Garantiespecialist Aftersales bij Auto Hoogenboom

Word dé expert in garantieprocessen en groei met ons mee!

🔧 Over deze kans bij Auto Hoogenboom
Heb jij oog voor detail, een passie voor auto’s en techniek én de drive om processen soepel te laten verlopen? Bij Auto Hoogenboom, onderdeel van Pon, werk je met toonaangevende merken als Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en CUPRA. Wij bieden jou de kans om je te ontwikkelen tot een garantiespecialist aftersales. Ontdek jouw toekomst in onze professionele, klantgerichte organisatie!

Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder!

Wat ga je doen als Garantiespecialist Aftersales:

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het volledige garantieproces, van facturatie tot claimafwikkeling bij onze importeur. Dankzij jouw kennis en analytische blik zorg je dat alle garantiezaken professioneel en efficiënt worden afgehandeld.

👨🔧 Jouw taken:

• Analyseren, beoordelen en factureren van werkorders zodat deze kunnen worden afgehandeld als garantieclaims volgens fabriekseisen.
• Het uitwerken van coulanceregelingen volgens de normen van de importeur en dealer.
• Het aanvragen en bemiddelen van vergoedingen in onze technische systemen.
• Het zelfstandig verwerken van de claims middels onze DMS systemen.
• Onderhouden van het contact met de key-owners van de aftersales om zo processen te verbeteren en te zorgen voor een goede doorstroming.
• Actief meedenken over verbeteringen in processen.
• Signaleren van trends en pro actief contact onderhouden met importeur PON.

Wat vragen we van jou

Jij bent onze ideale kandidaat als je:

✔️ Een technische of administratieve opleiding hebt afgerond (MBO+/HBO).
✔️ Al ervaring hebt met garantieprocessen of gevorderde serviceadviseur met sterke administratieve skills. ✔️ Nieuwsgierig bent naar technische systemen (ervaring met Autoline, Elsa, SAGA-systemen is een pré).

✔️ Procesgericht ingesteld bent.
✔️ Sterk bent in analyseren en oplossingsgericht werken. ✔️ Communicatief vaardig bent in Nederlands en Engels.

Geen uitgebreide ervaring? Geen probleem!
Met onze interne opleidingen leiden we je op tot een echte garantiedeskundige. Samen zorgen we dat je alle tools krijgt om te excelleren.

Wat bieden wij

Wat maakt werken bij Auto Hoogenboom zo bijzonder?

Bij Auto Hoogenboom geloven we in groei: jouw groei én die van ons bedrijf. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling via de Pon Academy en onze eigen Auto Hoogenboom Academy. Hier krijg je alle tools en kennis om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen.

💰 Wat wij jou bieden:

• Opleidingsmogelijkheden: via Pon en Auto Hoogenboom Academy.
• Werken met topmerken: Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en CUPRA.
• Flexibiliteit: balans tussen werk en privé vinden wij belangrijk.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: zoals een goede pensioenregeling, 24 vakantiedagen en korting op mobiliteitsdiensten.
• Een dynamische werkomgeving: binnen een modern en ambitieus bedrijf.
• Een hecht en enthousiast team: dat jouw succes vooropstelt.

Over de organisatie

Waarom kiezen voor Auto Hoogenboom?

Wij zijn onderdeel van Pon, één van de grootste mobiliteitsbedrijven van Nederland, en staan bekend om onze klantgerichte aanpak en focus op innovatie. Bij Auto Hoogenboom werk je met de nieuwste technologieën en topmerken in de automotive. Onze cultuur is informeel en professioneel, gericht op samenwerking en persoonlijke groei.

🔍 Onze missie:
Samen zorgen we dat elke klant zorgeloos onderweg is.

🌟 Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten! 🌟