Consultant Klantcontact

Aan de slag als Consultant bij Vlirdens!

Wil jij jouw carrière naar nieuwe hoogten tillen in het dynamische vakgebied van Workforce Management? Als consultant Klantcontact bij Vlirdens adviseer je over het slim inzetten van personeel binnen organisaties zoals de Rabobank, de Efteling, DHL en Carglass. Zo maak je organisaties efficiënter, verbeter je de dienstverlening naar de klanten en vergroot je het werkgeluk van de medewerkers. Klinkt goed toch? Dus bekijk snel deze vacature Consultant Klantcontact.

Een uitdagende verantwoordelijkheid

Als consultant bij Vlirdens krijg je de kans klantcontact meer werkend te maken! Je bent onder andere verantwoordelijk voor het volgende:

• Analyse en Advies: Je beoordeelt de huidige staat van WFM binnen de organisatie van onze opdrachtgevers, evalueert de volwassenheid ervan en biedt strategisch & tactisch advies voor verdere optimalisatie.
• Interim-Management: Neem interim rollen op je, zoals die van WFM Manager of Capaciteitsmanager, waarbij je direct bijdraagt aan de ontwikkeling en verfijning van de WFM-organisatie van de opdrachtgever.
• Implementatie Ondersteuning: Je ondersteunt bij de implementatie van nieuwe WFM-software of voert significante aanpassingen door in bestaande systemen. Hierbij zorg je voor een soepele overgang en maximale efficiëntie.

Deze rol biedt de unieke kans om diepgaande invloed uit te oefenen op de efficiëntie van allerlei Klantcontact organisaties. Het vereist een combinatie van analytische scherpzinnigheid, leiderschap in verandermanagement en inhoudelijke expertise. Klaar om het verschil te maken?

Een dag op stap met Wilma, consultant bij Vlirdens

Heb je de planning in de handen, dan stuur je de organisatie. Bij Vlirdens maak je met advies over planning impact. En organisatie voor organisatie, maak jij Nederland meer werkend. Want jouw advies maakt mensen gelukkiger in hun baan, zorgt voor kortere wachttijden, voorkomt files of helpt zodat rechtspraak tijdig wordt uitgevoerd. Je bewaakt de balans tussen vrije- en werkdagen, plant zowel met aandacht als efficiënt. Of te wel: jij maakt maatschappelijke impact! Wilma, consultant

Waarom werken binnen Klantcontact vanuit Vlirdens?

Samen met 175 andere collega’s help je dagelijks onze klanten door heel het land. Dit doen we binnen de Overheid, Klantcontact en de Zorg. Of het nu op locatie is bij de klant, thuis of op kantoor, wij zijn er. Vlirdens kenmerkt zich door een open cultuur op basis van vertrouwen, waarbij we live samenkomen belangrijk vinden!

Hoewel je intensief samenwerkt met collega’s uit de Business Unit Klantcontact, zijn we Vlirdens met elkaar. Maandelijkse Business Unit meetings, Vlirdens-brede kwartaalmeetings en gezamenlijke feestjes, zorgen voor de verbinding die wij zo belangrijk vinden.

Wat biedt de vacature consultant klantcontact jou?

Vlirdens biedt uitstekende voorwaarden:

• Contract voor onbepaalde tijd
• Een winstdeling
• Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• Laptop en telefoonvergoeding
• Pensioenregeling
• Persoonlijke ontwikkelprogramma
• Een toegewijde people manager
• De Vlirdens Campus
• Veel team- en organisatie uitjes
• Onkostenvergoeding

Wat breng jij mee?

Herken jij je in het volgende?

• Ervaring in- of affiniteit met Klantcontact
• Werkervaring binnen ons vakgebied van workforce management, ofwel personeelsplanning. Denk hierbij aan de volgende functies: WFM Adviseur, WFM-specialist, Capaciteitsmanager en traffic manager
• Je bent adviseur in hart en nieren
• Reizen naar verschillende opdrachtgevers in Nederland is geen probleem voor jou
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Nieuwsgierig geworden naar de vacature Consultant Klantcontact? Ik ben Eva, talent scout bij Vlirdens. Graag help ik je bij jouw oriëntatie! Wij zijn altijd op zoek naar mensen die de klant echt verder willen helpen. Ben jij typisch zo iemand? Dan ben ik benieuwd wie jij bent!

Ben jij er klaar voor om vanuit Vlirdens impact te gaan maken? Solliciteer dan nu!

Klantcontact afdelingen adviseren over hun personele inzet? Dan sluit de vacature Consultant Klantcontact bij Vlirdens goed aan bij jouw ambities!

werkenbij@vlirdens.nl