Kwaliteitsofficer

Voor Voogd (onderdeel van Alpina Group) zijn we op zoek naar een proactieve en nauwkeurige kwaliteitsofficer die ons helpt om onze 1e lijns controles voor de volmachten Voogd en Mandaat te verstevigen. Hou jij ervan om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Wat houdt de baan in?

Als kwaliteitsofficer ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en het (deels) uitvoeren van de werkzaamheden m.b.t. het Werkprogramma Risicobeheersing Volmachten. Je coördineert en begeleid de rapportage van de beheersmaatregelen in de daarvoor gebruikte tooling en bewaakt daarbij de tijdlijnen en acties.

Jouw uitdagingen als kwaliteitsofficer zijn:

• Het zorgen voor tijdige en volledige aanlevering in het Werkprogramma Risicobeheersing Volmachten (WRV);
• Het bewaken en rapporteren over de voortgang van het WRV;
• Het adviseren, gevraagd en ongevraagd, over een juiste inrichting van controles binnen bedrijfsprocessen zodat aan de verplichtingen uit het WRV kan worden voldaan;
• Het vastleggen van bevindingen en monitoren van de verbeteracties uit de 1e lijns controles;
• Het periodiek bespreken van openstaande acties met de verantwoordelijke leidinggevenden/managers;.
• Het coördineren en begeleiden van audits van volmachtgevers en accountant.

Wat staat daar tegenover?

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 4.300 en € 5.300, afhankelijk van ervaring;
• Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
• Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Flexibiliteit door hybride werken;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
• Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
• Een pensioenregeling;
• Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
• Een thuiswerkvergoeding (€ 2,40 per dag) en een thuiswerkbudget;
• Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan- en verkopen en taxeren van jouw huis.

Hoe ziet het team eruit?

Jij werkt hybride met als standplaats Middelharnis. Het team valt onder de directe aansturing van de manager acceptatie particulier. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

Wat wij van je vragen?

Jij wordt enthousiast van het analyseren van processen en gegevens om de organisatie te ondersteunen bij het behalen van haar kwaliteitsdoelstellingen. Binnen het team denk je graag mee en neem je proactief het initiatief om verbeteringen door te voeren. Daarnaast:

• Minimaal een afgeronde hbo opleiding;
• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie of ervaring in inkomen of schadeverzekeringen;
• Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schadeverzekeringen Zakelijk en Wft Inkomen of bereid om deze op korte termijn te behalen;
• Heb jij ervaring met professioneel adviseren;
• Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties:

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Analytisch;
• Probleem oplossend;
• Resultaatgericht;
• Samenwerken;
• Plannen en organiseren.

Wie zijn wij?

In de verzekeringsbranche is Voogd een belangrijke schakel tussen (online) adviseurs en verzekeraars. Wij zijn verantwoordelijk voor de acceptatie en administratie van schadeverzekeringen, premie-incasso, schadeafhandeling en uitbetaling. Voogd is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ook voor bankzaken en beleggingen kunnen zij bij ons terecht. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.