Functioneel beheerder

De Belastingdienst ontvangt, verwerkt én verzendt dagelijkse een enorme hoeveelheid (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Je kunt je dus wel voorstellen dat daar geavanceerde systemen en applicaties achter zitten. Als functioneel beheerder zorg jij vanuit Apeldoorn dat de systemen waarmee we belastinggelden innen continu probleemloos functioneren.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Samen met ongeveer dertig collega’s zorg je voor de tweedelijnsondersteuning van de inningsystemen. Dit betekent bijvoorbeeld dat je toepassingsgerichte vragen beantwoordt. Ook los je problemen en verstoringen in de systemen op. Je monitort de werking en koppelingen met andere systemen, initieert de nodige acties als je afwijkingen constateert en je formuleert wijzigings- en verbetervoorstellen. Het aandachtsgebied voor deze functie heeft te maken met de applicatie die gaat over alle rekeningnummergegevens en de koppeling met alle administraties binnen de Belastingdienst. Wat jouw baan extra interessant maakt, is dat je ook deelneemt aan ontwikkeltrajecten voor nieuwe of gewijzigde functionaliteiten. Hiervoor stel je functionele specificaties op, die je beoordeelt en vertaalt naar oplossingen. Jouw inbreng in de begin-, test- én acceptatiefase is noodzakelijk om te zorgen dat de massale (innings)systemen ook na oplevering goed beheerd kunnen worden.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je werkzaamheden veel raakvlakken hebben met die van andere disciplines en werkvelden, waardoor je veel samenwerkt met uiteenlopende collega’s.
• Je in korte tijd een interessant intern en extern netwerk opbouwt.
• Je een heel afwisselende baan hebt.
• Je de kans krijgt om deel te nemen aan boeiende ontwikkeltrajecten.

"Het mooie aan deze rol is dat iedere dag weer een verrassing is. Je werkt dagelijks nauw samen met de ontwikkelaars, testers en ontwerpers om de verdere ontwikkeling van de applicatie te sturen. Daarnaast speel je een actieve rol in de monitoring van de applicaties zodat deze optimaal gebruikt kunnen worden door duizenden klanten en het volgende moment ben je druk bezig om een verstoring te verhelpen. Gezien de grote maatschappelijke impact van jouw werkzaamheden ben je altijd bezig met dingen die er écht toe doen." Rachel, functioneel beheerder inning bij de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring.
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met de primaire processen in een grote organisatie.
• Je hebt goede kennis van en praktijkervaring met BiSL.
• Je bent bekend met scrum en SAFe.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met querytechnieken zoals SAS en SQL.
• Je hebt bij voorkeur kennis van Splunk.

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 21 januari vinden de selectiegesprekken plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.