Afdelingshoofd ondersteuning Patëntenzaken

Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken

Ben jij een bevlogen leider met een hart voor de zorg? Heb je ervaring in de GGZ en affiniteit met forensische psychiatrie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij de Oostvaarderskliniek zoeken wij een Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken die met visie, daadkracht en empathie bijdraagt aan de zorg en ondersteuning van onze patiënten.

Als Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken ben je verantwoordelijk voor het dagelijks reilen en zeilen van de afdeling die de administratieve en praktische ondersteuning van patiënten verzorgt binnen de Oostvaarderskliniek. Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van een soepel verloop van de behandelingstrajecten, waarbij je zorgt dat alle administratieve processen en patiëntgerichte diensten efficiënt en zorgvuldig worden uitgevoerd.

Je houdt toezicht op de coördinatie van belangrijke zaken zoals patiëntenregistratie, verlofaanvragen, juridische procedures, en contact met externe instanties, zoals reclassering en justitiële diensten. Je werkt nauw samen met behandelaren, zoals psychiaters en psychologen, om ervoor te zorgen dat de administratieve kant van de behandeling goed aansluit op de klinische zorg en de juridische kaders.

Bovendien ondersteun je de zorgmedewerkers bij het faciliteren van dagelijkse behoeften van patiënten, zoals bezoekregelingen en contact met familieleden, en zorg je voor een correcte afhandeling van aanvragen en procedures. Dit vereist nauw overleg en samenwerking met externe partners, zoals de rechtspraak, gemeenten en andere zorginstellingen.

Naast de directe aansturing van je team ben je ook verantwoordelijk voor de verbetering en optimalisatie van werkprocessen binnen de afdeling. Je bent voortdurend bezig met het identificeren van knelpunten en het implementeren van nieuwe werkwijzen die de administratieve last verminderen en de patiëntondersteuning verder verbeteren.

Met jouw verbindende en coachende leiderschapsstijl weet je een positieve werkomgeving te creëren waarin jouw team optimaal functioneert en patiënten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om hun behandeling succesvol te doorlopen. Je taken omvatten onder andere:

• Leidinggeven aan het team, bestaande uit administratieve krachten en zorgondersteuners;
• Verantwoordelijkheid dragen voor de planning en uitvoering van de administratieve processen rondom patiëntendossiers, verlofaanvragen, juridische zaken en patiëntenregistratie;
• Fungeren als het aanspreekpunt voor zowel patiënten als behandelaren op het gebied van ondersteunende patiëntenzaken;
• Het optimaliseren van werkprocessen om de administratieve lasten te verminderen en de efficiëntie te verhogen;
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling binnen de kliniek op het gebied van patiëntenzorg en -ondersteuning;
• Ondersteunen van patiëntgerichte activiteiten en faciliteren van de communicatie tussen patiënten en hun netwerk;
• De afdeling vertegenwoordigen in multidisciplinaire overleggen.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting (bijvoorbeeld zorgmanagement, gezondheidszorg, of vergelijkbaar);
• Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de geestelijke gezondheidszorg of binnen een forensische setting;
• Je hebt affiniteit met administratieve processen binnen de zorg en bent in staat deze te optimaliseren;
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt ervaring met het schakelen tussen verschillende disciplines;
• Je bent flexibel, proactief en stressbestendig;
• Je kunt goed omgaan met complexe dossiers en weet het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving.

Overige arbeidsvoorwaarden

• Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen;
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer;
• Een pensioenregeling;
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof;
• Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling;
• De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness.

Bijzonderheden

• Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch?
• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG.
• Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten zich aandragen en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel!

Meer over de functiegroep Operationeel Manager

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je gaat werken bij het Forensisch Psychiatrisch Centrum de Oostvaarderskliniek in Almere. Gericht op de veiligheid van de samenleving behandelt de Oostvaarderskliniek patiënten met aantoonbaar risicovol gedrag, zowel klinisch als ambulant. Naast patiënten met een tbs-maatregel zijn dat ook patiënten met een andere juridische titel.

Werken in een forensisch psychiatrisch centrum betekent werken met patiënten bij wie motivatie niet vanzelfsprekend is. Binnen een omgeving waar psychologische en psychiatrische expertise noodzakelijk is en waar iedere patiënt om maatwerk vraagt. Je werkt in teamverband, in het spanningsveld tussen psychologie, recht en politiek. Een goede balans tussen een passende behandeling en risicomanagement: dat is waar je elke dag naar streeft.

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

Zonder recht voelt niemand zich veilig, zonder veiligheid zijn je rechten onbeschermd. Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect voor ieders levensstijl of opvattingen. Eveneens werkt JenV aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te bieden en, waar nodig, in te grijpen.

Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 16.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra, detentiecentra en diverse landelijke diensten. Daarnaast koopt DJI bij particuliere instellingen zorg in voor de uitvoering van strafrechtelijke maatregelen, zoals tbs. Met 38 locaties verspreid over het land is DJI één van de grootste organisaties van Nederland. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Mevrouw M. van Berkel, directeur behandelzaken, psychiater

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Denise van der Poel, recruiter DJI d.vd.poel@dji.minjus.nl