begeleider Health @ Work

Als begeleider health@work bij een toonaangevende Talenten organisatie speel je een cruciale rol in het gezond houden en terugbrengen van de talenten naar werk. Je werkt met een eigen caseload waarbij je de leidinggevenden en talenten adviseert en begeleidt in het verzuimproces gedurende de eerste zes weken van verzuim. Heb je een passie voor alles dat met verzuim te maken heeft? Word je vrolijk van veel contact met mensen? Krijg je vaak terug dat anderen je verzorgende kant zo fijn vinden? Wil je helpen zieke talenten zo snel mogelijk weer op de been te krijgen? Lees dan wat je als begeleider health@work gaat doen!

wie ben je?

Empathie is het kernwoord van deze functie. Je hebt veel contact met zieke talenten en daarbij is inlevingsvermogen heel belangrijk. Daarnaast communiceer je duidelijk en concreet. Je geeft aan wat de rechten en plichten van het talent is. Ook vraag je door en bekijk je wat een talent nog wél kan doen. Je motiveert diegene om te doen wat hij kan om zo snel mogelijk weer aan de slag te gaan. Uiteraard ga je zorgvuldig om met deze informatie: tact en discretie zijn in deze functie essentieel. Ieder talent en casus vraagt om een andere communicatiestijl, je schakelt actief om het maximale uit je gesprek te halen. Verder vragen we het volgende van je:

• hbo werk- en denkniveau (minimaal MBO 4 diploma)
• ervaring in een klantcontact functie (denk aan: callcenter, horeca of detailhandel)

wat ga je doen?

Iedereen is weleens ziek. Hoe fijn is het als je dan direct contact hebt met iemand die met je meedenkt? In deze functie ben jij die persoon. Je belt talenten op wanneer ze ziek zijn. Je denkt mee en vraagt door: hoe lang verwacht je afwezig te zijn? Zijn er dingen die je nog wel kunt doen? Wat heb je daarin nodig? Uiteraard leg je relevante informatie goed vast. Daarna schakel je met de intercedent (leidinggevende) die verantwoordelijk is voor de klant waar het talent werkt. Je informeert en adviseert over het herstel. Zo maak je het werk voor je collega’s een stuk makkelijker!

In deze functie werk je op afstand: je hoeft natuurlijk geen huisbezoek te doen! Dat betekent dat je het grootste deel van je dag aan het bellen bent. Je hebt dus veel contact met anderen, zowel talenten als collega’s.

Is een casus complex? Dan schakel je direct je collega, de adviseur, in. Je signaleert frequent verzuim en geeft advies wanneer je verwacht dat kort verzuim over zal gaan naar (middel)lang verzuim.

Heb je meer ervaring? Dan kun je ook aan de slag als senior. Als senior ben je verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe collega’s en ben je een mentor voor hen. Daarnaast:

• pak je administratieve taken op rondom de beslissingen van het UWV
• controleer je facturen
• verzorg je nauwkeurige vastlegging van je gesprekken

waar ga je werken?

Bij de Randstad Groep staan we voor goed geregeld werk. Dat betekent natuurlijk ook dat we voor je zorgen als je ziek bent. Dit is het uitgangspunt van je functie bij health@work. Samen met je collega’s denk je na over het optimale proces om de ziekmeldingen in goede banen te leiden. Jouw ervaring is hierbij heel welkom.

Je werkt in een landelijk team dat bestaat uit een senior adviseur met coördinerende taken, begeleiders, adviseurs, een re-integratiespecialist en een wga consulent en een manager. Totaal bestaat een team ongeveer uit 25-30 personen die afwisselend op kantoor in Utrecht/Amsterdam/Apeldoorn en thuis werken.

wat bieden we?

Er zijn volop carrièremogelijkheden voor persoonlijke groei en een grote diversiteit aan functies binnen heel Randstad Groep Nederland. Kort samengevat krijg je:

• een aanstelling is voor één jaar, met intentie tot verlenging
• veel opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• alles goed geregeld rondom je pensioen, laptop, telefoon, woon-werkverkeer en zakelijk reizen

dit is mijn nieuwe baan! En nu?

Helemaal enthousiast geworden? Super! Dan zien we je sollicitatie natuurlijk graag tegemoet. Je kunt solliciteren t/m 17 januari 2025. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met mariette.croon@randstadgroep.nl