Service Coördinator Teamlead

Ben jij klaar voor een toonaangevende uitdaging als Service Coördinator en wil je verantwoordelijkheid nemen voor de service en het beheer van Caterpillar motoren bij onze klanten? Als Teamlead ben jij de spil in het proces en zorg je ervoor dat onze motoren altijd in topconditie zijn en onze klanten optimaal geholpen worden – binnen budget, op tijd, en met een glimlach.

Wat ga je doen? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in de EPG (Electrical Power Generation) markt, waaronder de glas- en tuinbouw en ziekenhuizen. Onze Caterpillar motoren draaien in complexe toepassingen voor energie- en warmteopwekking, waarbij CO2-uitstoot wordt hergebruikt voor een optimaal rendement.

Jij bent de contractbeheerder, planner, regelaar, facilitator én werkvoorbereider voor het volledige serviceproces. Wat je zoal doet:

• Behandelen van storingen en klantvragen over installaties;
• Plannen van preventief onderhoud en inbedrijfstellingen;
• Zorgen voor de juiste onderdelen en gereedschappen op locatie;
• Ondersteunen van monteurs ter plaatse en bij inbedrijfstellingen;
• Overleggen met accountmanagers over revisies en servicecontracten;
• Controleren van rapportages en urenboekingen.

Je maakt deel uit van een dynamisch team in Zuid-Nederland, met service technicians, coördinatoren en een area servicemanager, in de rol als teamleader stuur je hier een groep van maximaal 8 monteurs aan. Aangezien je veel met collega’s op locatie werkt, is communicatie en het continu delen van de juiste informatie essentieel.

Wat vragen we van jou

Met jouw vaardigheden weet je klanten en collega's te inspireren en te overtuigen. Je houdt altijd het belang van de klant in het oog en zorgt voor een goed teamklimaat. We denken dat je daarnaast beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Werktuigbouwkunde of Automotive Engineering;
• Minimaal 5 jaar ervaring met leidinggeven en het plannen van technische werkzaamheden;
• Ruime ervaring met contractbeheer en serviceplanning;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met geautomatiseerde systemen.

Wat bieden wij

Je krijgt de kans om te werken in een verantwoordelijke en afwisselende functie. We waarderen jouw inzet en bieden jou het volgende:

• Een laptop en smartphone van de zaak;
• Opleidingsmogelijkheden via onze Training Academy en e-learning;
• Collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling;
• Korting op Pon producten, zoals auto’s (SEAT, Volkswagen, Audi, Skoda), fietsen (Gazelle, Focus, Santa Cruz, Cervelo) en nog veel meer;
• Gezellige Pon Fit activiteiten zoals bootcamps, wielertochten en hardloop events;

Over de organisatie

Pon Power BV is sinds 1926 de trotse dealer van Caterpillar motoren en powersystemen in Nederland. We leveren krachtige en efficiënte oplossingen voor energie- en warmteopwekking in diverse sectoren zoals de scheepvaart, industrie, en energie. Met meer dan 400 medewerkers in Nederland en als onderdeel van Pon – één van de grootste familiebedrijven van Nederland – bieden we een stabiele en innovatieve werkomgeving.

Ken of ben jij de Service Coördinator die wij zoeken, solliciteer dan direct! Heb je nog vragen, neem gerust contact op met marloes.vlot@pon-cat.com.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!