Klantgerichte medewerker betalingsverkeer

Klantgerichte medewerker betalingsverkeer

Ga aan de slag in het hart van het EURO betalingsverkeer als klantgerichte medewerker bij DNB.

Jij hebt impact

Bij DNB werk je met impact op financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Als medewerker van onze Nationale Servicedesk draag je bij aan veilige en continue uitvoering van betalingsverkeer en onderpandbeheer voor Nederlandse commerciële banken, andere centrale banken en marktpartijen. Je werkt in het hart van het betalingsverkeer, samen met jouw team lever je een belangrijke bijdrage aan de stabiliteit van de financiële kerninfrastructuur van Nederland.

Zo doe je dat als medewerker betalingsverkeer

Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het dagelijks monitoren en uitvoeren van het euro betalingsverkeer van het Nederlandse deel in TARGET2 en T2S en het RTGS betalingsverkeer van de Euro Centrale Banken. Volgend jaar komt daar ook de nieuwe Target Service voor onderpandbeheer bij. Bij stagnaties in het automatische betalingsverkeer onderneem je actie om dit zo snel mogelijk te laten verhelpen, informeer je klanten, prioriteer je belangrijke betalingen of fungeer je als back-up voor de aangesloten banken.

• Je bent onderdeel van de Nationale Servicedesk voor TARGET Services en bent het aanspreekpunt voor bancaire klanten, je beantwoordt vragen en lost (kleine) incidenten op.
• Je voert (gebruikers) testwerkzaamheden uit voor de TARGET-applicaties vaak samen met de klanten.
• Je voert betalingen uit voor onze klanten, de non-euro Centrale Banken.
• Je voert onderzoek uit en schrijft een review naar aanleiding van automatisch gegenereerde alerts om witwassen of terrorismefinanciering te voorkomen.
• Je bent samen met het team verantwoordelijk voor het beheer van de vaste gegevens van alle bij DNB aangesloten partijen.
• Je werkt in projectmatig verband met teamleden aan het verbeteren van processen en het digitaliseren van de dienstverlening.

Hier doe je dat

Je werkt als medewerker betalingsverkeer bij sectie TARGET Operations, bestaande uit 25 Fte. De sectie is onderdeel van de afdeling Betalingsverkeer & Onderpandservices binnen de divisie Betalen, Cash & Marktinfrastructuur. Je werkt in een kennisintensieve omgeving waarbij zorgvuldigheid voorop staat. De sectie kent een informele cultuur met als kernbegrippen klantgerichte dienstverlening, robuuste resultaten, constante verandering en een plezierige werkomgeving. Ons kantoor in Amsterdam is onze thuisbasis, de plek waar we elkaar ontmoeten, waar we met elkaar kennis delen en (samen)werken. Begin 2025 verhuizen we terug naar ons volledig gerenoveerde hoofdkantoor in het centrum van Amsterdam. Dit pand biedt een duurzame, gastvrije en fijne werk- en verblijfomgeving. Tot die tijd is het Toorop gebouw naast het Amstelstation onze thuisbasis.

Dit breng je mee

Je bent iemand die graag samenwerkt en gemakkelijk en met sensitiviteit beweegt in een divers team, in teamdoelen denkt en daaraan bijdraagt. Je bent verantwoordelijk, volgt klantvragen snel op en het team kan op je bouwen. Je beschikt over een groot analytisch vermogen (denk aan liquiditeitsproblemen, klant gerelateerde problemen en opvallend betaalgedrag). Je werkt zorgvuldig en secuur, bent leergierig en wil complexe processen doorgronden. Je bent iemand die initiatieven neemt, bijvoorbeeld in de vorm van voorstellen voor het verbeteren van werkprocessen of om processen (verder) te digitaliseren.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financiële- of bedrijfseconomische richting.
• Affiniteit met (financiële) processen en geautomatiseerde systemen.
• Werkervaring waarbij je hebt bijgedragen aan kritische kennisintensieve processen is een pre.
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Bijzonderheden: Je bent bereid om in wisseldiensten te werken tussen 06:30 en 18:30 en om buiten werktijd standby diensten op je te nemen. Je krijgt in eerste instantie (bij goed functioneren) tweemaal een jaarcontract aangeboden. Het takenpakket van de medewerker betalingsverkeer is in beweging. In de nabije toekomst starten we met crosstraining met onderpandservices zodat medewerkers breder inzetbaar zijn.

Dit bieden we je

Een 36-urige werkweek met werk midden in de financiële en economische actualiteit. Bij een betrouwbare en maatschappelijk betrokken werkgever die voortdurend inspeelt op de veranderende eisen van onze omgeving en die doorlopend innoveert. We staan als instelling midden in de samenleving. We vinden diversiteit en inclusie belangrijk en waardevol. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten onze denkkracht. Het maakt niet uit wie je bent, waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn vooral nieuwsgierig naar jouw drive naar maatschappelijk effect. Dit biedt jou volop kansen je verder te verdiepen en nieuwe ervaringen op te doen. In Nederland, maar ook daarbuiten.

• Een salaris van minimaal € 3.050,-- en maximaal € 4.760,-- bruto per maand, wat neerkomt op een bruto jaarsalaris van minimaal € 45.000,-- en maximaal € 70.300,-- op basis van een 36-urige werkweek inclusief persoonlijk keuzebudget (13e maand, vakantiegeld en persoonlijk budget). De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Vrije keus wanneer jij je 13de maand, 8% vakantietoeslag berekend over 13 maanden en een vrij besteedbaar persoonlijk budget van 5,9% van je 12-maandssalaris laat uitbetalen.
• Pensioenopbouw op basis van middelloon met voorwaardelijke indexatie. Eigen bijdrage in de premie 6,83%. De eigen bijdrage in de premie bedraagt vanaf 2025 6,98%.
• Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer óf vergoeding van je reiskosten met eigen vervoer tegen € 0,23 per km. Het is mogelijk om 1ste klas te reizen. Hiervoor geldt een eigen bijdrage van € 25,-- per maand.
• Een internetvergoeding van € 50,-- netto per maand.
• Veel mogelijkheden jezelf door opleiding en training zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen.
• Een goede balans tussen je professionele en je privéleven.

Solliciteer nu! Wil jij als medewerker betalingsverkeer werken met impact? Solliciteer dan direct op deze vacature! Als sollicitatie ontvangen we graag uiterlijk 3 december 2024 een motivatiebrief en je complete cv.

Heb je eerst nog vragen? Stuur ons een e-mail op info@dnb.nl, we vertellen je graag meer.

Voor de justitiële screening is deze functie ingedeeld in profiel 3. Meer informatie over de verschillende screeningsprofielen kun je vinden op onze website.