Procesmanager Housing

Procesmanager ARIS procesmodelleur

Stel je eens voor… dat jij ervoor kunt zorgen dat onze hypotheekprocessen juist en volledig worden ontworpen en vastgelegd. Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft als Procesmanager in de rol van ARIS procesmodelleur. Binnen het team werken procesmanagers die dagelijks bezig zijn met het ontwerpen en documenteren van processen en bijbehorende instructies. Dit doe je vanuit de afdeling Procesmanagement Housing Operations, binnen het team BPM Wonen (Housing).

Als Procesmanager in de rol ARIS procesmodelleur, speel je een belangrijke rol in het realiseren van de doelstellingen van de Valuechain Housing. Je bent in staat om op basis van de input van de Housing Procesmanagers op effectieve wijze een proces conform de conventies in ARIS te modelleren. Hierbij ga je uit van de ARIS conventies en Global Standard on Business Proces Management binnen Rabobank. Je daagt Housing Procesmanagers uit op de conventies en standaarden die gesteld worden aan efficiënt ingerichte processen en werkinstructies. We zoeken een ervaren procesmodelleur.

• 24 E2E processen, ruim 90 werkprocessen met meer dan 1000 processtappen
• 100 collega procesmanagers op het gebied van Wonen. Je ondersteunt met jouw werk ruim 3000 collega’s binnen de totale hypotheekketen

• Ondersteunen en adviseren van de Housing procesmanagers bij het ontwerpen van een proces op alle BPM levels (van E2E proces tot en met processtap). Dit kan gaan om nieuwe of gewijzigde processen.
• Modelleren in ARIS van de door de Housing procesmanagers aangeleverde procesontwerpen.
• Toezien op de kwaliteit van de door de Housing procesmanagers aangeleverde werkinstructies en afstemmen hierover met afdeling Kennismanagement.
• Uitdragen van de Rabobank ARIS conventies en de Global Standard on BPM.

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.

"Ik ben op de eerste plaats ontzettend blij met de goede sfeer, de drive en de passie voor het vak procesmanagement die ik elke dag mag ervaren binnen het team. We vertegenwoordigen samen de stem van alle klanten en gebruikers die onze hypotheekprocessen gebruiken. Op de tweede plaats ben ik erg trots op de drive van het BPM team om de kwaliteit van onze processen en werkinstructies samen naar een nóg hoger niveau te tillen. Conventies en standaarden zijn continu in ontwikkeling waardoor een kritische focus en sterke oplossingsgerichtheid is vereist"

Marcel Roomer, Manager OKS Particulieren

Samenwerken is onze werkwijze; als 1 doelgericht team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

• Je hebt een afgeronde HBO-Bachelor of WO-opleiding.
• 3 jaar ervaring als procesmodelleur of in een soortgelijke functie.
• Je blinkt uit in samenwerking, geeft constructieve feedback en werkt effectief aan het bereiken van gezamenlijke doelen.
• Je bent analytisch en oplossingsgericht.
• Je werkt graag vanuit structuur en planning.

Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Marcel Roomer, Manager Housing Operations via marcel.roomer@rabobank.nl.