Risico coördinator

Als Risico Coördinator ben jij de drijvende kracht achter een proactieve en effectieve benadering van risicomanagement, waarmee je niet alleen operationele risico's beheert, maar ook de kwaliteit van onze verzekeringstechnische administratie waarborgt. In de rol van Risico Coördinator ben jij een belangrijke speler die het management van COPS ondersteunt bij het identificeren en op een evenwichtige wijze beheersen van operationele risico's binnen de bedrijfsvoering, met speciale aandacht voor de Zorgverzekeringswet (Zvw). Je bent niet alleen reactief, maar denkt ook vooruit en anticipeert op toekomstige ontwikkelingen die de organisatie kunnen beïnvloeden. Met jouw kennis en inzicht weet je wat nodig is om bestaande materie vanuit een ander perspectief te bekijken. Dit stelt je in staat om een efficiënte risicobeheersing neer te zetten, waardoor we beter kunnen inspelen op uitdagingen en kansen. Jouw vermogen om situaties te analyseren en verbanden te begrijpen, draagt bij aan een proactieve en effectieve benadering van risicomanagement binnen onze organisatie. Dit stelt je in staat om slimme aanbevelingen te formuleren die de risicobeheersing naar een hoger niveau tillen. Hierdoor kunnen we onze business beter voeren en onze klanten beter bedienen, wat resulteert in hoge klanttevredenheid en een sterke marktpositie. Daarbij ben je een belangrijke schakel in het waarborgen van de kwaliteit van onze verzekeringstechnische administratie. Je zorgt ervoor dat alles ten aanzien van de aantoonbaarheid klopt, van de juistheid en volledigheid tot de tijdigheid van de gegevens. Door controleverslagen kritisch te bekijken, draag je bij aan het naleven van de gestelde eisen. Ook ondersteun je bij het optimaliseren van bron- en aansluitcontroles, wat bijdraagt aan een sterke IT-beheersing. Jouw inzet en expertise zijn van groot belang voor het succes van onze organisatie! Zilveren Kruis bedient op dit moment ongeveer 5 miljoen verzekerden. Het bedrijfsonderdeel Customer Operations (COPS) heeft daarin een belangrijke rol. Klanten nemen contact op met dit bedrijfsonderdeel voor vragen en het onderdeel zorgt voor administratief gemak aan verzekerden en zorgaanbieders. Dit doen we door onze kerntaken zorgvuldig uit te voeren: het beantwoorden van vragen van onze klanten, het beheren van klantgegevens en het verwerken van declaraties. Met als doel in één keer goed, naar tevredenheid van de verzekerden en tegen zo laag mogelijke kosten. Je komt terecht in het team Operational Compliance en komt te werken in ons enthousiaste team van 7 collega’s dat zich richt op risicobeheersing binnen COPS. Wij monitoren risico’s en zorgen voor hoogwaardige en eenduidige verantwoordingsinformatie. Waarom jij bij ons wilt werken:

• Open cultuur: We werken in een omgeving waarin we elkaar graag verder helpen en uitdagen.
• Flexibiliteit: Balans tussen thuis en op kantoor werken. We komen eens per twee weken op donderdag naar kantoor; de overige dagen kun je in overleg je werkplek zelf kiezen.
• Samenwerking: Een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat en samenwerkt aan uitdagende vraagstukken.

Wat wij doen: Ons team Operational Compliance houdt zich bezig met het monitoren van risico’s en het verbeteren van de kwaliteit van verantwoordingsinformatie binnen COPS. We zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat we altijd in control zijn. Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. Kom jij ons versterken? Ben je enthousiast, leergierig en klaar voor een nieuwe uitdaging? Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie! De risico coördinator is van nature nieuwsgierig, wil begrijpen hoe de bedrijfsvoering in elkaar zit en vormt een zelfstandig oordeel over de mate van risicobeheersing. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het Achmea Operational Risk beleid. Daarnaast heb je:

• Je hebt een afgeronde WO-opleiding in een relevant vakgebied, zoals risicomanagement, Accountancy, bedrijfskunde of bedrijfseconomie.
• Je bent expert op het gebied van risicobeheersing en verantwoording en in staat om deze expertise te vertalen naar een manier van werken die effectief is voor de business en leidt tot een betrouwbare bedrijfsvoering;
• Je bent goed op de hoogte van de externe wet- en regelgeving of bereid dit op korte termijn te leren.
• Je bent sterk in het analyseren van situaties en begrijpen van verbanden.
• Je hebt sterke communicatieve en adviesvaardigheden op zowel operationeel niveau als senior management en directie.
• Je bent in staat om een complexe situatie te overzien en je hebt het vermogen om bestaande materie vanuit een ander perspectief te bekijken.
• Je maakt de verbinding tussen enerzijds een effectieve bedrijfsvoering en anderzijds in de beheersing van risico’s en het voldoen aan wet- en regelgeving. Dit vanuit het perspectief van de business, interne en externe toezichthouders;
• Je kunt snel schakelen tussen details en hoofdlijnen, je bent oplossingsgericht en stelt daarbij het klantbelang centraal.
• Je bent servicegericht, accuraat, stressbestendig, zelfstandig en flexibel.