Operationeel Manager Hospitality & Facility

AKD is een van grootste advocaten-, notaris-, en belastingadvieskantoren in Nederland, met een stevige footprint in de Benelux. In totaal werken we samen met ruim 550 professionals en hebben wij kantoren in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Eindhoven, Brussel en Luxemburg. Om alle advocaten, notarissen en fiscalisten binnen AKD goed te ondersteunen in hun primaire werkzaamheden, staan er verschillende teams vanuit de Support afdeling iedere dag klaar om het verschil te maken. En binnen dat team zijn wij nu op zoek naar een Operationeel Manager Hospitality & Facility.

De functie…

AKD groeit! En Support groeit mee. In de rol van Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor alle facilitaire en hospitality-gerelateerde processen binnen AKD. Je geeft leiding aan een team van facility & hospitality medewerkers op onze verschillende vestigingen. Je coacht en begeleidt jouw team op inhoud, zorgt dat iedereen weet wat er van diegene verwacht wordt en borgt de hoge standaard van dienstverlening richting de interne en externe klant.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opstellen van het facilitaire en hospitality beleid inclusief begroting. Je maakt een vertaalslag van dit beleid naar concrete projecten, verbeteringen en operationele plannen. Samen met je team ga je aan de slag met het waarom, het wat en hoe van de door jouw team geleverde diensten. Je bent verantwoordelijk voor het managen van interne klantrelaties. Daarnaast ga je aan de slag met contract- en leveranciersmanagement. Je zet in op een continue verbetering van de contractprestaties van de belangrijkste leveranciers. In deze functie rapporteer je aan de COO van AKD.

Job requirements

Wij zoeken…

Voor deze nieuwe functie zoeken we een stevige operationeel manager. Iemand die opgedane kennis en kunde gaat inbrengen binnen de groeiende AKD organisatie. Iemand die daadkrachtig te werk gaat maar ook zeer goed weet hoe verhoudingen binnen een organisatie liggen. Iemand die zorgt voor uitstekende klantrelaties en die de facilitaire dienstverlening optimaal inzet voor het geheel van AKD. Met een positief kritische houding, op een prettige manier perfectionistisch ingesteld.

Ervaring kun je hebben opgedaan in vergelijkbare partnerorganisaties, maar bijvoorbeeld ook in ziekenhuizen, de (internationale) hotellerie en andere meer complexere commerciële organisaties. Ervaring met het aansturen van multilocale facilitaire dienstverlening is een duidelijk pre.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde Hbo-opleiding, bijvoorbeeld Facilitair Management, Hogere Hotelschool;
• Meerjarige ervaring met het leiding geven aan en het verder ontwikkelen van eigen teams;
• Ervaring met het opstellen van facilitair en hospitality beleid;
• Ervaring met (facilitair) contractmanagement;
• Aantoonbare ervaring met het leiden van facilitaire en huisvestingsprojecten;
• Kennis van vastgoed en aan/verhuur van huisvesting is een pré.

Belangrijke vaardigheden die jij bezit:

• Organisatiesensitief, effectief in complexe (partner)organisaties;
• Daadkrachtig en resultaatgericht; denken, maar ook doen. Weten waar je naartoe wilt;
• Samenwerken, ‘hard op de inhoud zacht op de relatie’, mensgericht;
• Stakeholdermanagement, ook succesvol in gelaagde organisaties. Hierbij speelt flexibiliteit, geduld en een zekere mate van senioriteit ook een rol.
• Oog voor detail, weet dat 5-sterren dienstverlening juist in de details zit.
• Uitstekende communicatieve uitdrukkingsvaardigheid, je schrijft zoals je vertelt; helder, soepel en meeslepend.

Wij bieden…

• Flexibel werken (thuiswerken/remote werken) is mogelijk;
• Prestatiebonus (circa één maandsalaris)

Interesse?

Spreekt deze functie jou aan en denk jij over de juiste competenties en ervaringen te beschikken? Dan ontvangen we jouw sollicitatie graag en nemen wij snel contact met je op.

NB. Wij werken voor deze vacature samen met een bureau. Hierover word je verder geinformeerd na jouw sollicitatie.

Diversiteit en inclusiviteit

AKD is een omgeving waar je jezelf kunt zijn en het beste uit jezelf kunt halen. Wij zijn een kantoor dat ruimte biedt aan diversiteit en inclusiviteit, en vinden het belangrijk om onze talenten te laten groeien.