Teamleider Digitaal Samenwerken

Teamleider Digitaal Samenwerken

Binnen de directie Data Center Services verzorgt de afdeling End User Services de eindgebruikersdiensten op het gebied van werkplekken, mobiele apparaten, samenwerken en rijksbrede pandgebonden diensten zoals printvoorzieningen, digitale informatieschermen, videoconferencing en vergadervoorzieningen. Het team Digitaal Samenwerken helpt ons hierbij. Door digitale werkplekken professioneel in te richten, maakt dit team écht het verschil voor medewerkers. En het leuke is: jij krijgt de kans om daar volop aan bij te dragen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als teammanager ben je verantwoordelijk voor het inrichten en aansturen van het team Digitaal Samenwerken. Dit team bestaat uit 29 ervaren, deskundige IT-professionals. Door hen te coachen en begeleiden, stimuleer je ontwikkeling, zowel op persoonlijk als vakinhoudelijk gebied. Je past situationeel leiderschap toe en stuurt bij. Ook creëer je een werkomgeving waarin openheid, veiligheid en vertrouwen voorop staan. Zo zorg je ervoor dat je team optimaal kan presteren. Je communiceert daarbij helder over je verwachtingen en stuurt op resultaat: een professionele dienstverlening die continu verbeterd wordt.

In jouw rol heb je te maken met technologische en organisatorische veranderingen. Om ons dienstverleningspakket te garanderen en te vernieuwen, zijn we volop in transitie op zowel technologisch vlak als organisatorisch. Jouw taak is om van verschillende subteams 1 team te smeden en de medewerkers voor te bereiden op de dienstverlening van de toekomst. Verder werk je samen met collega-teammanagers én het afdelingshoofd, waaraan je verantwoordelijkheid aflegt. Je taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Het samen met collega’s ontwikkelen van nieuwe producten en diensten van de afdeling End User Services (EUS).
• Je bent een sparringpartner voor het management, de ICT-architecten, de product owners en de teams.
• Je zorgt dat de Belastingdienst processen zoals het portfolio- en Verscherpt Toezicht (VT) proces binnen EUS adequaat verlopen. Je hebt daarbij focus op het eindresultaat en stemt af met de ketenpartners om dat resultaat te bereiken.
• Je zorgt voor de compleet- en accuraatheid van de meerjarenramingen.
• Je bewaakt de algehele kwaliteit van de werkzaamheden binnen het portfolioproces.
• Je verzorgt de adequate opvolging van de uitgezette acties en werkorders bij de realisatieteams, suppliermanagement en inkoop.
• Je draagt bij aan de dienstencategorieplannen van de realisatieteams.
• Je onderhoud de contacten die benodigd zijn voor een adequate afhandeling van de verschillende opdrachten. Dit omvat klantcontacten met de verschillende bedrijfsonderdelen, (Control) partijen binnen het VT traject, suppliermanagement, architecten, teammanagers en leveranciers.
• Je adviseert over de maakbaarheid en haalbaarheid van doelen en oplossingsrichtingen.
• Je krijgt alle ruimte om je creativiteit maximaal te benutten en om met ideeën en invalshoeken te komen die bijdragen aan de ontwikkeling van de diensten van EUS.

Een bijzondere baan, omdat...

• je samen met je collega’s in een compact managementteam invulling geeft aan de missie, visie en inrichting van de afdeling End User Services als een toekomstbestendige organisatie, die optimaal én professioneel presteert.
• je een van de leukste banen binnen de Belastingdienst hebt wanneer jij een flinke dosis enthousiasme en doorzettingsvermogen combineert met vakkennis én met je streven naar excellente dienstverlening.
• je alle ruimte krijgt voor jouw vernieuwende, creatieve en originele ideeën.

“Digitaal Samenwerken staat aan de bakermat van de invoering van Microsoft 365 binnen de Belastingdienst”, Inge - Afdelingshoofd

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een WO-werk- en -denkniveau.
• Je hebt ruime ervaring binnen het hierboven beschreven werkveld, minimaal 5 jaren ervaring met leidinggeven en bent bekend met situationeel leiderschap.
• Je hebt ervaring met het HR-vakgebied, waaronder werving en selectie, ziekteverzuim en ontwikkeling van zowel het vak als medewerkers.
• Je hebt algemene kennis van ICT-infrastructuur en/of applicatieontwikkeling.
• Je bent in staat om procesmatig en planmatig te denken en te werken.
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal.

Jouw competenties

• Aansturen groep
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Ontwikkelen medewerkers
• Organisatiesensitiviteit

De afdeling - Directie Informatievoorziening

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Heel Nederland? Ja, onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. En wist je dat wij werken volgens een agile-mindset? Open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met ménsen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.

De organisatie - Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.