Implementatie Specialist

Heb jij een passie voor technologie en hospitality, en wil jij een cruciale rol spelen in de digitale transformatie van een gerenommeerde hotelketen? Wij zoeken een Implementatie Specialist, die zorgt voor de succesvolle implementatie van een Property Management System (PMS) en daarna doorgroeit naar integraties met andere systemen.

Jouw werk

In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van hotels bij de implementatie van nieuwe systemen en technologieën. Je configureert het Property Management System (PMS) op basis van de specifieke eisen en wensen van de hotelketen en ontwikkelt trainingen voor medewerkers, zowel op locatie als online, met aandacht voor Front Office, Back Office en managementteams. Tijdens en na de implementatie fungeer je als eerste aanspreekpunt voor vragen en technische ondersteuning, terwijl je nauw samenwerkt met interne teams en leveranciers om de voortgang van projecten te waarborgen. Daarnaast begeleid je de integratie van aanvullende systemen en optimaliseer je bestaande processen en systemen op basis van gebruikservaringen.

Verder stel je duidelijke handleidingen, e-learningmodules en trainingsmaterialen op om medewerkers optimaal te ondersteunen. Je organiseert "train-de-trainer"-sessies waarmee hotels interne kennisoverdracht kunnen waarborgen, en je evalueert de trainingsresultaten om deze, indien nodig, bij te sturen voor maximale effectiviteit. Hiermee draag je bij aan een soepele implementatie en een duurzame verbetering van werkprocessen binnen de hotelketen.

De organisatie

Werken bij de toekan betekent werken bij de meest gastvrije hotels van Nederland. Een stralende glimlach op de gezichten van onze gasten, daar doen we het voor! Je komt te werken bij het Valk Service Center. Dit is de faciliterende organisatie voor meer dan 70 Van der Valk hotels in het binnen- en buitenland. In verschillende teams zoals marketing, Revenue management en HR ondersteunen we samen onze hotels op de best mogelijke manier. Dit doen we op ons moderne kantoor in het mooie Van der Valk Hotel in Breukelen.

Jij

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting zoals Hotelmanagement, IT of Bedrijfskunde;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol, bijvoorbeeld implementatieconsultant, projectmanager of in de hospitalitysector. Maar ook een ervaring als Front Office Manager in een hotel kan goede basis zijn;
• Je hebt affiniteit met hoteltechnologie en ervaring met PMS-systemen;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en didactische vaardigheden om training en ondersteuning te bieden;
• Je hebt probleemoplossend vermogen en een proactieve instelling;
• Je bent bereid om te reizen naar hotels binnen de keten, zowel nationaal als internationaal.

Arbeidsvoorwaarden

• Vitaliteit en gezondheid vinden wij belangrijk, daarom bieden we gratis onbeperkt sportlessen samen met je collega’s aan. Ook is er dagelijks vers fruit op kantoor;
• Reiskostenvergoeding;
• Toegang tot ons Van der Valk Benefits at Work platform, waarbij je korting krijgt op merken zoals Adidas, JBL, Philips, Walibi en nog veel meer;
• Aantrekkelijke personeelskortingen binnen onze prachtige hotels.