Ketenregisseur

Wil jij met jouw analytische vaardigheden en proceskennis de schadeafhandeling nog beter laten verlopen? Wil je bijdragen aan het herstel voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade? Lees dan verder!

Als ketenregisseur bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor de productiesturing van twee cruciale regelingen: de Vaste Eenmalige Schadevergoeding (VES) en de Aanvullende Vaste Vergoeding (AVV). Je zorgt dat aanvragen en bezwaren vanaf de start tot en met het besluit soepel, efficiënt en kwalitatief worden afgehandeld. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de regelingen door actief procesoptimalisaties te initiëren. Je houdt rekening met ontwikkelingen in andere IMG-regelingen, die invloed kunnen hebben op de VES- en AVV-regeling, en andersom.

Je werkt intensief samen met Procesbegeleiders, coördinatoren en teammanagers om te zorgen dat de duizenden aanvragen binnen de regelingen effectief en zorgvuldig worden afgehandeld. Jouw rol is hands-on, sturend en geeft richting: je coördineert de productieprocessen en je neemt initiatieven om de processen verder te verbeteren. Door jouw kennis van de inhoudelijke regelingen, processen en zicht op de productie kun je tegenstellingen overbruggen en belangen goed afwegen. Zo zorg je dat de keten optimaal blijft functioneren.

Wat ga je doen?

• Productiesturing en kwaliteitsbewaking: Je coördineert en stuurt de productie binnen de VES- en AVV-regelingen. Je bewaakt de kwaliteit en doorloopsnelheid en past processen aan wanneer dat nodig is om knelpunten op te lossen.
• Procesoptimalisatie en afstemming: Je analyseert processen en initieert verbeteringen die zorgen voor een soepele doorstroming en hogere productiviteit. Hierbij houd je rekening met de ontwikkelingen van andere regelingen. Je bepaalt de impact op jouw processen en je zoekt naar een optimale balans tussen verschillende belangen. Ook bewaak je de uitvoerbaarheid.
• Data-analyse en rapportage: Je gebruikt data om het ketenproces te onderbouwen en stelt rapportages en notities op waarmee je onderbouwde, strategische beslissingen faciliteert.
• Samenwerking: Je werkt samen met ketenpartners, Procesbegeleiders, coördinatoren en teammanagers en houdt hen op de hoogte van de voortgang, mogelijke knelpunten en verbeteringen.

Wat bieden we jou?

In deze functie werk je aan een maatschappelijk doel dat impact heeft op een regio in verandering. Wij bieden:

• Een dynamische werkomgeving bij het IMG, dat continu in beweging is.
• Samenwerking met diverse disciplines binnen een politiek-bestuurlijke context.
• Uitdagende projecten die ruimte bieden voor jouw groei en ontwikkeling.
• De kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan het herstelproces voor Groningen en Drenthe.

Wij zoeken een ervaren professional met een scherpe inhoudelijke focus en sterke analytische vaardigheden. Jij past goed bij ons als je het volgende meebrengt:

• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving.
• Ervaring met productiesturing van regelingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en politieke sensitiviteit.
• Ervaring met data-analyse en procesoptimalisatie.

Wil jij een verschil maken in de schadeafhandeling voor Groningen en Drenthe en bouwen aan een sterker herstel? Solliciteer dan nu!

Werken is meer dan een loonstrook. Je zoekt uitdaging, je hebt idealen en je wilt iets betekenen voor de wereld. En als het even kan wil je een bijdrage leveren aan het welzijn van andere mensen. Werken bij het IMG betekent dat je aan jouw ambities invulling mag gaan geven.

Naast een goed salaris krijg je:

• 144 vakantie-uren.
• 64 extra vrije uren (IKB-uren).
• Vergoeding van je reiskosten voor woon-werkverkeer en/of een ov-kaart.
• Vergoeding van dienstreizen per trein op basis van 1e klas.
• Thuiswerkmogelijkheden en vergoeding van je thuiswerkplek.

Daarnaast krijg je bij het IMG een individueel keuzebudget (IKB) van 16,37% boven op je maandsalaris. Met een individueel keuzebudget kun je jouw salaris aanvullen of extra vrije dagen inkopen. Ook is het mogelijk om met het budget fiscaal voordelig producten of diensten aan te schaffen. Denk aan een fiets, fitnessabonnement, inrichting van je thuiswerkplek of studie en opleiding. Ook kan je het IKB-budget inzetten om je woning te verduurzamen.

Meer over de functiegroep Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Als je werkt bij de afdeling BJZS sta je midden in de besluitvorming door het IMG. Het IMG besluit over verzoeken om schadevergoeding voor fysieke schade, schade door waardedaling en immateriële schade.

Daarnaast adviseert de afdeling het bestuur en de organisatie op bestuurlijk en juridisch niveau. De afdeling adviseert bijvoorbeeld om huidige schaderegelingen en processen te verbeteren, over nieuwe regelingen of in concrete dossiers. Daarmee is de afdeling het kenniscentrum voor alle juridische en bestuurlijke aspecten waarmee het IMG te maken heeft. Als je daar samen met zo’n 180 collega’s aan bijdraagt, kan dat op verschillende manieren in één van de vijf teams: Fysieke Schade Regulier, Fysieke Schade Complex, Bezwaar & Beroep, Waardedaling & Immaterieel of Bestuurlijk Juridisch Advies.

De teams Fysieke Schade Regulier en Complex zorgen ervoor dat de aanvrager een schadevergoeding krijgt van fysieke schade aan gebouwen die toe te rekenen valt aan de mijnbouwactiviteiten. Dit kan gaan om een vaste vergoeding of een maatwerkprocedure waarbij een onafhankelijke deskundige de schade beoordeelt. Als een aanvrager een zienswijze heeft ingediend op het rapport van de deskundige, dan kijkt de juridisch specialist daar goed naar en bepaalt of de zienswijze terechte kritiekpunten bevat. Met een helder en toegankelijk besluit waarin het advies van de onafhankelijke deskundige een belangrijke rol speelt, zorgt de afdeling voor de laatste stap in de keten van zorgvuldige schadeafhandeling.

Ongeacht in welk team je werkt, heeft de afdeling BJZS een prettige cultuur waarin iedereen elkaar wil helpen. Er is veel ruimte voor initiatieven om de kwaliteit verder te verbeteren.

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat schade als gevolg van gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk afhandelt. Dit kan gaan om fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. We leggen bij fysieke schade de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We zorgen dat we schade milder, menselijker en makkelijker afhandelen. We zijn gevestigd in Groningen en hebben een tijdelijk projectenkantoor in Assen.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen met schade door gaswinning. Want dossiers zijn geen dossiers, maar levens. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Ook bij het IMG zelf draait het om mensen. We zijn sterk verbonden met de regio en met elkaar. Samen met je collega’s krijg je alle ruimte en vrijheid om je werkzaamheden en tijd optimaal in te delen zodat werk en privé in evenwicht zijn. Daarnaast investeren we flink in persoonlijke groei. Het IMG werkt aan uitdagende vraagstukken. Verandering is bij ons de norm en dat geeft veel dynamiek. Onze collega’s zijn er dan ook trots op dat de organisatie zo flexibel is.

Werken bij het IMG is betekenisvol mensenwerk met meerwaarde. Want jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met schade. Met werk dat er echt toe doet.