jou te ver. Sterker nog, je weet de vraag achter de vraag te achterhalen en op die manier tot een duurzame oplossing te komen. Voor alles waar de functioneel beheerders van onze klanten vragen over hebben lever jij de support. Je bent het aanspreekpunt, maar ook de projectleider, beheerder en de oplosser. Je hoeft echt niet alles zelf te weten maar je weet precies waar en hoe je intern de informatie kunt achterhalen.

Dit doe je ook om de klantverwachting te overtreffen:

• analyseren van de problemen en organiseren en opleveren van oplossingen daarvoor.
• de samenwerking opzoeken; je bent de schakel tussen de klant en de afdelingen consultancy, productmanagement en development. Met jouw bijdrage aan ons groeiende kennisportaal verhoog je ook de kennis bij onze klanten en je collega’s.
• je kennis delen met collega’s en klanten. Jouw motto is dan ook: “Ervaring delen is kennis vermenigvuldigen”.
• proactief op onze klanten afstappen. Je helpt ze dus eigenlijk met alles. Is er nieuwe wetgeving, dan help je in het proces; komt een factuur verkeerd uit het system dan achterhaal je waarom en los je het op. Wanneer je niet zelf weet hoe iets werkt, dan ken je de mensen die jou verder kunnen helpen.

Dit alles en meer doe je vanuit je home office of ons kantoor in Apeldoorn. Door de flexibele werktijden en mogelijkheden tot thuiswerken, bepaal jij vaak zelf hoe laat en wanneer je achter je bureau zit.

We hechten veel waarde aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo organiseren we verschillende programma’s die o.a. gericht zijn op (leiderschaps)ontwikkeling. Jouw ambities waarmaken? Door de constante groei van de organisatie zijn er volop persoonlijke ontwikkelmogelijkheden.

Wat mag je als Applicatie Specialist van ons verwachten?
Jouw passie voor de zorg en de maatschappelijke relevantie weegt zwaar voor je mee en onderstaande arbeidsvoorwaarden (op basis van een 40-urige werkweek) spreken je zeker aan:

• een goed salaris, passend bij jouw opleiding en ervaring.
• een prestatieafhankelijke winstuitkering.
• een laptop en telefoon van de zaak, zodat je goed bereikbaar bent.
• 26 vakantiedagen per jaar en je kunt er nog eens 12 dagen extra bijkopen.
• een goede pensioenregeling.
• 8% vakantiegeld voor een welverdiende vakantie.
• de kans om je op professioneel en persoonlijk vlak te ontwikkelen.
• een jaarlijkse bijdrage van € 450,- bruto.
• toegang tot onze collectieve verzekeringen.
• reiskostenvergoeding.

Wij matchen met elkaar als jij

• hbo-werk- en -denkniveau hebt.
• enige ervaring hebt als bijvoorbeeld functioneel beheerder of op het gebied van klantenservice (software gerelateerd). Bij ons kun je groeien en jezelf verder ontwikkelen.
• kennis meebrengt op het gebied van zorgadministratie en/of wetgeving (bijvoorbeeld ZPM). Of de bereidheid en ambitie meebrengt je hierin te verdiepen (uiteraard met onze hulp).
• communicatief sterk bent.
• een dienstverlenende instelling en hoog analytisch vermogen meebrengt.
• betrokken en resultaat- en klantgericht bent.

De Business Unit PinkRoccade GGZ maakt deel uit van PinkRoccade Healthcare, dat op haar beurt onderdeel is van TSS, Topicus.com en CSI. Hierdoor bundelen we de kracht van het werken met korte communicatielijnen en snelle slagkracht van de Business Unit, met de voordelen van een groot netwerk waar kennisdeling en best practices centraal staan. Deze combinatie zorgt ervoor dat jouw groeimogelijkheden eindeloos zijn.