Senior communicatieadviseur

Een bijdrage leveren aan een financieel gezond Nederland. Dat is de belangrijkste taak van de Belastingdienst. Zo zorgen wij ervoor dat wat de samenleving belangrijk vindt, kan worden betaald. Burgers en bedrijven staan centraal bij ons en heldere communicatie is een belangrijke factor om hen goed van dienst te zijn. En jij als senior communicatieadviseur levert in die communicatie een grote bijdrage. Je werkt vanuit Utrecht, thuis en wanneer nodig vanuit Den Haag.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als senior communicatieadviseur voer je uiteenlopende opdrachten uit op het gebied van externe en interne communicatie. De opdracht richt zich met name op communicatievraagstukken bij de directie Centrale Administratieve Processen (CAP). Denk bijvoorbeeld aan onderwerpen op het gebied van schulden, autobelastingen en issuemanagement bij fouten in de uitvoering. Daarnaast kan je ook ingezet worden bij andere communicatievraagstukken binnen de Belastingdienst.

Als oplossingsgerichte adviseur schaak je op veel borden tegelijk. Hierbij weet je hoofd- en bijzaken goed te scheiden. Het uitdagende aan jouw functie? De opdrachten zijn vaak nog niet uitgekristalliseerd. Jij krijgt de vraag helder en zoekt uit wat nodig is om tot passende oplossingen te komen. Met je overtuigende adviezen ben je een echte ambassadeur voor het communicatievak.

CAP zorgt binnen de Belastingdienst – samen met andere onderdelen – voor de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van alle (fiscale) gegevens aan en van alle burgers en bedrijven en in- en externe partners. CAP zorgt onder andere ook voor het innen van belastingen ten behoeve van de schatkist en voor het uitbetalen van toeslagen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt bij een organisatie die de ambitie heeft om de dienstverlening naar burgers en bedrijven te verbeteren.
• de functie veelzijdig en uitdagend is door de complexe omgeving waarin je werkt.
• je veel kansen krijgt om je professioneel verder te ontwikkelen in je vakgebied, én veel leert van interne en externe ‘collega’s’ op jouw dossiers.
• je bijdraagt aan de ontwikkeling van het team en de directie.

Wat mijn werk zo leuk maakt? Je levert samen met deskundige betrokken collega’s een bijdrage aan de samenleving door de communicatie en dienstverlening van de Belastingdienst verder te verbeteren. Het werk en de onderwerpen zijn veelzijdig. Je richt je afhankelijk van het onderwerp op verschillende stakeholders, extern en intern.

Wouter, coördinerend adviseur.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een wo-werk- en -denkniveau op het gebied van communicatie.
• Je hebt ruime ervaring met overheidscommunicatie, bij voorkeur bij een uitvoeringsorganisatie van de rijksoverheid.
• Je bent in staat ingewikkelde materie snel eigen te maken, bijvoorbeeld op het gebied van schulden, autobelastingen of issuemanagement bij fouten in de uitvoering.
• Je hebt strategisch inzicht om een communicatiestrategie te ontwikkelen en regie te voeren op de uitvoering.

Jouw competenties

Creativiteit

Overtuigingskracht

Omgevingsbewustzijn

Samenwerken

Resultaatgerichtheid

De afdeling - Corporate Dienst Communicatie

De Corporate Dienst Communicatie is verantwoordelijk voor de communicatie met burgers en bedrijven over hun belastingzaken. Daaronder vallen onderwerpen als dienstverlening, toezicht en handhaving. De Corporate Dienst Communicatie heeft twee kerntaken: het ondersteunen van burgers en bedrijven bij hun belastingzaken zodat zij dit zoveel mogelijk zelf kunnen regelen en het versterken van het vertrouwen in de Belastingdienst.

Onze aandachtgebieden zijn corporate communicatie, issue- en reputatiemanagement, onderzoek, publiekscommunicatie, stakeholdercommunicatie, campagnes, interne én verandercommunicatie. We beperken ons niet tot uitsluitend advies en strategie, maar voeren ook uit. Onze professionals realiseren onder andere communicatiemiddelen en content(beheer) voor on- en offline kanalen en campagnes. Dit doen we binnen de rijksbrede en/of belastingdienst-specifieke kaders op het gebied van communicatie en de doorvertaling daarvan naar een afgestemde en eenduidige werkwijze.

Bij CDC werken ruim 100 professionals met politiek-bestuurlijke sensitiviteit en up-to-date kennis van het communicatievak. Deze professionals werken in vijf teams die goed op elkaar zijn ingespeeld en samenwerken met in- en externe stakeholders.

De organisatie

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.