Client Onboarding Manager
Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
About the Role
We are excited to offer an opportunity for you to join our team as the **Onboarding Manager**. Reporting to the Senior Director of Onboarding, this full-time, permanent position is based in the United Kingdom and provides regional coverage, enabling you to make a meaningful impact on our Operations Department and its growth. This role offers flexibility and can be performed from multiple locations, including Bristol, London, or Reading.The Purpose of the Role
Continue building your career in a dynamic and fast-paced global work environment where you will lead client engagements and manage projects from initiation to completion. As an Onboarding Manager, you will play a key leadership role within the Onboarding department, focusing on the effective setup and management of new client engagements at Vistra.Key Responsibilities
Client Management- Builds and fosters strong relationships with clients throughout the onboarding phase of engagement.
- Educates clients regarding the onboarding process.
- Communicates expectations and deadlines effectively by acting as a liaison between clients and interdepartmental teams.
- Plans, directs, and coordinates activities to ensure project goals are accomplished within the defined scope and on time.
- Creates and executes project work plans and revises as appropriate to meet changing needs and requirements.
- Identifies and schedules project deliverables, milestones, and required tasks.
- Identifies resources needed and assigns individual tasks.
- Manages day-to-day operational aspects of a project and scope.
- Ensures project documents are complete, current, and stored appropriately.
- Facilitates interdepartmental team and client meetings effectively, including Client Kick-Off Call and Managed Services Handover Call.
- Holds status meetings, as appropriate, with the interdepartmental project team.
- Communicates relevant project information to the executive team effectively.
- Resolves and/or escalates Onboarding issues in a timely fashion.
- Suggests areas for improvement in internal processes along with possible solutions.
- Identifies areas outside of onboarding with project management and client relationship needs.
Attributes/Technical Skills
- Hands-on experience with developing and reporting on metrics for operational efforts.
- Strong organizational and communication skills; adaptability and flexibility in a fast-paced environment are essential.
- Strong presentation skills: ability to present and discuss strategies and technical information effectively.
- High attention to detail required.
- Excellent analytical, conceptual, and problem-solving skills.
Relevant Experience
7-10 years of relevant experience working for multi-national firms in finance, accounting, client management, and/or project management role (international experience, a plus).Education and Professional Qualification
Bachelor’s degree- Advanced degree in business, finance, or accounting preferred (MBA or CPA a plus)
- Command of MS Office Suite, MS Project (a plus), and related IT programs
Company Benefits
- 25 days annual leave per annum
- Individual private medical insurance cover
- Health cash plan
- Pension: 3% employee and 7% employer contribution, increasing from April 2025 to 8% employer
- Life Assurance 4x Salary
- Group income protection
- Season ticket loan
- Ride to work scheme
- A day’s birthday leave
- Ability to buy up to one week’s annual leave per year
Je volgt een financiële of juridische studie of bent net afgestudeerd en je bent op zoek naar een uitdagende baan waarin je jezelf kan blijven ontwikkelen. Ben je daarnaast breed geïnteresseerd en wil je jezelf liever niet specialiseren in een niche binnen de financiële of juridische wereld? Dan is Vistra iets voor jou!
Werken bij Vistra betekent werken in een…
Je volgt een financiële of juridische studie of bent net afgestudeerd en je bent op zoek naar een uitdagende baan waarin je jezelf kan blijven ontwikkelen. Ben je daarnaast breed geïnteresseerd en wil je jezelf liever niet specialiseren in een niche binnen de financiële of juridische wereld? Dan is Vistra iets voor jou!
Werken bij Vistra betekent werken in een dynamische en internationaal georiënteerde organisatie die continue in beweging is. We hebben ruim 2.500 werknemers in meer dan 40 landen, waarbij ons kantoor op de Zuidas in Amsterdam in Nederland het grootst is. Wij werken voor een breed scala aan (internationale) cliënten, zoals multinationals, private equity- en vastgoedbedrijven, fondsbeheerders en vermogende particulieren.
Als Junior Corporate Lawyer en Junior Financial Account Manager ben je onderdeel van een Client Service Team. Je werkt mee aan de corporate housekeeping en financiële administratie van de Nederlandse entiteiten van onze cliënten. Als Junior heb je gemiddeld 40 cliënten, waarmee je vanaf dag 1 voortdurend in contact staat. Daarnaast werk je nauw samen met onder andere advocaten, financieel adviseurs en fiscalisten.
Onze wereld is groter dan de Zuidas...
Wij kijken verder dan alleen onze eigen business en het uitvoeren van onze werkzaamheden. Zo is Vistra wereldwijd gestart met een Corporate Social Responsibility (CSR) beleid, waarbij wij ons richten op 3 pijlers; educatie, milieu en kinderen.
Bij Vistra besteedt iedere werknemer in Nederland 1 werkdag per jaar aan een activiteit in het kader van dit CSR beleid. Je kunt bijvoorbeeld helpen bij de Olympische Sportweek, geld ophalen door trappen te lopen in de Arena, of ondersteunen bij het Kinderbeestfeest in Artis.
Hartstikke leuk: het geeft extra voldoening en draagt bij aan het ‘we doen het met z’n allen’ gevoel. En dat is merkbaar bij Vistra.
En behalve werken…
Wanneer je bij ons start – in het Traineeship – ben je gelijk onderdeel van een groep trainees, maar ook van jouw team. En het is niet alleen leuk om met elkaar werk te verzetten voor onze cliënten, maar ook om met elkaar sociaal en sportief bezig te zijn. We nemen het met een eigen team op tegen andere kantoren in de voetbalcompetities op de Zuidas en ook kun je de Amstel Gold Race meefietsen. En voor bijna niks kun jij onbeperkt fitnessen, zwemmen, crossfitten of yoga beoefenen bij Vondelgym Zuid of bij Club Sportive.
Met een aantal tafelvoetbaltafels op de werkvloer is er ook tijdens het werk tijd voor ontspanning en worden er fanatieke wedstrijdjes gespeeld.
En we hebben een eigen bar. Elke werkweek sluiten we daar af met een gezellige borrel.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.