Implementatie consultant

Over de functie

Ben jij op zoek naar een functie als Implementatie Consultant bij een snelgroeiend, jong en ambitieus bedrijf? Deze vacature biedt jou die kans! Shiftbase is een SaaS-product dat sinds de oprichting gericht is op internationale groei. We hebben een ijzersterk product ontwikkeld dat in verschillende sectoren dé oplossing biedt op het gebied van workforce management (personeelsplanning en urenregistratie).

Wat ga je doen?

Als implementatie consultant werk je in een dynamisch Customer Success team medewerkers, waarvan 3 implementatie consultant. Samen met het Customer Support team (van 10+ medewerkers) bedienen wij alle bestaande klanten. Je wordt opgeleid zodat je Shiftbase tot in detail kent en in staat bent om complexe vraagstukken te beantwoorden en oplossingen te bedenken. Je houdt je bezig met het implementeren en inrichten van Shiftbase bij onze klanten. Je bent het aanspreekpunt voor de relatie en voorziet de klant gedurende de implementatieperiode van advies en ondersteuning. Dit doen we vrijwel altijd via online afspraken met de key-users.

Als Consultant krijg je je eigen klanten toegewezen die je helpt onboarden. Op verzoek geef je ook trainingen of consultancysessies. Daarnaast help je onze bestaande klanten bij complexe problemen of processen, en voorzie je hen van advies om Shiftbase optimaal te kunnen gebruiken.

Functie-eisen

Om succesvol te zijn in deze rol, vragen wij het volgende:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de implementatie van softwareoplossingen.
• HBO werk- en denkniveau.
• Stakeholder-management. Je zult afspraken hebben met planners, HR-, Finance-, en directieleden. Je bent bent in staat om effectief met hen te communiceren.
• Project-management. Je bent in staat om gelijktijdig meerdere implementaties te begeleiden en tot een succesvol einde te brengen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Het vermogen om complexe processen te begrijpen en pragmatische oplossingen te bedenken.
• Pro-actieve werkhouding en het vermogen om zelfstandig te werken.
• Het vermogen om binnen een jong, professioneel en ambitieus bedrijf te kunnen werken.
• Een goed begrip van HR- en personeelssystemen is een pré.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende baan waarbij je werkt aan een grote applicatie voor toonaangevende klanten. Je werkt in een jong, dynamisch team met een open, informele werksfeer.

• Start: Per direct;
• Een prima salaris gebaseerd op werkervaring en opleidingsniveau;
• 40 uur per week: 36 uur eventueel mogelijk in overleg;
• 25 vakantiedagen op basis van 40 contracturen;
• Pensioenregeling is uitstekend;
• Reiskosten worden vergoed;
• Kantoor met informele en persoonlijke sfeer;
• Trainingsbudget om jezelf verder te kunnen ontwikkelen;
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel.

Interesse?

Wil jij bij ons aan de slag als Implementatie Consultant? Stuur ons dan je CV en motivatie naar Jasper Klos (jklos@shiftbase.com). Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Niels Rijneveld - Customer Success Manager (nrijneveld@shiftbase.com).