Category Developer DIY, Garden, Outdoor & Mobility

Data-gedreven Category verbeteraar

Hoe maak jij onze klanten blij?

De market DIY, Garden, Outdoor & Mobility is een grote market, in diversiteit zelfs de grootste market binnen bol; waar de ene klant op zoek is naar een kwalitatieve snoeischaar of die trendy verfkleur, is de volgende op zoek naar een veilige fietshelm, TikTok-hype drinkfles of een nieuwe lounge-set voor in de tuin. Als Category Developer zorg je ervoor dat we in die enorme diversiteit aan productgroepen werken aan precies die groepen waar we de winkel voor de klant nog beter kunnen maken. Denk aan verbeteringen in assortiment-, prijs-, de onsite journey- of lever-propositie. Een zeer impactvolle (13 miljoen klanten) en brede rol, want je zoomt in op een enorme range aan topics en ben je een echte spin in het web. Van het opvoeren van de assortimentskwaliteit tot innovatie-gedreven customer journey optimalisaties, en van het rapporteren over key metrics tot het adviseren van het winkel MT: afwisseling is de enige constante. Waar je ook aan werkt, je maakt data-inzichten leidend en gaat vol voor customer happiness. Welke data vertelt ons waar winstkansen liggen? Hoe koppen we die in? En welke stakeholders dien je daarvoor aan te haken?

Wat je doet als Category Developer?

Mooie projecten binnen een van onze goedgevulde en goedbezochte winkels draaien. Data-gedreven. En met een lange termijn focus. Zoals opgemerkt, is de inhoudelijke scope breed en zijn strategische onderwerpen in beeld. Die vaak direct impact hebben op collega’s, bijvoorbeeld als changes uitmonden in andere manieren van werken, waardoor stakeholdermanagement een van de sleutels tot succes is. Het vermogen om actiewaardige bomen in een woud aan data te vinden en daar de juiste conclusies aan te verbinden, hoort ook aan je sleutelbos te hangen. Net als commercieel instinct en een customer centric mindset. Uiteindelijk is de winkel ‘van’ de klant!

Naast het oppakken van market en/of category projecten, komen er ook divisie-brede projecten in beeld en zul je regelmatig te maken hebben met teams buiten de E-commerce organisatie. Je rapporteert aan de Head of Market en sluit regelmatig aan bij het Market MT om de voortgang van de projecten te presenteren of hen te adviseren over de next steps voor de market.

• Je draait mee in winkel-brede en/of cross functionele strategische projecten
• Je duikt de (markt-)data in en vertaalt inzichten naar concrete acties
• Je coördineert innovaties en changes met IT-teams (bijvoorbeeld CMS)
• Je hebt een leidende rol als het gaat over conversiemaximalisatie
• Je ondersteunt bij categorie- en assortimentsmanagement
• Je monitort KPI's en delegeert acties naar andere functionele disciplines
• Je faciliteert de periodieke strategische ritmiek binnen het categorieteam (FFWD’s)
• Je werkt nauw samen met de Programma Manager uit het Cluster MT om voortgang te realiseren op winkel-overstijgende projecten

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

Switch to find out

• Money, money, money
• Je beoordeelt alles vanuit kostenperspectief en hebt geen oog voor het klantbelang
• Customers, customers, customers
• Je beoordeelt alles vanuit klantperspectief en hebt geen oog voor het kostenbelang
• Behoudend
• Je bent een ‘op de winkel passer’: vernieuwingen initiëren en aanjagen, ligt je niet echt
• Projectmatig sterk
• Je managet projecten van A tot Z. Afhankelijk van het niveau van de rol gaat het om projecten binnen de eigen winkel of met een breder karakter
• Analytische genen
• We verwachten niet dat je SQL als tweede huis beschouwt, maar basiskennis van data-analyses en het interpreteren van inzichten is een must
• Tech-savvy
• Jij kan als geen ander mensen & teams in beweging zetten door goed onderbouwde data-punten feilloos te combineren met inspirerende overtuigingskracht

Hier kom je terecht

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 36 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 50.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega’s.